门诊输液中心14例护理缺陷分析与防范措施论文

《门诊输液中心14例护理缺陷分析与防范措施论文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、门诊输液中心14例护理缺陷分析与防范措施论文【摘要】目的探讨门诊输液中心发生护理缺陷的原因并提出防范措施。方法采用回顾性的研究分析，统计我院近3年门诊输液中心护理缺陷，并对其进行调查核实，详细分析原因。结果近3年门诊输液中心护理缺陷共14例；其中输液查对错误8例、占57%；穿刺技术不过硬1例、占7%；巡视工作不到位3例、占21%；药理知识缺乏2例、占14%。结论通过强化质量意识，健全完善制度、加强安全教育和责任教育，规范各项制度和完善管理，做好预见性防范，才能减少护理缺陷的发生。【关键词】护理缺陷原因

2、分析防范措施【Abstract】ObjectiveToinvestigatethereasonsofnursingdefectsinout-patientinfusioncenterandthepreventivemeasures.MethodsUsingthemethodofretrospectivestudy,statisticthenursingdefectsinout-patienttransfusioncenterofourhospitalinthelastthreeyears,invest

3、igationandadetailedanalysisofthereasons.Results14casesofdefectshappenedinthepast3years,ofacologykno,safetyeducationandresponsibilitiesofeducation,standardize,improvethemanagementofthesystemanddoagoodjobofpreventpredictabilityinordertoreducetheoccurrence

4、ofnursingdeficiencies.【Keyeasures护理质量是医院管理的核心和永恒的主题..，加大护理质量控制力度，实现“零缺陷”的工作目标，持续提高门诊护理质量，是新形势下护理管理者面临的问题。现将我院门诊输液中心2007年4月至2010年4月发生的护理缺陷14例报告分析如下：1缺陷统计我院门诊输液中心2008年8月至2010年8月共发生缺陷14例。14例护理质量缺陷的分类：输液注射查对错误8例，占57%；穿刺技术不过硬引起1例，占7%；巡视工作不到位引起3例，占21%；药理知识缺乏引

5、起2例，占14%；其中病人发现投诉6例，占42%；护士自查发现8例，占57%；护理缺陷发生时间分布：白班10例，占71%；夜班4例，占28%；出现护理缺陷人员职称结构：护士8例，占57%；护理师4例，占28%；主管护理师2例，占14%。2原因分析2．1输液注射查对错误：主要是看错药物名称或剂量、漏加药、液体名称错或液体内有絮状物未发现等，从发生护理缺陷过程分析均为未严格执行查对制度，未做好三查七对工作所致。2．2巡视工作不到位：具体为观察不足、未及时发现病情变化、液体渗漏未及时发现和处理、导致皮肤损伤

6、，调速过慢或过快导致病情变化，输液或抽血后造成静脉炎等，这些护理缺陷的发生与护士工作主动性、责任心不强、业务能力有关。2．3药理知识缺乏：具体为配伍不当、速度不当、用药剂量不当、与工作不严谨有关，护士对新药不了解，根据药名凭经验操作，未详细阅读药物说明书。2．4专业技术不过硬：具体为年轻护士静脉穿刺技术不过硬，没能做到一次成功；操作水平低下，不符合操作规程；专业知识欠缺，患者有质疑和咨询时不能给予合理解释或说话前后矛盾，引起患者不信任。2．5从缺陷的时间分析：白天发生率高于夜班，这与白班病人多，干扰大

7、（如接电话、病人咨询问题多）工作紧张有关，这样易分散护士注意力；白班由于病人多护士在紧张的环境中，机体易疲劳，生理机制处于半抑制状态，在工作量大时易忙中出错。2．6从缺陷人员分析：低职称护士发生率高于高职称的护士，因低职称护士参加轮科未固定科室，存在未完全熟悉科室工作环境和制度，临床经验不丰富，业务技术掌握不熟练，对突发事件的处理能力欠缺；高职称护士由于工作年限长，工作熟练，很大程度受自信、凭印象的经验思维和定势思维而发生护理缺陷1。3防范措施3.1强化质量意识：科内建立二级质控管理，即质控成员与护士

8、长每天不定期对科室护理质量进行检查，针对“高危人群”、“好发时段”，做到有的放矢，严格把好质量关。3.2健全完善制度：根据科室存在的安全隐患，结合医院护理质量标准和护理安全防患制度，健全科室的各项管理制度：如查对制度、交接制度、差错事故登记报告制度、护理服务质量奖惩制度、护理操作流程、护理缺陷报告流程等，明确各级护理人员的职责，使护理人员有章可循，对发生护理缺陷者除批评教育外并与个人绩效、年终评优评先挂钩。3.3加强法律法规学习重视安全教育和责任教育：3