《供应链管理》word版

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1、1、供应链及其思想产生的背景：（1）传统管理模式的弊端（2）全球竞争环境的变化（3）经济全球化下企业面临的压力和挑战（4）管理模式的转变2、供应链的定义：生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状的网恋结构。3、供应链的基本要素：供应商、生产厂家、分销商、零售行业和用户4、波特价值结构模型：5、供应链结构模型：原材料供应商----零件供应商----制造商----分销----零售----用户6、供应链的特征：（1）结构的复杂性（2）链节的动态性（3）需求的导向性——面向用户需求（4）交叉性（5）层次性7、供应链的分类：（1）稳定的供应链和动态的供应链（2）

2、平衡的供应链和倾斜的供应链（3）有效性供应链和反应性供应链8、市场反应性供应链和物理有效性供应链的比较：市场反应供应链物理有效性供应链基本目标尽可能快的对不可预测的需求作出反应，使缺货、降价、库存最小化以最低的成本供应可预测的需求制造的核心配置多余的缓冲库存保持高的平均利用率库存策略安排好零部件和成品的缓冲库存创造高收益而使整个供应链的库存最小化提前期大量投资以缩短提前期尽可能缩短提前期供应商的标准速度、质量、柔性成本、质量产品设计策略采用模块化设计，尽可能差异化绩效最大化、成本最小化9、推动式供应链与拉动式供应链模式的比较：生产商：财务、营销驱动的预测；主生产计划制定；根据DC存货情况补货；

3、人工准备采购订单和发票消费者：购买商品零售DC：根据仓库存货水平和历史预测决定订购点；交易、促销和购买期货；人工准备采购订单；输入和输出信息零售商店：POS数据收集；不间断存货检查；利用EDI服务自动补零售商店：根据货架存货和预测决定订购点；促销；人工输入要再订购的商品名零售DC：自动补货；运输集装箱刷唛；交叉入仓接收货物；EDI服务生产商：根据POS数据和产品运动，在需求驱动下进行预测；短周期生产；提前运输通知和EDI服务；扫描条码和添加UPC消费者：购买商品推动式供应链模式动式供应链模式10、供应链存在的风险：（1）道德风险、信息传递风险、生产组织与采购风险、分销商的选择产生的发现、物流运

4、作风险、企业文化差异产生的风险（2）外在风险：市场需求不确定性风险、经济周期风险、政策风险、法律风险、意外灾祸风险11、供应链管理产生的背景：（1）供应链管理产生的宏观环境：通信技术开始走向商业化、全球经济一体化潮流、观念的创新（2）供应链管理产生的市场环境（3）供应链管理产生的组织环境（4）供应链管理产生的理论基础12、供应链管理的概念：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。13、供应链管理倡导的核心理念（8大理论）：（1）从“纵向一体化”转向“横向一体化”的管理理念（2）从职能管理转向流程管理理念（3）从产品管

5、理转向客户管理的理念（4）从企业间交易性管理转向企业间关系性管理的理念（5）从物资管理装箱信息管理的理念（6）从零和竞争转向合作竞争的理念（7）从实有资源管理转向虚拟资源管理的理念（8）从简单的多元化经营转向核心竞争力管理理念14、供应链管理的特点：（1）以客户为中心（2）构建合作伙伴关系（3）集成化流程化管理（4）实现业务运作一体化管理15、供应链管理的本质特点：（1）基于流程的集成化管理模式（2）全过程的战略管理（3）全新的库存观（4）以最终用户为中心【“3CS”思想：即企业通过全心全意全力为顾客提供服务（CustomerService）,让顾客满意（CustomerSatisfactio

6、n）,让顾客成功（CustomerSuccess）,顾客成功，企业经营业成功，取得共赢效果】16、供应链管理的目标（前三条是总体目标）：（1）总成本最低化（2）客户服务最优化（3）总库存成本最低化（4）总周期时间最短化（5）物流质量最优化17、供应链管理涉及的领域：供应、生产计划、物流、需求18、供应链管理的基本要素（构成要素）：（1）物质与技术要素：计划和控制的方法、工作流或活动结构、组织结构、通信和信息流的设施结构、产品流设施结构；（2）管理和行为要素：管理方法、权力和领导结构、风险和利益结构、文化和态度。19、供应链运作的表象是物流、信息流、资金流，但其成长过程实质包含：（1）通过产品的

7、扩散机制来满足社会的需求；（2）通过市场的竞争机制来发展壮大企业的实力。供应链管理实际上是一种基于“竞争——合作——协调”机制的，以分布企业集成和分布作业协调为保证的新的企业运作模式。20、供应链管理的运营机制：合作机制、决策机制、激励机制、自律机制、风险机制、信任机制。21、供应念管理运营的驱动因素：库存、运输、设施、信息（这四点共同作用决定了整条供应链的反应能力和赢利水平）22、实施快速反应（