华润行动学习法

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1、培训中心标准课程CRC-AL-001华润集团人事部培训中心最新修订2004年9月11日行动学习法ActionLearning1行动学习法LearningforAction学以致用LearningisAction学习即行动LearningbyAction边干边学LearningfromAction从经验中学习2行动学习法要点行动学习试图让人们参与解决实际的而非模拟的工作问题，并在解决问题的过程中通过相互影响而使“学习发生”。在行动学习的过程中，最为重要的是学习者要成为一个实践者，而不是仅仅成为有学习实践经验的人。行动学习

2、中的“行动”是作为一条通向学习的途径而存在的。解决问题自然是好，但是从经历中导致“学习发生”比拥有解决问题的方案更重要。行动学习要通过反思（回顾进展和经验共享）进行，强调切磋与相互质疑。要点一1要点二2要点三3要点四43是集体进行持续学习的管理控制体系；是建设学习型组织的具体工具；是激发集体智慧的系统方法。华润集团的行动学习4行动学习法体系工作中问题头脑风暴讨论团体列名六顶帽子深度汇谈理论基础行动学习法的作用…行动学习计划群策群力五种研讨方法1行动学习解决的工作问题2345651行动学习解决的工作问题6选择行动学习的主

3、题确定题目的过程常常成为探寻、学习、发现的过程，成为反复调查研究的过程，成为学习一套思想方法、工作方法的过程。找准了问题，就已经解决了一半问题。要舍得花时间，有的小组可能用了三分之一的时间确认问题。72行动学习计划81.个人带着单位工作中一个困难问题自愿参加2.6—7人组成小组，每月开一次会，每次1—3天3.集体讨论，互相贡献思想、经验4.学习必要的知识（请有关专家）5.小组有一位催化者帮助大家6.回到单位一边行动，一边收集资料，一边深入思考。行动学习法的要点9制订行动学习计划的原则带着问题集体学习责任承诺持

4、续推进10行动学习的实施步骤组建行动学习小组（6-8人为宜陈述问题，明确任务制定行动学习计划通过行动解决实际问题行动学习中的组织与实施行动—反思—理解—行动的不断循环12345611步骤1:组建行动学习小组(1/3)根据成员来源的不同可以将行动学习小组划分为四种类型:机构部门相同不同相同不同不同机构相同部门相同机构相同部门相同机构不同部门不同机构不同部门12不同类型的行动学习小组在问题解决与团队建设方面有所侧重:同一机构，同一部门同一机构，不同部门不同机构，同一部门解决问题团队建设低高高不同机构，不同部门步骤1:组建行

5、动学习小组(2/3)13同部门的行动学习小组对于来自同一部门同一机构的人组成的行动学习，其行动学习团队和工作团队合一。但与完成一般学习不同，行动学习要解决问题，并且要将任务分解，把责任落实到人，个人接受任务、承担责任并对集体承诺，行动学习强调要有问题的所有者。意味着对问题自始至终的关注，竭心尽力地参与研究，积极主动的探索和实践。步骤1:组建行动学习小组(3/3)14步骤2:陈述问题,明确任务行动学习召集人向成员阐述问题成员根据自己的理解自由表达看法对成员的理解进行归纳总结并统一认识给问题一个规范表述,并确定解决的问题时

6、间要求确定任务的具体负责人155W2H1R法Why为什么？——行动学习的目标、方针是什么？What什么？——行动学习要解决的问题是什么？Who谁？——谁是解决问题的决策人，谁有解决问题的专业知识，谁能提供解决问题的必要资源？When何时？——行动学习什么时间能达到目标，我们怎样计划安排时间？Where何地？——小组在什么地方集合开会？我们到什么地方去调查研究、收集资料？How如何做？——在行动学习中如何小组更有创造性？Howmuch多少？——我们要投入多少时间、精力和经费？Result结果是什么？——结果是什么？怎样用

7、定量和非定量的办法描述行动学习的效果和成绩。步骤3:制定行动计划(1/2)16行动学习计划模板步骤3:制定行动计划(2/2)17行动学习过程样本研讨会1为成长备料内容国家银行的愿景创造增长社区活动为客户创造价值技术实现价值CEO客座演讲人建设市场导向的组织360度评估反馈研讨会2上路内容未来的金融服务金融分析师看国家银行金融服务业竞争态势研讨会3实现愿景内容承诺采取行动对报告进行反馈内容环境主要趋势、问题、需考虑的因素及其他相关问题焦点在既定的环境中，国家银行如何实现最大收益的报告主要问题和挑战后续步骤团

8、队反馈初步报告内容环境主要趋势、问题、需考虑的因素及其他相关问题焦点在既定的环境中，国家银行如何实现最大收益的报告主要问题和挑战后续步骤团队反馈最终报告内容环境主要趋势、问题、需考虑的因素及其他相关问题焦点在既定的环境中，国家银行如何实现最大收益的报告主要问题和挑战后续步骤团队反馈团队项目实施项目任务1.访问标