浅谈急诊病人的心理护理

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1、浅谈急诊病人的心理护理【摘要】目的对急诊病人进行心理护理，总结护理经验。方法针对不同急诊病人的心理状态进行分析，作出合理判断，实施相应的心理护理。结果使病人建立良好的心态，正确对待疾病，积极配合治疗。结论通过心理护理使急重症病人增强了对生活的信心，密切了护患关系。【关键词】急诊病人心理护理医院急诊科是急重症病人聚集的科室，危重病人多，病情复杂多变，而心理护理能增强病人的生存信念，提高医疗效果，通过护理人员与病人的互动过程，帮助病人建立最佳身心状态，有助于各项检查、用药及各种疗法有效实施，进而调动机体的潜在能力，促进患者尽快好转，早日康复具有

2、重要意义。急诊病人的第一需要就是尽快得到救治。护士一旦得到急诊信息，应立即上前迎接病人，以沉着的态度询问有关情况，和医生一起采取抢救措施。急重症病人一般由于起病急、来势猛、缺乏心理准备而表现出心理紧张，惊恐不安，不时发出呻吟和呼救；有的病人由于突然肇事或发生生产事故，出现急性心理创伤，表现为不呻吟、无主诉、冷淡平静，医护人员的迅速、熟练、有条不紊地工作，会使病人和家属消除紧张情绪。1根据不同病人进行心理护理1.1外伤病人的心理护理任何原因所致的外伤，多有伤口出血、疼痛，病人突然受到强烈刺激而产生恐惧紧张不安的心理。护士应敏捷、冷静、沉着、情

3、绪稳定，做到忙而不乱的处理各种复杂情况，用温和的语言安慰病人，不要让病人直视伤口，以免加大刺激，同时迅速止血、固定、包扎。即使遇到最复杂最严重的伤情，护理人员也不要惊慌失措，以免加剧病人的紧张情绪，在抢救工作中，护士应神态自若，操作准确无误，以取得病人的信任从而产生安全感。在外伤病人中，由于致伤原因不同，也就有着不同心理活动，如有的病人因车祸或打架而致伤，此类病人除和一般外伤病人有着共同的心理活动外，还担心医护人员不能根据病情作出正确处理偏向一方，处理不公等，还有个别病人不能如实叙述病情，故意把病情说重，给诊断和治疗带来不便，因此对这些有纠

4、纷因素的病人，除积极给予抢救治疗外，针对病人的心理活动，护士应主动热情地接待病人，让病人尽快消除陌生感，同情和理解病人，多用安慰性语言，解释性语言和告知性语言[1]。耐心向病人讲明，我们救死扶伤对病人一视同仁，实事求是，要求双方都不要夸大或隐瞒病情，同时说明其利害关系，取得病人的信任，解除顾虑，及时如实地反应病情取得合作，及早做出诊断和治疗。1.2腹痛病人的心理护理各种原因引起的腹痛，病人常常有烦躁、厌问、不信任治疗的心理。护士针对这种心理应多方关怀，安慰病人，同时对所进行的各项检查、治疗表现出十足的信心。急腹症病人腹痛剧烈，难以忍受，有迫

5、切要求止痛的心理，如医护人员对这种反应置之不理，缺乏同情心，特别是对一些不加克制，或行为过激的病人表示反感，都会使病人的痛感增加，只有设法减轻病人的心理压力，恰当的向病人解释腹痛的机制，取得配合[2]。医护人员才能给病人进行准确、迅速的检查，尽快明确诊断，并耐心说明不能随便用止痛药，以免掩盖病情，使病情加重，延误治疗。并通过心理手段缓减病人的疼痛，树立战胜疾病的信心。1.3服毒自杀病人的心理护理这类病人都有一定的家庭或社会因素，如吵架、失恋等，多处于狭隘的心理状态，心理变化复杂。毒性发作时都有后悔心理，但就诊时都有爱面子和羞辱心理，因此不和

6、医护人员配合，如此拖延了时间，失去了抢救机会，后果不堪设想，所以对这类病人不要留漏厌烦和鄙视的情绪，根据情况进行开导，以同情的语言去感化，使患者消除亲生的念头。对其亲属做指导工作，尽快疏通和消除病人的消极心理状态，使抢救工作顺利的进行，在治疗的同时鼓励病人树立正确的人生观，根据不同的心理反应采取相应的护理措施，使之树立对生存的信心，热爱生活，关爱生命，正确认识自身价值，无论遇到何种挫折都要保持良好的心态。2对病人家属采取的心理护理急诊病人病情危重，甚至有的处于濒死状态，作为病人的亲属，必定有着各种复杂心理变化，根据情况要分别对待。2.1对惊

7、慌失措，哭哭啼啼的家属，应该首先用温和的语言劝说暂时离开病人，以免影响病人的情绪，然后对他们进行劝慰，说明他们的失态将对病人产生不良影响，使他们相信医护人员的诊断和治疗，告诉家属我们会尽一切努力挽救患者的生命，使他们回归美好生活。2.2对担忧焦虑的家属，应尽可能的多解释，使他们树立对医护人员的信任，然后去影响和鼓励病人。2.3对比较镇静有主见的家属，可如实告诉其病人的情况以及准备采取的诊断和治疗方案，因病人往往较易接受家属意见，让其向病人做好说服解释工作，以便使各项检查和治疗顺利进行。由于我们急诊护士是病人第一接触者，护士的一言一行，一举一

8、动，对病人产生很大的影响，所以我们必须懂得人生价值，掌握人的心理活动，抓住患者的心理，做好思想沟通，及时发现问题，善于研究和分析各种因素[3]。使病人身心处于最佳状态，才能早日康