品管圈在提高造口患者自我护理能力中的应用

《品管圈在提高造口患者自我护理能力中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、品管圈在提高造口患者自我护理能力中的应用卢美玲刘艾张咏梅陈幸幸何金艳苟晓梅梁小香邓冬雪李纳卢美玲：女，研究生在读，护师通讯：张咏梅：女，本科，主任护师，外科片区总护士长摘要目的：探讨品管圈质量管理工具在提高造口患者自我护理能力中的应用效果。方法：选择2011年5月~2012年5月在我院胃肠外科住院的45例造口患者作为对照组，应用传统方法对造口患者进行管理；选择2012年8月~2013年8月在我院胃肠外科住院的55例造口患者作为试验组，应用品管圈质量管理工具进行管理。比较两组患者自我护理缺陷发生情况。结果：试验组造口患者自我护理缺陷发

2、生情况低于对照组（P＜0.05）。结论：合理运用品管圈质量改进工具可有效提高造口患者的自我护理能力。.jyqkprovementtheselfcareabilityofcolostomypatientsLUMei-ling，LIUAi，ZHANGYong-mei，etal(TheAffiliatedHospitalofZunyiMedicalCollege,Zunyi563000)AbstractObjective:ToexploretheQCCqualitymanagementtoolinimprovingthefunctiono

3、fcolostomypatientsselfcareability.Methods:Torevieypatientsalcolostomynursing.55patientsfromAugust2012toAugust2013entalgroup,receivedQCCmanagement.Toparetheoccurofself-careabilitydefects.Results:TheimplementationofQCCmanagementmethodaftercolostomypatientsself-caredefect

4、shasincreasedsignificantly,thedifferenceprovementtoolscaneffectivelyimprovetheself-careabilityofcolostomypatients.Keyy;Self-careability品管圈（qualitycontrolcircle,QCC）是指由相同、相近或互补的工作场所的人们自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面存在的问题［1］。我科于2012年8月～2013年8月

5、为提高造口患者的自我护理能力进行品管圈活动，取得了显著成效，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料本组患者共100例，选择2011年5月～2012年5月在我院胃肠外科住院的45例造口患者作为对照组，其中男25例，女20例；平均年龄（40.04±3.15）岁。选择2012年8月～2013年8月在我院胃肠外科住院的55例造口患者作为试验组，其中男32例，女23例；平均年龄（42.17±2.58）岁。两组患者的一般资料比较无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。1.2方法对照组应用传统方法对造口患者进行管理，试验组应用品管圈质量管理工具

6、对造口患者进行管理，具体如下：1.2.1组织品管圈品管圈小组由1名圈长、1名辅导员、6名圈员组成。小组成员均为胃肠外科的护士，圈长为国际造口治疗师，辅导员为护士长。圈名为“玫瑰圈”，并设有圈徽为“双手托起的玫瑰”，玫瑰花象征着患者的造口，玫瑰圈意为“造口圈”。1.2.2主题选定在日常造口患者的护理工作中发现问题，圈员们提出4~8个造口患者存在的护理问题，运用“评价法”分别对各个问题的上级政策、重要性、迫切性及圈能力进行评分，最终确定以“如何提高造口患者自我护理能力”作为活动主题，活动时间为2012年8月~2013年8月。1.2.3拟

7、定活动计划品管圈活动时间共12个月，第1个月：主题选定与拟定计划；第2~3个月：现状把握与设定目标；第4个月：分析原因与制定对策；第5~11个月：实施对策；第12个月：效果确认。1.2.4现状把握及原因分析制作改善前造口护理工作流程图和总结2011年5月~2012年5月造口患者自我护理能力调查报告，分析出导致造口患者自我护理能力缺陷的原因。1.2.4.1制作改善前造口护理工作流程图，见图1。按流程图分析45例自我护理缺陷造口患者是哪一护理环节中发生了缺陷及其原因，以便了解造口患者自我护理能力低的原因。1.2.4.2分析总结造口患者自

8、我护理能力调查报告，回顾2011年5月～2012年5月45例造口患者自我护理能力，制作查检表，结果发现我科肠造口患者自我护理能力较低。品管圈成员采用头脑风暴法，发挥集体智慧，分析原因主要有：（1）造口患者的护理由管床护士提供，无专人负