协同，从应用起步

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1、协同，从应用起步

2、第1协同技术的快速发展，一系列新产品的不断推出，的确使人感到眼花缭乱，无疑成为今年信息化中值得关注的热点。年中的协同应用研讨会上，计世资讯发布调查结果，2004年中国协同软件市场达到相当规模，预期2005～2008年，协同软件市场将以34.45%的年复合增长率发展，到2008年，市场总额将达到19.26亿元。另一方面，我国制造业面临由“中国制造”向“中国创造”的转变阶段。随着制造业信息化的持续开展，企业的需求不断走向深入。就管理信息化而言，已经由过去的定制的、一般的、单项的应用，发展到平台化、行业化和集

3、成化。由于传统管理软件基于对单个资源或部分资源进行的管理无法满足日益深入的需求，能够帮助企业不断适应新的市场环境的协同软件应运而生，为我们提供了一种全新的选择。问题随之提出一方面有技术有产品，一方面有需求，要形成市场必须有结合点，这就是应用。一项即使十分先进的新技术要得到行业用户的普遍认可，最终要看实际的应用效果，真正起到为企业整合各种资源的作用，才能逐步形成市场。就目前协同软件在制造业企业的市场而言，据初步调查还处于宣传启动阶段。因此我认同“起步”的说法。起步可以从抓应用开始。在管理信息化领域中，协同软件一般分为协同工

4、具软件、协同平台软件和协同应用软件等。这里所谈的主要针对协同应用软件，指帮助企业实现协同化管理和办公的应用软件。协同应用软件当前主要市场是协同办公领域，以协同的思路去整合各种办公软件和数据，尤其在一些大型企业集团率先得到应用，获得较好的效果。协同软件也应用于企业管理系统中，包括企业资源管理、各种业务流程管理等，实现管理系统与产品设计、生产制造的集成和整合。但是，对于制造业企业来说，都有鲜明的行业特点。不同规模、经营管理模式、生产类型的企业，存在大量差异化需求。从管理的角度上来说，协同的本质就是打破人、财、物、信息等各类资

5、源之间的壁垒，使它们为共同的目标而进行协调的运作，通过对企业内外各种资源的开发、利用和整合，达到资源优化配置的目标。尽管与ERP相比，协同软件的实施要简单得多，也能较快见效。但是同其他管理软件一样，其成功应用并不仅仅是技术问题，而涉及企业的业务和管理，甚至企业文化。要获得理想的应用效果，需要应用企业和软件供应商共同努力。对于用户企业首先要梳理自己的业务需求，评估现有的信息化系统，评价自身是否确实有使用协同软件的需要，是否具备实施协同软件的条件。这一过程也可以利用一些工具作为辅助。其次，选择适合自己的合作伙伴和软件系统，要

6、考虑软件厂商的实力和行业背景，考察其产品的实施案例。最后也是最重要的，实施中要很好地协调企业内外的关系，平衡长期和短期目标，在组织结构、业务流程、基础管理等诸多方面给以支持和保证，比如信息资源的标准化和共享，原有各个应用系统的相应调整等，这样才能充分发挥协同软件的特点。对于软件供应商不仅要进行一般性的方案和技术宣传，更重要的是针对企业CEO和CIO的认识水平，明确协同软件在企业管理信息化中的定位，讲清楚与OA、ERP等应用系统的关系，有利于企业选择。目前用户企业选择产品日趋理性，不会再出现以前一哄而上、盲目跟风的现象。他

7、们往往最关注同行业企业的应用实效，了解这些案例的成败得失，做到心中有数。因此行业成功案例的作用很重要。供应商注意行业典型用户的培育，总结经验，在提高产品技术水平的同时，不断提高其应用水平。四句话小结：协同软件一方面有技术有产品，一方面有需求，要形成市场必须有结合点，这就是应用。协同软件在制造业的市场仍处于宣传启动阶段，起步可以从抓应用开始。一项先进的新技术要得到行业用户的普遍认可，最终要看实际的应用效果。同其他管理软件一样，协同软件的成功应用不仅仅是技术问题，也涉及企业的业务和管理，甚至企业文化。要获得理想的应用效果，需

8、要应用企业和软件供应商共同努力。