谈正面新闻受众逆反心理及其潜在隐患

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1、谈正面新闻受众逆反心理及其潜在隐患：正面新闻是我国新闻的主体，承担着宣传国家、政府形象，正确引导社会舆论，真实传播信息，为国民提供消息、积极生产生活态度，乃至为下一代提供良好舆论环境的重要使命。但现今我国的正面新闻传播，并没有收到应有的足够好的效果，甚至在一定程度上引起了受众的逆反。本文拟以近来出现的“77元廉租房事件”为例，对正面新闻的受众逆反心理做出探讨。　　关键词：正面新闻;受众;逆反心理　　　　1.导言　　2010年12月29日，胡锦涛总书记在北京考察民生工作时，前往朝阳区管庄路保障性住房常营项目建设区，看望廉租房住户郭春平。此事报道

2、后，X络上出现了“廉租户造假”的谣言，声称郭春平是某交警支队公务员，而并非廉租户，她和女儿经常国内外奢侈旅游，77元月租是造假等信息，并煽动X民在X上对郭春平进行人肉搜索，让廉租户郭春平一家陷入了烦恼和痛苦之中。后经过相关部门的证实，郭春平的廉租户身份属实。造谣者也已被查实为南方某市公职人员。此人是在看了相关新闻后，为发泄不满情绪，在论坛以X名编造发布了“77元房客租金涉嫌造假，其身份为北京政府公务员”的帖子。　　从整件案例来看，官方媒体以及主流媒体先把“77元廉租房”作为一件正面新闻来报道，但公众反应并不算热烈；然而当对应的负面报道“曝光”

3、时，迅速在X络上被转载，X民热烈在自身并不知情的情况下口诛笔伐，参与讨论，一时间谣言甚嚣尘上。类似的事情比比皆是，很显然，相比官方的正面报道，受众似乎更愿意相信负面的说法。　　2.正面新闻受众的逆反心理　　2.1概念及其特征　　“逆反心理”又称“受众逆向心理”，属于态度范畴，是个体对外界态度的一种持相反方向的反应，是受众在原有心理定势支配下，对不符合原有心理指向的正面新闻传播信息所持抗拒心理，或对内容相同、形式单调的信息过量传播所持的抵触、反抗心理倾向。　　新闻受众的逆反心理带有较强的感情色彩，而且还会强化成一种定势。如果传播多次导致受众产生

4、逆反心理，其逆反心理会成为一种心理定势，以致在今后类似的条件下，即使受众还没有具体了解传播内容，便已经产生了抗拒情绪。　　2.2产生原因　　正面新闻受众产生逆反心理的原因是多方面的，包括受众的心理因素和正面新闻自身的闪素。　　（1）传播内容不当。媒体传播内容失实、陈旧、虚夸、片面或极端，受众对传播的信任感就会削弱，而怀疑感、不信任感便会随之产生并得到强化和泛化。（2）传播方式不当。受众对传播客体的认识，在一定程度上也受着传播方式的影响，传播方式的不当也会引起受众的逆反心理。（3）传播强度不当。但传播量一旦与受众的需要、接受能力相背离，也可能使

5、受众产生厌烦情绪。（4）传播态度不当。宣传和教育功能是正面新闻的一项主要功能，但是太浓的宣传味和说教味势必弱化其新闻性，影响可读性，削弱传播的说服力和感染力。（5）传播者形象不当。　　2.3对传播效果的影响　　新闻受众的逆反心理是新闻传播活动中传播者与受众之间的矛盾产物，它作为一个新闻现象和心理现象，广泛而长久、渐进而深刻地影响着新闻传播的效果。它可使受众对新闻信息的接受值为零或负值，即产生零效果和负效果。　　3.X络传播环境下受众逆反心理行为化、实体化的隐患　　受众的逆反心理由来已久，与新闻传播长期共存，这是不争的事实。但当他们所针对的对象

6、是代表政府喉舌的官方传播者时，这种逆反在一定程度上将演化为政府公信力的削弱甚至缺失，这是十分危险的。　　而另一方面，逆反心理在X络传播环境下得到了倍数化的共鸣和强化，实际上已经成为了危害社会安定团结的不稳定因素；尤其是对于青少年等弱势群体而言，本就处在生理逆反期的他们更易受到外界因素的煽动，他们的受影响程度更加堪忧，　　受众对于正面新闻的逆反心理与X络传播环境产生的叠加效应，使得受众逆反心理转化为行动、实体化进而引发“群体性事件”的可能性增加。这对于社会稳定、国家安全而言，已经成为实实在在的隐患。　　4.建议　　受众逆反心理的形成是大众传播不

7、当造成的，责任在传播者。尽管受众主观因素也起了一定作用，但这也往往是传媒诱发和强化的结果。因此，要想在受众与传媒间建立通畅的传受通道，必须从传媒自身入手。　　4.1强化服务意识　　以不断强化为受众服务的意识，发挥主动性，以传播科学知识为己任，及时为老百姓提供各种健康、有益的资讯，倡导正确的人生观、价值观，引导文明、健康、和谐的生活方式。　　4.2淡化宣传味道，增强新闻性　　目前有些正面新闻缺少吸引力，主要是由于“宣传”味过浓，“新闻”性不够，读者不太爱看，因此正面新闻要生存和发展，就要处理好“宣传”和“新闻”的关系。　　4.3创新传播内容、方

8、式和手段，实现有效传播　　正面新闻要实现有效传播，就要不断地改进和创新传播的内容、方式和手段，拿出更多、更好受众需要的新闻产品。　　（1）求真求实。确保传播内容真实