心理契约在企业人力资源管理中的应用

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1、中央广播电视大学毕业论文题目：心理契约在企业人力资源管理中的应用专业_______工商管理______年级________10级____学号________________学生姓名_______王莉_________指导教师________王翠琴________论文完成日期2013年3月南京广播电视大学毕业设计（论文，作业）课题审批表教学单位(盖章)专业工商管理学生类别开放专科课题名称心理契约在企业人力资源管理中的应用填报时间2013年2月27日课题内容简介心理契约管理对人力资源管理有着突出作用与影响，随着现代企业管理方

2、式由人事管理从刚性化到柔性化的变化。随着市场经济的深入，人才流动的机制基本形成，打破了对工作单位转换的限制，改变了过去一个人在一个单位工作不论感觉如何也要坚持到退休的情况。心理契约在管理中的具体表现，是企业能力的较量，是企业管理水平、管理制度、人才机制的较量，是企业能否为员工提供实现个人价值的实力的较量。这里没有一个客观的标准，而是彼此的主观感受和认知。因此在激烈的人才竞争中，要想留住优秀人才，并发挥出人才的最大价值，实现企业的利益，就必须既要注重有形合同的管理，更要注重无形合同——心理契约的管理，全方位地提高人力资源管

3、理水平。本文的主要内容有：一、心理契约在现代人力资源管理中作用突出的原因二、心理契约的兑现具有积极影响三、发挥心理契约在人力资源管理中的作用指导教师姓名王翠琴参加学生姓名王莉指导教师意见同意选题，注意结合实际案例进行阐述。市校审核意见审核部门盖章：2013年3月4日心理契约在企业人力资源管理中的应用【摘　要】在经济全球化的背景下，企业裁员、并购及流程再造等各种变革，使得企业与员工所面临的不确定性日益增加，由此而带来的员工忠诚度，员工工作行为、态度等方面的问题引起了各方关注，进而心理契约管理逐步成为组织变革时代企业获取竞争

4、优势的战略手段。本文围绕人力资源管理的新视野——心理契约概念，在介绍其对人力资源管理的突出作用与影响的基础上，以人力资源管理过程中的各环节为线索表明了如何发挥心理契约的积极作用，及共建心理契约型人力资源文化的实现和意义。 【关键词】心理契约，人力资源管理，企业管理。目录一、心理契约在现代人力资源管理中作用突出的原因5（一）管理方式的变化：人事管理从刚性化到柔性化5（二）所处环境的变化：员工流动从静态到动态6二、心理契约的兑现具有积极影响7三、发挥心理契约在人力资源管理中的作用7（一）在招聘过程中传递真实信息以构建牢固的心

5、理契约8（二）在工作调整阶段修正和维护8（三）在正常工作阶段加强双方沟通促进心理契约明晰化8（四）建立培训与开发体系来发展心理企业内容9（五）建立有效的激励机制作为实现心理契约的保障9（六）共建企业心理契约型的人力资源文化10心理契约(psychologicalcontract)这个概念最早是在20世纪60年代由Argyria等人首先提出的，它指的是构成员工和组织之间交换关系和相互责任的一种心理期望。20世纪80年代后，美国管理心理学专家Schein进一步明确了心理契约的内涵，即“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以

6、及最早将针对个人期望收获而有所提供的一种配合”。本文中，心理契约是指存在于员工与组织之间的相互期望和承诺。心理契约理论认为：员工与企业之间除了存在正式劳务合约之外，还存在一种心理契约。心理契约是联系员工和企业的心理纽带，也是影响企业人力资源管理的重要因素。员工对企业的满意度、对企业的情感投人度，进而员工的工作绩效和员工的流动率都和心理契约息息相关。一、心理契约在现代人力资源管理中作用突出的原因　（一）管理方式的变化：人事管理从刚性化到柔性化　  现代管理理论和实践经历了科学管理、行为科学、管理科学、企业文化等阶段，从本质

7、上讲，管理理论和实践可归纳为两类：一类是以工作为中心，强调规章制度的刚性管理，另一类是以人为中心，注重人的情感需要的柔性管理。这两类管理都是非常必要的，但在不同的时期各自发挥着不同的作用。  刚性管理来自于人类的理性存在，正是在理性推动下，人类在近百年来取得了辉煌的成就：微电子技术、光导纤维、通讯技术、激光技术、海洋技术、宇航技术、生物技术、新能源、新材料等技术完全改变了人类的生活方式、社会风貌以及人的世界观。但是也正因为理性的局限性，在快速发展中，也带来许多社会问题。因此，非理性存在应运而生，它是人类不可缺少的精神需求

8、的反应。  人类的理性追求和非理性追求在管理实践和理论中表现为“刚性管理”和“柔性管理”。　  前者以生产为中心，本质是理性的，后者是以人为中心，本质上是情感的。以理性为主导的刚性管理是管理活动中最基本最重要的手段，是获得效益和效率的直接手段。但是，在组织管理活动中，刚性管理缺乏人情味，将人置于与机器设备同样的地位，