ERP用户使用绩效影响因素研究毕业课题论文.doc

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1、本科毕业论文题目:企业ERP关键用户的使用绩效影响因素研究学院:管理学院专业:信息管理与信息系统学号:200823学生姓名:指导教师:日期:二○一二年六月武汉科技大学本科毕业论文摘要随着企业竞争环境的变化,现代企业管理日益依赖于先进的信息系统。为了提高企业的竞争能力,我国有越来越多的企业开始实施企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)系统。ERP系统被认为是企业降低经营成本、提升管理水平、增强竞争优势的最有力的武器之一。我国企业在ERP系统实施应用过程中存在很多问题,因此研究我国企业ERP实施与使用的规律具有重大的现实意义。本论文便将研究目

2、光聚焦在了对ERP系统关键用户使用绩效的分析上,根据其中的关键影响因素为企业提供实务上的建议。研究认为企业实施ERP的组织因素、关键用户个体差异,ERP系统本身差异都会影响ERP系统关键用户使用绩效。通过大范围的查阅文献,得出了如下主要研究结论:高层管理者支持程度越高,关键用户使用意愿及满意度也越高,关键用户使用绩效就越高;项目团队合作程度越好,关键用户使用意愿及满意度也越高,关键用户使用绩效就越高;关键用户个人能力越高,关键用户使用意愿及满意度也越高,关键用户使用绩效就越高;ERP与企业相容程度越高,关键用户使用意愿及满意度也越高,关键用户使用绩效就越高。关键词:ERP关键

3、用户高层管理者支持项目团队合作使用绩效影响因素II武汉科技大学本科毕业论文AbstractWiththechangingofcompetitionenvironment,modernenterprisemanagementisincreasinglydependentonadvancedinformationsystems.Inordertoimprovethecompetitivenessofenterprises,moreandmoreChineseenterprisesbegintoimplemententerpriseresourceplanningsystem.ER

4、Psystemisconsideredasoneofthemostpowerfulweaponsatwhatlowerrunningcosts,improvemanagementandincreasethecompetitiveadvantage.TherearemanyproblemsattheapplicationprocessofERPsysteminChineseenterprises.SotostudythedisciplineofChineseERPimplementationanduseisofgreatpracticalsignificance.Inthisp

5、aper,theattentionofresearchisfocusedontheanalysisofthekeyusersoftheERPsystemusingperformance,andprovidepracticaladviceforenterprisesbasedonthekeyfactors.Accordingthisstudy,weconsiderthatorganizationalfactorsofERPimplementation,keyuserindividualdifferences,theERPsystemitselfdifferenceswillaf

6、fectkeyusers,useofperformanceoftheERPsystem.Throughreferringtoawiderangeofreferences,thefollowingconclusionsaredrawn:Thehigherdegreeofseniormanager,support,thehigherwish,satisfactionandtheuseofperformanceofkeyusers.Thebetterdegreeofcooperationofprojectteam,thehigherwish,satisfactionandtheus

7、eofperformanceofkeyusers.Thestrongerindividualabilityofkeyusers,thehigherwish,satisfactionandtheuseofperformanceofkeyusers.ThehighercompatibilitydegreeofEPRandenterprises,thehigherwish,satisfactionandtheuseofperformanceofkeyusers.Keywords:EPR;keyusers;th

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