素丽娅泰国际spa连锁机构岗位职责

《素丽娅泰国际spa连锁机构岗位职责》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、素丽娅泰国际SPA谁疗连锁机构SPA岗位职责素丽娅泰国际SPA连锁机构8素丽娅泰国际SPA谁疗连锁机构素丽娅泰SPA经理编号：SPA—001主要职责：全面负责SPA的运作和运转，督导基层人员为客人提供优质服务。岗位职责：1.分析并制定各项目年、季、月、周工作计划，根据计划重点有针对性开展工作。2.落实工作计划、工作分配并组织实施。3.制定安排各项工作指标，逐步修改并完善服务流程和管理制度。4.制定安排员工工作事宜，控制内部工作事态，检查校对有关记录，掌握每日客流量及消费情况，在服务高峰项目人员紧缺时调度人员。5.严格控制保健不支出，提高工作效率，据服务员个人整体素质合理配置人员，

2、提高经济效益。6.培训部门主管、领班级人员，使其素质、服务质量、工作效率均达到公司规定的标准。7.检察、巡视保健部所管辖区域，督导员工的操作程序机质量，制止和处理员工非正常工作行为。8.对员工进行绩效评估，做出奖惩措施。9.处理宾客投诉事宜。10.关注市场最新娱乐设施设备及相关技术。11.处理意外突发事件及在中药现场亲自指挥和操作，以及中药客人的接待工作。任职资格：1.自然条件：25岁以上，男170cm以上、女160cm以上；2.教育背景：管理类相关专业大专以上学历；3.工作经验：同行业企业同等之为两年以上工作经验；4.性格与能力：须有较强的全局观及高度的责任心，善于沟通。8素丽

3、娅泰国际SPA谁疗连锁机构素丽娅泰SPA主管编号：SPA—002主要职责：负责保健部各服务项目日常接待及管理工作。岗位职责：1.向部门经理负责，全面管理各项目点日常接待服务。2.巡视检查各项目点的设备使用保养情况。3.掌握营业用品和费用、耗用品的情况，定期向部门经理汇报。4.协调服务人员与技师之间的工作合作关系。5.负责并掌控、控制布草类的耗用情况。6.检查并督导服务区域内的卫生清洁情况。7.负责向领班级服务人员传递上级领导的指示并监督执行。8.执行项目每周、月的工作计划。9.负责监督并检查每班次的交接班情况。10.对于突发意外事件及时上报部门经理。11.完成领导交办的其他任务。

4、任职资格：1.自然条件：25岁以上，男170cm以上、女160cm以上；2.教育背景：保健类相关专业大专以上学历；3.工作经验：同行业大型企业同等之为两年以上工作经验；4.性格与能力：须有较强的组织协调能力及沟通能力。8素丽娅泰国际SPA谁疗连锁机构按摩主管岗位职责编号：SPA—003主要职责：负责保健部各按摩项目日常接待服务及管理工作。岗位职责：1.向部门经理负责，全面管理各按摩营业点日常接待服务。2.积极开拓保健市场，创新按摩项目。3.负责培训技师人员的业务技能。4.巡视检查各项营业点服务状况。5.掌握营业用品和费用、耗用品的情况，定期向部门经理汇报。6.协调服务人员与技师之

5、间的工作合作关系。7.负责掌控、控制营业用品及布草的耗用情况。8.检查并督导服务区域的卫生清洁情况。9.负责向领班级服务人员传递上级领导的指示并监督执行。10.执行项目每周、月的工作计划。11.负责监督并检查每班次的交接班情路况。12.对于突发意外事件及时上报部门经理。13.完成领导交办的其他任务。任职资格：1.自然条件：25岁以上，男170cm以上、女160cm以上；2.教育背景：管理类相关专业大专以上学历；3.工作经验：同行业企业同等之为两年以上工作经验，熟悉SPA服务各个工作流程；4.性格与能力：须有较强的沟通能力及执行力。8素丽娅泰国际SPA谁疗连锁机构前厅领班岗位职责编

6、号：SPA—004部门：SPA职位：前厅领班直接上级：SPA主管主要职责：负责中心项目的日常接待与服务工作。岗位职责：1.熟悉中心所有个项目的特点特色。2.熟知部门服务项目及服务特色。3.处理小范围的宾客投诉。4.每日召开晨会、布置当日工作并做出工作要求。同时检查员工港前仪表、仪容。5.监督各岗位每日交接班情况，严格按照《部门交接班制度》执行。6.督促各项目《工作标准》每日检查卫生区域，着重点在卫生的质量，环境的舒适、高雅。7.每日下班前向部门主管送交当日巡检报表。8.每日检查当日分配工作的完成情况并收取各项记录。9.汇报通知需要维修更换的设备设施。10.控制低值易耗品的使用。1

7、1.队出现意外情况要及时上报主管。12.认真完成部门主管下达的其他各项工作。13.完成上级交办的其他工作。任职资格：1.自然条件：30岁以下，男170cm以上,女160cm以上；2.教育背景：旅游管理、外语等相关专业；3.工作经验：同行业大型企业同等职位两年以上工作经验，熟悉前台接待工作流程；4.性格与能力：较强的应变及语言沟通能力。8素丽娅泰国际SPA谁疗连锁机构更衣室领班岗位职责编号：SPA—005部门：SPA职位：更衣室领班直接上级：SPA主管主要职责：负责保健部更衣室的日