管理创新是信息化的基础

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1、管理创新是信息化的基础

2、第1.lunwen1.笔者近年来一直从事信息系统的开发工作，从中得到了许多经验和教训。感触最深的是：目前在我国信息化建设过程中，实现信息化的技术条件已基本成熟，但是在管理机制和理念上，还存在着许多的问题，这直接影响了信息化实施的效果。为此，笔者针对当前信息化建设中管理制度的改革和创新谈谈以下几方面个人看法。信息化离不开管理创新所谓管理创新，其含义有二:一是管理观念的创新，二是管理制度的创新。在一些单位，特别是政府机关和国企，常感到传统管理观念是实施信息化过程中的最大障碍之一。多数单位领导还将信息化建设简单地理解为是用电脑网

3、络去实现目前的手工业务，因此从概念上等同于以往的办公自动化。观念意识的落后导致了信息化建设的效果与所做投资不成正比。实际情况是，如果不对不合理的流程、规范、标准进行改革，其结果甚至可能是加剧了不合理，造成投资的巨大浪费。因此，身为单位领导应用全新的理念去理解信息化建设的含义。信息化不是原有业务的简单计算机化，它需要新的管理思路、方法，将要生成新的业务模式和运作流程，要对原有的业务进行规范、合并与提升。此外，应设立信息化建设的阶段开发目标，应权衡需求的主次及可行性，逐渐且有条不紊地实现整个系统功能，一步到位的开发与实施，往往是不现实和不可靠的。信息

4、化建设和管理制度改革之间有着密不可分的关系。信息化将会使管理工作的方法、思路、流程都要有很大的调整。无论是政府机关还是企事业单位，进行信息化建设与改造，其宗旨是为了提高管理水平和工作效率，而现存的体制还残存着许多计划经济体制下的管理制度和规程，它们客观上起着与加强信息化管理相抵触的作用。为适应全球信息化的大趋势，改善管理模式，就必然要对陈旧管理方式和制度进行规范、改进和创新。另一个具有代表性的现象是：在进行政府机关和企事业单位的信息化建设过程中，单位领导者已经意识到目前制度上某些不合理的地方，但要想改变现有的工作流程，难度又很大，调整运作复杂，因

5、而打消了变革的念头。实际上，建立信息化管理概念并不要求一步达到本质上的转变，可以从繁琐流程的删减、制度的规范、报表的简化、信息充分有效的共享等具体细节入手，使信息系统具有良好的可操作性、安全性和实用性。一旦当人们熟悉和适应了信息系统管理模式，就可以更快地向纵深发展。例如:建立知识库、进行决策分析等。总之，信息化的实施要收到实际成效，必须建立在政府或企业内部职能转变、行政分工明晰化和流程简单化的基础上，不做到这一点，管理中的信息化实施只能是徒有其表。企业与厂商的分工要保障信息化建设的顺利实施，企业应该首先进行以下几点信息化准备工作。1.领导应带着业

6、务需求来看待管理信息化。在实施前应该思考，信息化后最需要达到什么目标？透过现有的业务运作方式能不能实现这一目标？这样的目标能否满足近期的发展需求？要满足可操作性需要进行什么样的业务制度或流程变革？这往往是实施信息化的风险之一。2.要对原有的管理体制进行规范、改进和创新。信息化必须建立在政府内部职能改革、转变，行政流程明晰化、简单化的基础上。在流程信息化的过程中，改革传统的业务结构，以业务流为导向优化业务方式，提高运营效率，降低成本，获得最大的利润，这才是采用信息化完成集成化管理的关键所在。3.在具体业务上，需要检查单位的资源是不是已经被信息化或是

7、数字化了。4.应确认内部的基础管理是否规范化，基本管理的流程是不是通过信息化的手段来实现的，对于企业还要考虑诸如产、供、销的业务是否连贯，财务处理是否和业务处理一体化等等。鉴于上述分析，系统集成商或软件开发商就不能采取简单的现有的模式去开发信息系统。不能仅是单方面的去分析、设计、实现技术和设备等重要因素，更多的工作是应向需求方领导及业务人员描述信息化是如何实现的,怎样处理和解决什么问题,需要在传统行政制度上做哪些改进的建议等等。应向需求方解释建立基本的操作规范的必要性，而需求方一旦熟悉和认知，最终都会体会到信息技术的优越性所在。此外，还应根据经验

8、从技术角度向业务人员提供各种报表整合的建议，进行模拟演示，最终使他们了解和确信技术的可实现性及安全性。在信息化建设的进程中，还有许多问题需要摸索与探讨。在中国加入WTO后，用信息技术建立起一个和国际企业接轨的信息管理平台，提高政府管理水平，以及保持企业持久的竞争力，是中国政府和各个企事业单位所必须面对的问题，应不断的总结经验，找出适合国情的、真正富有成效信息化建设模式。.lunwen1..lunwen1.