管理学原理3管理原理

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1、管理学原理高庆蓬曲阜师范大学教育科学学院Email:gqpeng66@126.com第三章管理的基本原理第一节管理原理的基本特征第二节系统原理第三节人本原理第四节责任原理第五节效益原理学习本章后应能够明确管理原理的基本特征；了解系统的概念与特征，掌握系统原理的内涵；知道人本原理的基本观点，并能分析其在管理实践中的应用；能分析管理中奖惩手段的应用要求；懂得如何追求管理效益。第一节管理原理的基本特征管理原理是对管理工作进行分析总结而形成的对管理活动规律的认识，对管理活动具有普遍的指导意义。管理职能（过程）是对管理活动的纵向概括，管理原理则是对从事一切管理活动的客观（横向）要求。一、管理原理的主要

2、特征（一）客观性管理原理是对管理的实质及其客观规律的表述。与管理原则有区别。管理原则是根据对管理基本原理的认识而引申出来的从事管理工作的准则，带有指令性、强制性和法定性。而原理是对管理工作客观性、必然性的描述，不具有指令性、强制性和法定性。（二）概括性管理原理反映管理中方方面面的事物，涉及自然界与社会的诸多领域，包括人与物的关系、物与物的关系以及人与人的关系。管理原理是对这些关系的高度概括，即在总结管理活动和经验的基础上，舍弃了各个组织之间的差别，经过高度的概括和总结形成的具有普遍性、规律性的结论。（三）稳定性管理原理不是一成不变的教条，而随着社会经济和科技的发展而不断发展。但是，它也不是变

3、化多端、难以捉摸的，而是具有相对稳定性。因此，管理原理能够被人们所认识和利用，在管理实践中能起到指导作用。（四）系统性管理的系统原理、人本原理、责任原理、效益原理组成一个有机的体系，具有系统性。管理的实质，简言之，就是在系统内部，以人为本，通过确定责任，以达到一定的效益。二、研究管理原理的意义（一）掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。（二）研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。（三）对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。第二节系统原理任何社会组织都是由人、物、信息有机组成的系统，管理都是对系统的管理，管理本身也是一个系统。系统原理不仅为认识管理的本质和方法

4、提供了视角，而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人本原理、责任原理和效益原理之中。一、系统的概念及其特征系统论是20世纪40年代由美籍奥地利生物学家贝塔朗菲（1901～1972）创立的一门逻辑和数学领域的科学。目的是确立系统研究的一般原则，使系统观点、系统方法由定性走向定量，由经验走向科学。后来，经过许多科学家的不断发展，形成了比较系统的理论体系。系统论强调事物是普遍联系和发展的，要从联系和发展变化的观点研究事物。它从哲学角度提出了有关系统的基本思想，并且通过科学精确的计算，定量地描述系统中各个要素之间的差异、相互作用及其发展变化的过程。管理原理中的系统原理是唯物辩证法的具体应用。（一）系统的

5、概念系统，是指由若干相互联系、相互作用的要素，在一定环境中所构成的具有特定功能的有机整体。“要素”指系统内部相互联系、相互作用的各个组成部分。“功能”指事物所能发挥的作用或效能。在自然界和社会中，一切事物都是以系统的形式存在的，任何事物都可以看作是一个系统。系统从组成要素的性质看，可分为自然系统和人造系统。按照系统与环境的关系，可分为开放系统和封闭系统。（二）系统的特征1集合性这是系统最基本的特征。系统至少由两个或两个以上的子系统构成。构成系统的子系统称为要素，系统是由各个要素组合成的集合体。2整体性在系统中，相互作用和相互联系的各个要素，形成有特定结构和功能的整体。考察系统（目标、结构、功

6、能）时必须以系统的整体性为基础。3层次性系统的结构是有层次的，构成系统的要素、子系统都分别处于不同的地位。系统的层次是客观存在的，而系统和子系统是相对而言的。系统层次性示意图4相关性系统各要素之间相互依存、相互制约的关系就是系统的相关性。每个要素的存在依赖于其他要素的存在，当某个要素发生变化的时候，其他要素也会随之变化，从而使整个系统发生变化。“蝴蝶效应”就是系统相关性的生动概括。混沌理论认为在混沌系统中，初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引

7、起一场龙卷风。丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。二、系统原理的基本观点（一）整体性原理整体性原理指系统要素之间、要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。实际上就是从整体着眼、部分着手、统筹考虑、相互协调、达到整体效果最优化。系统目标的整体性：整体和局部存在着复杂的联系和交叉