心理学在大型企业培训中的应用与探讨.doc

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1、心理学在企业培训中的应用与探讨[摘要]企业员工培训按内容划分为知识、技能和态度三大类。这三类培训最难做的就是态度类的培训，态度培训的重要意义让员工真正理解企业文化和核心价值，形成良好的职业心理状态，从而达成和谐的企业氛围，最终有效增强团队的凝聚力。态度的形成和转变是通过心理启发和领悟而达成的。本文就如何将积极心理学、艾里克森心理发展阶段论、人际距离论、社会交换论等心理学理论运用于员工心态培训，从而发挥其积极作用进行了深入的探讨，总结了相关规律，并取得了一定的实际经验，期望能够让培训更好地促进员工与企业共同成长，实现个人职业生涯发展与组织绩效的双赢。[关键词]心理

2、学员工心态职业态度企业培训[引言]在企业竞争越来越多地表现为人力资本竞争的今天，培训无疑是企业培养高素质员工的重要途径，是打造企业核心竞争力的重要手段。培训为越来越多的企业所青睐，但目前多数的企业培训效果却并不乐观。如何做态度培训才能让员工真正理解公司倡导的文化和核心价值，并落实到实际工作当中？这是很多培训负责人时常询问的话题。对于企业而言，培训的作用主要体现在提高企业员工的整体素质、激发员工积极性和团队意识、承担更多责任、发挥最大的潜力等方面。要达到这些目的，科学有效的培训方式至关重要。心理培训的主要任务是开发参训者的潜能，是通过心理的调整，启发他们利用自己1

3、0％的显能去开发自己90％的潜能。其主要目标是要解决“悟”的问题。下面介绍几点在培训中可以融入的心理学理念，对促进培训的有效性进行了深入探讨。一、积极心理学在培训中的应用积极心理学是“利用心理学目前已比较完善和有效的实验方法和测量手段，来研究人类的力量和美德等积极方面的一个心理学思潮[1]”。它打破了一些传统心理学研究，不仅强调人在逆境下如何战胜困难，也强调以更为积极、开放的眼光去发现人的无限潜能和美好。工作是人生的重要组成部分，其状态如何决定着个人的幸福。积极心理学的培训，是培养员工积极乐观的心态，对抗各种压力以及解决问题的能力，使员工得到“毕生”的发展，从内

4、心真正地提高幸福感。在生活日益富足的现在,人们承受的压力越来越大，人们往往难以有效地扮演好各自的职业角色。如何对这些压力进行调节，成为能否幸福生活的关键。根据中国人力资源开发网的一份调查数据显示[2]，自1980年以来，我国大陆已有1200多位企业家自杀身亡。其中既包括一些比较著名的大企业家，也包括一些中小企业家，普通员工的自杀事件更是屡见不鲜。在这背后存在着很多引人深思的原因：如物质的不满足、职业倦怠、工作压力、工作环境、福利薪酬差异、职位变迁等等，如何引导员工以积极的心态应对生活和工作中的诸多问题便成为企业培训的一种挑战。（一）积极心理学的功能积极心理学对个

5、人而言主要有四大功能。1.体验积极情绪，培养积极情绪主观幸福感（Subjectivewell-being）、快乐（happiness）、爱（love）等成为积极心理学在情绪方面的主要研究方向，激发这些积极情绪的因素主要是理想、信念、目标的达成、自我价值的实现等。这些因素使我们体验到激情、心情舒畅、更满足更幸福。我们如果要不断保持这些激发因素，最有效的办法是：通过心态培训，不断提高积极情绪的感受能力，去感受自已的进步与成功，那怕是点滴的成功，都能让我们体验积极情绪并树立起积极的信念。2.发展积极人格特征积极人格特征，一是自我接纳、自我关怀、目标明确、感到生活有意义

6、并乐于接受挑战等；二是积极人际关系，包括支持他人同时也获得他人支持、对自己的人际关系感到满意等。积极的人格有助于个体能够采取更有效的应对策略，从而更好的面对生活中不同的压力。心态培训过程中注重培养学员的自我觉察力、洞察力，从而达到自我接纳、自我关怀；通过培训同理心的沟通而发展积极的人际关系。3.保持并促进生理健康情绪对于免疫系统有着直接的影响，消极的情绪可导致人的免疫功能破坏；积极的情绪则使人的免疫功能增强，对促进身体健康有很大的意义。因此，面对压力时，拥有积极心态的人更不容易生病，并且能很好的缓解压力；乐观能使人相信有好的结果，这种强烈的自我心理暗示能使我们更

7、好的完成目标。4.培养创造力Ericsson认为：创造力是源于普通认知过程的一种脑力活动,更多地是后天养成而非与生俱来的。动机是创造力的重要部分，有创意的人几乎完全热爱着自己所做的一切。培训中可用“创造性思维训练”，使参训者对自己原有的思维定势提出挑战，学会以一种崭新的视角来看问题，不断激发成就动机、自我实现的动机等。这些都是积极情绪的剌激因素，更多的积极情绪可以拓宽思路、使人变得更富有创造性。（二）将积极心理学理念融入培训中根据Seligman对大都会人寿保险公司所做的调查发现[3]，乐观水平的高低直接影响着员工个人的绩效，一般来说是正相关关系，即乐观水平高的

8、员工所创造的绩效水平也相