管理职责59781

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1、管理处工作职责公司下属项目部在办公室的领导下开展管理工作，其职责如下：一、物业管理项目部是物业管理的专业机构，依据物业管理委托合同和有关物业管理政策、法规、对物业的房屋、公共设施、居住设施、安全、卫生、停车等实行规范化管理；二、根据上级主管部门的有关文件精神，结合本物业的实际情况，制定物业管理细则并适时修订，广泛向业主、住户宣传。认真抓好各项措施的落实，进行“依法、文明、民主、高效”的管理。三、负责物业的房屋和公共配套设施的维修和养护的管理工作；四、力所能及的完善康乐设施，丰富居民文化生活；五、配合派出所做好物业暂住人口及住宅小区三防管理工作；六、加强对住宅区的日常巡视，了解情况

2、，征求业主、物业使用人意见，宣传物业法规等；七、根据前期物业委托服务合同或与业主委员会签订的物业服务合同，及时向业主、物业使用人收取物业管理服务费及相关费用；八、认真查处业主、住房违章及管理人员不正当行为，及时予以纠正，对情节严重者按章处罚；九、热情接待业主、物业使用人的来访及投诉，为业主、物业使用人排忧解难；十、积极主动为业主、物业使用人提供优质服务，努力完成各项工作任务。连胜物业管理有限公司项目部经理岗位职责项目部经理在公司办公室的领导下遵守公司的各项管理规定，其职责如下：一、负责对管辖的物业实施一体化综合管理，完成公司下达的年度管理目标和经济指标；二、工作上接受公司领导的指

3、导和监督，做好日检、周检和不合格服务的处理；三、合理调配人员，协调各岗位的分工和协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度；四、负责管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全防火管理；五、带领本项目部员工学习相关专业知识，检查工作标准、工作流程和公司规章制度的执行情况；六、遵守公司的各项规章制度和按工作流程开展工作并对员工实施考核，做到奖惩分明；七、定期召开例会，总结工作计划落实和完成情况；八、协调供水、供电、房屋开发商、物业管理相关部门的关系，便于开展各项工作；连胜物业管理有限公司项目部管理员岗位职责管理员在项目部经理的领导下，遵

4、守公司的各项规章制度和按工作流程开展工作。对住宅区的楼宇实施管理，并对项目部经理和业主、物业使用人负责。其岗位职责如下：一、熟悉住宅区内智能网络的安装位置、运行方式、性能及智能控制中心的工作制度，随时向住户解释使用方法；二、坚守岗位，按时上下班；上班佩戴工作牌；热情接待业主、物业使用人和来访客人，对业主、物业使用人的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）投诉，处理率达100%。三、熟悉住宅内楼宇的结构，楼座的排列、单元户数；管线的走向；各种设备操作方法和开关位置；业主、住户的数量，居住人员情况；管理费的收缴标准和计算方法，及时收缴管理费，四、熟悉省、市有关物业、市容

5、卫生、绿化、消防等管理规定，懂得抄看水表、电表及简单装修，懂得发生火警、治安案件的应急处理方法；五、坚持每天详细巡查小区楼宇二遍，维护公用设备和楼宇的安全、完整，监督住户的装修、改造工程，发现违章行为，及时处理；六、密切业主、物业使用人的友好关系，定期上门征求业主、物业使用人的意见和建议，并做好信息反馈工作；七、配合绿化、保安、保洁人员共同搞好住宅区内的绿化、治安、环境卫生等管理工作；八、向业主、物业使用人宣传国家的方针政策及相关的法律法规，及时传达政府和公司的各项制度、规定。连胜物业管理有限公司项目部收费员岗位职责收费员在项目部经理的领导和公司财务部的指导下，遵守公司的各项规章

6、制度和按工作流程开展工作，负责项目部的现金收支工作，对项目部经理负责，其岗位职责如下：一、负责项目部现金的收支、管理、记账、结算工作；二、熟悉小区内单元户数和面积，以及管理费、水电费等收费标准的计算方法；收缴各种管理费并开具发票、收据，做好收费的统计、核算工作，做到及时、不重不漏；三、熟悉掌握记账原则和方法，建立建全现金账，定期核对，做到账目清晰、手续完备。四、严格执行财务制度，现金及时存储，费用列支须经管理处主任同意，不得挪用公款；五、对拖欠费用的业主，以电话联系、上门收缴的方式尽量将费用收回；六、协助项目部其他人员做好日常工作。连胜物业管理有限公司项目部维修工岗位职责维修工在

7、项目部经理的领导下，遵守公司的各项规章制度和按工作流程开展工作，对小区的房屋主体、公用设施设备的保养和维修实施具体管理，其职责如下：一、熟悉小区内房屋的结构、安全要求及其养护方法并及时维护房屋；二、每日巡视小区，发现涉及维修问题及时处理，做好巡视记录；三、负责对房屋主体及公共设施的检查、维护工作，为业主提供房屋维修的有偿服务；四、监督业主的内装修改造，及时发现处理违章装修现象，消除隐患；五、熟悉小区内供水、供电、智能系统、管线路和控制位置、消防系统、机电设备的性能和使用状况，不断