管理学原理-02-当今世界的管理

《管理学原理-02-当今世界的管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、2021/7/6湖北大学商学院1第2章当今世界的管理2.1变化中的经济2.2一个全球化的市场2.3重视技术2.4社会对企业与管理者有何期望2.5什么是企业家创业精神2.62010年度的劳动力状况将如何2.7劳动力短缺吗2.8企业如何“拥客为王”关注21世纪的管理问题和挑战2021/7/6湖北大学商学院2一些思考……2021/7/6湖北大学商学院3一些思考……2021/7/6湖北大学商学院4一些思考……2021/7/6湖北大学商学院5一些思考……2021/7/6湖北大学商学院6一些思考……2021/7/6湖北大学商学院7一些思考……2021/7/6湖北大学商学院8一些思考……技术进步，社会发展，

2、我们越来越不开心。很多时候，我们只能自娱自乐！2021/7/6湖北大学商学院92.1变化中的经济现代文明的三次浪潮(阿尔文·托夫勒)农业革命（第一产业：农业）工业革命（第二产业：制造业）信息革命（第三产业：服务业、体验经济）21世纪明星企业的共同特征有：精炼、快速、富有灵活性，不断地改进品质，围绕团队安排工作，创造富有人性化的工作环境，最大限度地缩小层级，面对环境变化展现出非凡的创业才能。2021/7/6湖北大学商学院10变化中的经济旧经济新经济国界限制竞争国界模糊技术限制了信息流动、增强了组织惰性技术使信息更易获取蓝领工人时代知识工人时代人口无差异人口的文化多样性企业利益的封闭性企业承担社会

3、责任大企业推动经济小企业推动经济消费者被动接受产品消费者需求驱动商业活动2021/7/6湖北大学商学院112.2一个全球化的市场跨国公司的全球经营在前100名的“国家+公司”排名中有37%是公司多国公司(multinationalcorporations,缩写为MNCs)：同时在两个或多个国家建立大型分支机构，但以母国为基地；跨国公司(transnationalcorporation,缩写为TNC)：不通过母国总部管理海外机构,分支机构的决策完全是本土化的,如雇佣本地化、产品与营销策略本地化。2021/7/6湖北大学商学院12跨国公司走向全球化的三个阶段向国外出口(消极反应)在国外销售或生产(

4、OEM)特许经营(麦当劳)、合资、国外子公司(主动追求国际市场)文化间冲突是跨国公司最大的挑战2021/7/6湖北大学商学院13案例：沃尔玛会员制沃尔玛会员制是只对会员服务的营销方式,消费者必须事先缴纳一定的会员年费成为会员之后,才能在会员店购买商品。中国人做生意讲究开门迎客，沃尔玛却要预交会员费。沃尔玛那种一次大批量采购的方式在北美极为风行，但中国的大部分消费者还不习惯。沃尔玛“天天低价”的营销战略依仗于供应链上的低成本。在美国，沃尔玛公司控制着一个十分复杂的仓储管理系统和自己的配送中心。但在中国，沃尔玛的供应链与物流系统尚未能实现那种低成本的运行。2021/7/6湖北大学商学院14沃尔玛在

5、美国本土正面临着需求下降的趋势，已不能实现公司的盈利目标，因此它把获利的希望寄托于海外市场。希望在未来其海外业务增长将达到年总销售额与利润增长额的1/3。而中国是目前最被沃尔玛国际化战略看好的市场之一。沃尔玛怎么也没有料到,“会员制”这种西方流行的营销方式在中国会一波三折。为什么成熟运作多年的“会员制”在中国不灵了？水土不服的原因？背景差异？普遍意义是什么？2021/7/6湖北大学商学院15Hofstede的文化度量五维度权力距离：指一国的人们对机构和组织中权力分布不均事实的接受程度。个人主义与集体主义：指一国的人们愿意独立行动还是群体行动的程度，集体主义等价于低个人主义。生活数量与生活质量：

6、生活数量指人们对自信、金钱与物质产品的获得以及竞争等价值观的认同程度。生活质量指人们重视关系、体察和关心他人幸福的程度。不确定性避免：指某一国家的人们喜欢结构性环境甚于非结构性环境的程度。长期导向与短期导向：处在长期导向文化下的人们看重未来、崇尚节俭和坚持不懈。而处在短期导向文化下的人们则看重过去与现在，强调尊重传统和履行社会义务。2021/7/6湖北大学商学院16Hofstede的一些研究成果中国与西部非洲地区的权力距离得分较高，而美国与荷兰此项得分较低；大多数亚洲国家更倾向于集体主义而不是个人主义，而在所有国家中，美国的个人主义得分最高(个人英雄主义)；德国与香港在生活数量方面得到高分,而

7、俄罗斯与荷兰(高福利国家)得分较低；在不确定性避免方面，法国与俄罗斯得分很高，香港与美国得分较低；中国与香港地区偏向于长期导向(轮回转世)，法国与美国偏向于短期导向(及时行乐)。中国老太与美国老太2021/7/6湖北大学商学院17Hofstede中国文化五维度指数PDI——权力距离指数IDV——个人主义指数MAS——生活数量指数UAI——不确定规避指数LTO——长期导向指数2021/7/6湖北大学