“实战模拟，优势定岗”人才培养模式研究

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1、实战模拟，优势定岗”人才培养模式研究沈阳市外事服务学校辽宁沈阳110003摘要：电子商务是一个应用性很强的专业，实践环节是教学环节中很重要的一部分，强化实践教学是改革人才培养模式的重要措施。可以使用学校实验室的模拟教学软件，但是模拟软件和实际应用还是有很大的距离，借助真实的电子商务平台，完成网店建设，店铺推广和营销等实训，培养学生适应电子商务各种岗位的技能，探索“模拟+实战”的人才培养模式。实训体系是实现中职教学目标的重要手段，是提高教学质量的重要途径，对提高学生的职业能力起关键性作用。基于实战项目实训体系模式，以实战实训为主，以模拟实训为辅，践行教育部“工学

2、结合、校企合作”的教育方针，实现“以训促教、以训促学”的课训有机结合，进一步深化校企合作的深度，尝试探索出一条创新性的电子商务实训体系，同时建立以岗位职业能力为木位，突出实践技能的新课程体系，实现学习与岗位的无缝对接。一、分组模拟、角色互换、优势定岗电子商务模拟实训内容括：B2B、B2C、C2C、网络营销、电子银行等模块，每个模块提供了一个全真模拟环境下的电子商务交易任务。要求学生掌握每个任务的整个交易过程，学会扮演交易中的各种角色，并完成所需的各项工作流程。我校使用北京天行健君国际教育科技有限公司《电子商务模拟教学系统》，为了使学生更好地掌握教学内容，采取情

3、境模拟教学法和任务驱动教学法，将任务分解，以现实中的交易身份给学生分派角色，分步进行训练，从而达到满意的教学效果。例如B2B交易实验模块，涉及三个角色：采购商、供应商、物流商，要完成一个B2B交易任务，一个学生要充当三个角色才能完成整个交易任务。一开始学牛.学起来角色混乱，难以完成任务的全部流程。我就在教学中进行分组训练，三人一组，每人担当一个角色，按角色完成买卖交易过程，三人共同完成一个B2B任务，这样学生一次只完成一个角色的工作，掌握起来比较容易；当这个角色的工作完成后，进行角色的轮换，再完成相应角色的工作，这样使每个学生熟悉所有角色的工作之后，自然而然就

4、掌握了一个任务的全部交易流程。学生在共同完成任务中相互协作、配合默契，冇问题讨论解决，激发了学生的学习兴趣，调动了学生学习积极性。通过仿真模拟实验训练，学生认识了电子商务的活动规律，体会了电子商务的商业化应用过程，掌握了电子商务交易流程。但这些还是远远不够的，与现实中的实际交易还存在着一定的差距。将实战训练教学作为实验室训练教学的拓展和延伸，是中职教学中不可忽视的重要组成部分。二.拓展思路，在实战中积累经验实战型实训在整个实训教学环节中具有非常明显的作用，完全基于工作岗位能力设计，以真实商业环境为桥梁，实现课程与工作岗位的无缝对接。通过实战，要求学生能对出现的

5、各种商务信息进行识别、判断、分析、决策、最后才是实施。因此，在实战型实训项目上进行了以下尝试：1.创业式淘宝开店综合性实训。淘宝、一拍等网站都推出了免费开店的业务，可操作性很强，几乎不需要交纳费用，交易方式灵活，初期成本投入极小等等，非常适合在校学生。虽然这种个人小网店并不是真正意义上的商务网站，但“麻雀虽小，五脏俱全”，现实中的电子商务网站所要做的主要工作，在这样的个人小网店经营中都会遇到。通过网店日常运营，将《网络营销》、《电子商务实务模拟》、《Photoshop》等课程知识综合运用起来，对整个电子商务流程，如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售

6、后服务等了如指掌，使其应变能力、沟通能力、处理问题能力得到了提高。考虑到淘宝开店的难度和复杂性，充分冇效地利用淘宝开店开展综合实训,制定了“高一学习美工运营，高二创业开店”的人才培养模式。鼓励高一学生主动了解淘宝的运行模式，从客服做起，同吋随着相关专业知识的开设和学习，根据自己的兴趣和特长，加强运营或者美工等方面的学习，对冇条件、冇能力的同学，鼓励其在高二吋开店创业。1.通过大赛提高学生综合能力。举办校园电子商务大赛，增强学生的竞争意识，以组队参赛为主，强者带动弱者，共同学习，共同进步。获得校园大赛名次的选手可推荐参加市级乃至全国的电子商务在线交易大赛、网络营

7、销大赛等。全国电子商务大赛不仅是一个青年创业比赛的平台，同时也是一个很好的电子商务实训平台，尤其是其中的“网络营销技能实战赛”更是学生进行网络营销实训的绝佳平台。选手在网站上开设网店，到指定的商品库选择所要经营的商品，全力负责网店的经营管理，其它的诸如支付和配送、进货等均无需考虑。通过人赛，使学生不断提高实践操作能力。2.组织学生参加电子商务证书认证考试。我校的电子商务专业人才培养方案中要求学生考取四级电子商务证书。阿里巴巴电子商务证书是国内第一个由电子商务权威企业颁发、被广人企业认可的实战型电子商务证书。通过参与考试这种方式进行各种电子商务活动的实战操作，能

8、有效帮助电子商务专业的学生了解电子商务