浅谈老年人护理风险管理

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1、浅谈老年人护理风险管理周芹湖北省武汉市十一医院内四科，湖北武汉430015[摘要]目的探讨老年科住院患者的护理风险管理相关措施。方法所有老年患者均实施护理管理，并对老年患者的安全隐患进行分析，根据危险因素制定相应的预防措施。结果125例老年患者护理管理后不安全事件的发生率、护理质量、满意度调查等明显优于护理管理前，相互比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论老年患者有效的实施护理安全管理，可预防、减少不安全因素的发生。[..关键词]老年；护理；管理[中图分类号]R47　　　[文献标识码]A　　　[]1672-5654（2014）05（a）-0070-02大部分老年患者会

2、伴有一种或多种慢性疾病，病情复杂、病程久、恢复慢。尤其是心血管疾病，往往出现头晕、肢体功能障碍等症状，加大了摔倒、跌伤等意外损伤的发生率[1]。长期卧床的老年患者皮肤清洁工作欠佳，易造成皮肤瘙痒及局部皮肤受压[2]。意识障碍的老年患者一旦床栏、约束带等未正确使用易发生坠床。老年患者对药物的耐受性较差、敏感性较高，易出现药物副作用。老年性脑萎缩患者，在护理不当时可能出现危险异常的行为表现[3]。老年患者性格偏固执，不听从或不愿听从医生、护士的指导与健康教育或拒绝生命体征监测，而使病情发展。老年患者的生理与心理功能衰退、感觉迟钝、行动迟缓，住院期间陌生环境等因素，易发生摔倒、跌

3、伤、误吸等意外事件，故在诊断、治疗、护理工作中应加强护理安全管理，降低不安全因素的发生率，提高护理质量，减少并发症，使老年患者早日康复。现笔者对我院2011年10月—2013年8月126例老年科患者的护理安全隐患及管理措施进行总结，报道如下。1资料与方法1.1一般资料选取我院老年科收住的老年患者125例，男57例，女68例，年龄60~90岁，平均（73.6±5.8）岁。其中神经疾病患者25例、内分泌疾病患者31例、心血管疾病患者27例、呼吸疾病患者24例、肾脏疾病患者18例。1.2方法所有老年患者均实施护理管理，并对老年患者的安全隐患进行分析，根据危险因素制定相应的预防措施

4、，方法如下。1.2.1做好监控，准确评估树立以安全为首的工作原则，将安全管理置于第一位，特别是在节假日、夜班等重点时段单独值班的护理人员，熟悉掌握重点制度、紧急预案等方面。落实分级护理制度，使护理行为规范化。准确评估住院老年患者不安全因素，给予针对性的防护工作，做到心中有数。若患者为高危人群，可在床前做好标记，做好时刻警惕。部分老年患者是由意外事件造成死亡，包括跌倒、坠床、自伤等。故对新入院的老年患者应进行既往史、过敏史、主诉或代诉等入院评估，特别是无自护能力、视力障碍、行动障碍等危险因素的患者，认真给予记录，同时根据风险程度挂警示牌。1.2.2建立完善管理制度及时发现、完

5、善安全管理上的缺陷、漏洞，充分发挥各级护理管理工的价值。建立护理管理网络系统，包括护理部主任、护士长、质控护士，严格做好监控工作；建立完善的住院不良事件相关管理制度，如差错管理、应急预案等制度；建立老年患者安全管理规定，做好安全评估与指导教育；合理调配人力资源，防止发生不合理调动或编制制度缺陷而引发不安全事件。定期进行安全隐患排查及护理缺陷讨论，均1次/月，并提出完善措施。1.2.3提高护士管理意识护士应明确护理对象的特殊性，掌握老年患者的心理、生理特点与需求。落实分级护理，树立安全管理意识，若发生意外损伤，不但增加患者的痛苦、经济负担，又易发生医护患纠纷。故护理人员在确定

6、患者有不安全因素存在后，应及时与患者家属说明相关规定、注意事项等。护士定时进行安全巡视，做好保护性预防措施，尽量降低危险的发生。定期进行教育培训，提高法律意识、防范能力。1.2.4加强宣教结合医院环境、卫生、相关工等进行宣教，由责任护士耐心详细的介绍病房环境、设施，使患者及家属在短时间内熟悉周围环境及医疗护理内容。根据患者的病情及个体差异给予个性化的宣教与指导，避免不安全事件发生。对老年患者及陪护实施安全教育，同时签字确认，实现有效的安全管理。患者住院期间尽可能避免倒床、更换医护人员。指导患者穿防滑鞋、床旁呼叫铃的使用方法等，记录与家属联系的有效方式。1.2.5重视环境管理

7、病房内设施合理，保持地面干燥、整洁，避免患者滑倒或绊倒杂物摔倒。每天早晨彻底检查床脚的轮子是否刹住，避免床摇晃而增加危险事件发生率。根据医院的具体情况随时增加防滑提示标识、护栏、扶手等设施。为老年患者提供优质的护理服务，创造温馨的修养环境。1.3统计学处理采用SPSS13.0软件对数据进行统计学处理，计数资料采用χ2检验，计量资料采用t检验，P＜0.05，差异有统计学意义。2结果2.1护理前后不安全事件发生情况125例老年患者经过有效的护理管理，无护理投诉，护理纠纷、护理缺陷的发生率降低。护理管理后跌倒、坠床、自伤