心理契约在企业人力资源管理中的应用

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1、<<现代企业管理>>结课论文学院:电子信息工程学院专业班级:电子信息工程13-2班姓名:孙祥涛学号:541301030231心理契约在企业人力资源管理中的应用摘要：随着时代的发展，心理契约在现代企业管理中起着越来越重要的作用，也是人力资源管理的一种新视角。本文将对心理契约的定义以及特征进行概述和分析，并提出其在企业人力资源管理中的有效应用。基于心理契约构建过程，心理契约的各个阶段应与人力资源管理中的招聘、培训薪酬设计以及绩效管理等策略有机结合起来，最终形成良性的心理资本，提高企业整体绩效。关键词：心理契约

2、;人力资源管理;企业心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。”他的意思可以描述为这样一种状态：企业的成长与员工的发展的满足条件虽然没有通过一纸契约载明，而且因为是动态变动的也不可能加以载明，但企业与员工却依然能找到决策的各自“焦点”，如同一纸契约加以规范。人力资源管理策略是指企业对雇员实施的管理方法及标准，制定的制度及流程，使用的设备等方法的总称。这些方法，标准，制度等将被运用于人力资源管理的包括雇员的招募与配置，培训与开发，薪酬管理，员工关系等各

3、模块。本文将从心理契约生命周期的角度来阐述如何实施人力资源管理的相应策略。一、心理契约理论概述　　心理契约概念最早是美国著名的心理学家Argyris提出的，主要描述雇主与雇员之间的一种关系。后来，经过不断的演变，逐渐形成了一种心理契约理论，并广泛的应用到企业管理工作中。在心理契约理论下，体现了雇佣双方之间的信任，但众多学者的理论不尽相同，大体上都是表现了企业与员工之间的微妙关系，是一种心理上的交往，将心理契约作为关系的纽带，也是企业与员工之间相互的一种期望表现。　　心理契约具有以下几个方面的特点：首先，主

4、观性。基于雇佣契约的关系是一个客观存在的事实，但这个雇佣过程对于员工的意义，却是个人主观的体验。这种体验受到个人的经历和特点，员工与组织之间相互关系的历史，以及更大的社会背景影响。第二，动态性。正式的雇佣契约具有法律效力，是相对稳定的状态。雇佣契约即使发生改变，也必须经过双方协商确认后方可生效。与稳定的正式雇佣契约相比，心理契约却是容易处于一种随着时间和条件的变化而不断变更与修订的状态。第三，能动性。心理契约是组织行为中有力的决定因素，对员工行为与跟内心态度会产生重要影响。二、心理契约的影响　　1、积极的

5、影响　　组织与员工之间建立良好的心理契约会对改善劳动关系产生积极的影响。与经济契约对外在行为的约束不同，心理契约则深入到心理层面，由消极被动的强制约束，转变为积极主动的互动约束。从而，心理契约更有利于和谐劳动关系的构建。　　2、消极的影响　　当员工感知到组织没有履行在心理契约中的一项或多项义务时，心理契约就违背了。心理契约违背时，员工会产生相应的认知评价和情感反应。在心理契约违背后，员工的反应基本可以概括为四类：离职、降低职务内绩效(员工完成其正式工作的情况)、降低职务外绩效(员工愿意承担更多的职责，例如

6、帮助同事等)、反社会行为(包括破坏、偷窃、攻击等)。三、基于心理契约的企业人力资源管理　　心理契约在企业人力资源管理中的应用，主要体现在招聘、员工培训以及激励等几个方面，具体来说：　　(1)心理契约在招聘中的应用招聘　　作为组织与员工构建心理契约的首要环节，对员工在组织的表现产生重要影响。为了建立良好的心里契约，人力资源从业者应当重视企业的真实情况、岗位的职责、基本特点的讲解，帮助员工正确地看待工作。这样，对后期建立心理契约具有重要的意义。　　(2)心理契约在员工培训中的应用　　员工培训是企业提高员工素质

7、，提高生产力的重要途径。通过员工培训工作，能够让员工的个人专业知识技能得到提升;同时通过培训也能让员工感受到企业对自己的重视，体会到企业对员工的期望，也让员工看到职业发展的希望所在，对自己职业发展有了更高的信心。　　在企业员工培训过程中，心理契约的应用主要体现在企业对员工的重视程度方面，通过双方之间的相互了解而不断加深，充分的调动员工工作的热情，挖掘员工的潜能，让其为企业创造更大的价值。另外，在员工培训阶段，应该加强对企业文化的宣传，增强企业的凝聚力，提升员工的企业归属感，这对企业工作氛围具有良好的推动作

8、用，也能够帮助企业在未来的发展中不断的凝聚力量，优化人力资源。　　(3)心理契约在员工激励中的应用　　有效的激励机制，能够提升员工的工作积极性，提高员工对企业的认同感，提高工作的动力。第一，企业应该建立全面的薪酬体系，员工的工资待遇应该与绩效挂钩，采用弹性的工资体系，同时对员工的绩效进行公平公正、客观的评价;第二，实行个性化的福利方案。员工作为个体有不同的需求和价值观，企业可以根据不同个性，不同岗位的员工，把在固定的范围内将公