企业绩效评价方法研究-回顾与展望论文

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1、企业绩效评价方法研究:回顾与展望论文.freelance表示。业绩更加通俗一些,绩效比较常用,也更多地与经济效益相关联。而效绩出自财政部统计评价司,兼有效益与业绩之意,前者指对企业的评价,后者是针对企业管理者的评价。本文使用绩效一词,并侧重财务评价方面的评价。一、我国企业绩效评价的发展对企业进行绩效评价在市场经济下十分重要,.freelLine)思想是完全一致的。但这些多维角度评价与单一股东角度评价会带来指标内部的矛盾冲突,如何协调还是个难题。二、国外常用绩效评价方法国外的企业绩效评价经历了单纯财务指标到复杂财务指标,再到市场指标、非财务指标嵌入的不断发展阶段。从20世纪初出现的7个财

2、务指标综合打分的“沃尔评分法”,到近年来热炒的平衡计分卡,体现了绩效评价方法的发展过程。(一)顶线增长所谓顶线增长(Top-LineGro-linegroicValue-added)是思腾思特公司研发的一种绩效评价指标,它是在税后净经营利润基础上减去占用股东资本的机会成本后的差额。这一评价方法的主体是股东,考虑了企业占用股东资本的机会成本因素,融入了资产负债表管理思想。有利于协调所有者与经营者之间在资本占用上的矛盾,重视解决代理成本。(七)各种绩效评价方法评述表1对前述的绩效评价指标进行了多角度的比较。一些国际咨询公司商业开发出具有自主知识产权的企业绩效评价方法,像沃尔特公司的投资现金

3、回报率(CFROI),波士顿公司开发的完全收益回报率(TSR),摩立特公司的基于预期的绩效管理(EBM)等。但尚未得到广泛推广和应用。三、企业绩效评价方法的难题与展望企业是一个复杂的有机体,对企业进行科学合理的评价确实面临很多难题。主要有:1.评价企业与评价经营者适用同一种评价指标吗?在西方,企业经营者是职业经理人,决策是个人负责制,因此评价企业还是评价经营者是一回事。但在中国,决策是集体负责制,评价个人与评价企业应该有所差别。2.非财务指标有用吗?波士顿安永商业创新中心的调查表明,非财务指标与股票价格相关。每一个非财务指标提高1%对P/E的影响的百分比,管理质量为2.6%、产品与服务

4、质量0.9%、投资者沟通质量0.5%、新产品开发效果5.3%、市场定位0.3%。目前在企业绩效评价中使用到的非财务指标主要有:市场占有率、顾客满意度、员工满意度、技术创新、广告投入、产能利用率、环保方面(能源消耗、污染控制、环境改善投入等)。非财务指标的优点是,与战略联系、考虑账外成功因素、与未来业绩增长有关、经理层难以影响、直接评价、过程跟踪评价等,但缺点是,难以用货币衡量、容易引起部门间冲突、缺乏统计上的可靠性(如满意度是真话)、时间长成本高、过分重视会为失败找借口。因此,将非财务指标引入企业评价有必要性,但权重如何考虑是个难题。3.主观努力与客观环境如何区分开来?从会计的角度看,

5、非经常性收益往往与经理人的主观努力关系不大,经理人都希望在评价其绩效时只考察其可控部分,即主营业务收入或营业收入。对高层管理者而言,绝对绩效意味着承担一切责任。然而,客观环境是不断变迁的,如果不加以考虑,意味着评价可能不公正。一般而言,同一行业面临的客观环境基本一样(除非只是个别企业因为地震或自然灾害等受灾),因此行业标杆是重要参照物,只有战胜行业平均资产报酬率才能获得好的评价。4.短期绩效与长期利益如何兼顾?在不同的国度,企业目标与文化存在很大差异。在美国,奉行股东至上主义,顾客与雇员排在其后,当企业面临突发风险时裁员是常见的手段。在德国,顾客则排在最优先考虑位置上,雇员和股东排后面

6、。在日本,奉行员工终身雇佣制度,员工利益居于最高,顾客与股东排在后面。因此,美国企业的绩效评价,短期利润指标受到特别关注,而在其他一些国家企业的长期可持续发展方面的指标(这方面更多的是一些非财务指标)受到更多关注。想要建立一个广泛接受的企业绩效评价模型是不可能的。我们认为,只有最适合企业的评价方法,没有最好的评价方法。在企业绩效评价中,指标选择会带来导向性。过于看重短期利润指标,会带来盈余管理、忽视研究开发与职工培训及市场投资,助长急功近利,甚至不惜克扣机器维修费用等来损害长远利益。而过于依赖股票市场指标,必然市场增加值(MVA)、市盈率、市净率、托宾值等,在市场波动特别大的非成熟市场

7、,则明显缺乏客观公正性。要考虑顾客、员工、环境、社会、长期可持续发展等各方面利益,引入各种非财务指标,确实需要更多外部压力和内部需要,学术界也要有更多的创新。可以说,绩效评价仍然是一个世界性难题,需要不断完善。