传媒态度与网络受众逆反心理

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1、传媒态度与网络受众逆反心理传媒态度与网络受众逆反心理　2008年初，一篇央视某栏目编导发表的《44.L.个被救的湖北人真的不懂感恩？》在网上引起轩然大波。当这44名湖北人纷纷被人指责忘恩负义时，一些当事人也发表了言论，揭露他们认为的事件真相，开始对CCTV进行声讨。　　事件起因还得从春节期间的雪灾说起。湖南农民刘吉桂三兄弟将京珠高速上一台出了车祸的大巴内的44名乘客接到家中，食宿四天三夜。一句如果你们不嫌弃，就到我家里烤烤火吧！让我们深深地被刘吉桂的质朴和真诚感动。湖南卫视元宵晚会上，44个湖北人全部齐聚晚会现

2、场，一起向刘吉桂敬酒感恩。经过湖南卫视报道此事后，无数中国人为此感动。　　几个月后，该栏目组重新邀请了刘吉桂作为嘉宾参加特别制作的一期节目《温暖的力量》，节目讲述的是这场雪灾中3个普通中国人的故事。当节目组打电话邀请被救的44名湖北人时，都被以各种借口拒绝参加，这让节目组感到了痛心不已。　　然而，一名当事人以《驳〈44个被救的湖北人真的不懂感恩？〉》为名的文章披露了他们认为的不参加节目的原因和整个事件的真相。文中认为，他们在刘吉桂家中享受到的一切温暖都是付出了经济代价，临走时，车队也额外送给刘吉桂1000元人民

3、币，以谢救助之恩。对于未参加节目，他们是这么解释的：对于未参加这个电视台的节目，我们只能说声抱歉。生活的压力不容我们将太多的时间浪费在火车上，打心里我们也不愿到现场为那些虚伪的话语再作伪证，何况是在听到中央电视台制作人生硬的语气之后。感恩之心常在心底，怎能因为没去上节目，就叫做不懂得感恩？　　最初那篇文章被那位编导传发给腾讯，腾讯在编发这篇文章时的题目是《央视编导手记：44个被救的湖北人真的不懂感恩？》，然后再被其他媒体以不同方式转载。最初在网络上，由于原文有强烈的感情色彩和贬损含义，网友们的态度呈现一边倒的态

4、势。不仅其他地区的网友痛骂受益人忘恩负义，就连湖北本省的老乡也认为这些人丢了湖北人的脸。　　但是，当那篇驳斥的文章出炉也被广大媒体大量转载后，网友和广大群众的态度又呈现一边倒态势，而且还有一个有趣的现象，就是大家都把矛头指向央视，认为这次节目制片人那番出言不逊的言论，完全是央视的教育不力，要求央视出来道歉。　　近年来，一些有影响力的媒体，在肩负国家舆论导向的重要任务之时，也让许多受众觉得遗憾。他们认为：这些媒体在面对重大事件时，思维态度刻板守旧，完全不能成为一个冉冉上升国家的主流媒体代表，同时这些媒体以高姿态俯

5、视广大受众，将自己本身拔高。加上近年来网络传媒的崛起，很多国际事件国内的受众也可以忽略时间和空间的距离，在了解事件本身的基本情况和综合相关资料后得出自己的看法，以至于很多人认为在一些事请上，他们墨守陈规的报道是侮辱自己的智商。　　　　逆反心理的具体表现　　　　在新闻信息传播活动中，受众不认同传播者的信息意义和态度观点，而是对信息意义作反向理解。　　受众逆反心理的产生，主要源于他们对新闻媒体信任感的丧失，好奇心得不到满足，以及传播者传播方式不当。新闻受众的逆反心理是新闻传播活动中传播者与受众之间的矛盾产物，它作为

6、一个新闻现象和心理现象，广泛而长久、渐进而深刻地影响着新闻传播的效果，它可使受众对新闻信息的接受值为零甚至为负，即产生零效果和负效果，作为传播者应该努力避免受众产生逆反心理，克服这种定势的产生。　　逆反心理产生后，具体还可以分化为以下几种：　　批驳心理。新闻受众接受新闻以后，认为新闻事实失实或是不准确，也可能认为新闻观点错误或是不准确，很快就产生与新闻对立的心理活动，出现不能接受的心态。新闻受众为了证明自己判断的正确，总是想办法找出批驳事实错误的材料，往往用其他事实对新闻进行反证，从而否定新闻事实。同时，用推理

7、或自己的观点，驳倒新闻的观点。批驳逆反心理不仅要批驳新闻，新闻受众往往还要针锋相对地提出自己的看法，用自己掌握的事实证明自己的观点，并力图战胜新闻。在这样的新闻受众的心目中，新闻无法产生正面效果，只能起反面作用。这是新闻受众逆反心理中最严重的一种。批驳心理还有强烈的扩散性，也就是受众在找到认为能支持他们反对观点的证据后，会有寻求舆论支持的动力。以网民为例，最常见的举动便是在网上BBS论坛上发帖，寻求支持者。而且这种动力作为发帖人的精神追求，有时候会出现一种超乎想象的结果，为达到自己目的，网民不遗余力锲而不舍的表

8、现有时会让人瞠目结舌。　　怀疑心理。新闻受众接受新闻以后，产生怀疑心理活动，可以说是与新闻离心离德。它的表现是，怀疑新闻是虚假的，或者怀疑新闻背景有问题，往往要对新闻提出各种疑问。怀疑心理，是一种新闻接受障碍，这种心理往往又是柔性表现，新闻受众是消极对待，采取不承认的态度，往往还认为新闻传播是为了达到某种不好的目的，以不理睬的方式对新闻进行抗议。　　厌烦心理。新闻受众在接受新闻时，对新