护理质量评价体系的研究进展

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1、屮国护理管理2015,02(15),212-214DOI:10.3969/j.issn.l672-1756.2015.02.027护理质量评价体系的研宄进展李梦婷李国宏南京中医药大学护理学院东南大学附属中大医院护理部导出/参考文献关注分享收藏打印摘要：为冇效提升医院护理质量,护理管理者在护理质量评价标准、评价方法等方面进行丫积极探索，并取得丫一定的成效，但国N缺乏统一的护理质量标准，评价内容因评价标准的不同而有较大差异。本文就护理质量评价标准、评价方法及其结果判断、质量持续改进等方面研宄现状进行综述，以

2、促进护理质量评价体系整体的研究，为护理质量评价和管理提供参考。关键词：护理;护理质量;评价体系;作者简介：李梦婷，硕士在读作者简介：李国宏，硕士，主任护师，护理部主任收稿日期:2014-04—09ResearchprogressofthenursingqualityevaluationsystemLIMengtingLIGuohongSchoolofNursing,NanjingUniversityofChineseMedicine:Abstract：Inordertoimprovethequality

3、ofhospitalcare,nursingadministratorshavecarriedoutactiveexplorationintheaspectsofnursingqualityevaluationstandardandevaluationmethods,andhaveattainedsomeachievements.However,thereisnouniformnursingqualitystandardandassessmentcontent.Thispapersummarizedth

4、eresearchstatusonnursingqualityevaluationstandard,evaluationmethod,resultjudgment,andcontinuousqualityimprovementinordertopromoteoverallnursingqualityevaluationsystemresearchandtoprovidereferencesforthenursingqualityevaluationandmanagement.Keyword：nursin

5、g;nursingquality;evaluationsystem;Received：2014-04-09护理质量评价是指依据相关的护理管理标准，通过对护理活动冇组织地调查分析,对护理质量作出客观的评判，是保证护理品质的重要措施［1］。由于护理质量评价是对护理人员所掌握的理论知识、技术水平、工作态度和护理效果进行综合评价，是护理质量管理最基本的手段，因此，它决定着护理行为前进的方向，直接影响着护理效果，对医院服务质量起着举足轻重的作用。近年来，为有效提升医院护理质量，国内各级医院护理工作者皆以提供优质护

6、理服务为核心，并不断采取各种措施来提高护理服务水平。按照开展优质护理服务相关规章制度的要求和深入推进优质护理服务工作的需要，护理管理者在护理质量评价标准、方法等方面进行了积极探索，并取得了一定的成效，为促进护理质量评价体系整体的研宄，使护理管理者建立一套适用于岡内综合医院的系统、统一的护理质量评价体系,本文就护理质量评价标准、评价指标、评价方法及结果判断、质量持续改进等方而的现状进行综述。1护理质量评价标准护理质量评价标准是规范护理行为的重要依据，它建立在实践的基础上，能够有效衡量护理质量的优劣，指导护

7、士工作并反馈性指导实践，而建立护理质量评价标准是护理质量管理的关键环节，是有效提高护理质量的保证。美国学者Donabedian于1969年首先提出的“结构质量-过程质量-结果质量”模式，现被广泛应用于各国护理质量评价标准的建立［2］，该模式认为护理质量可以从护理结构、护理过程和护理结果3方面进行评价，并认为良好的结构能够增加良好过程的可能性，而良好的过程也会对结果带来影响。20世纪90年代后期，国外学者将Evans等的健康模式与Donabedian的质量模式相结合,形成一种新的模式用于护理质量评价，该模

8、式提出护士、服务对象、环境、健康和疾病、护理结果5个重要概念，解释了护士角色耍求、服务对象特征和需求、护理和服务对象环境要求、健康教育管理、疾病管理以及最终护理效果［3-4］。在我国，各医院护理质量评价标准不尽相同，1989年原卫生部颁发的《综合医院分级管理标准（试行草案）》中的护理质量管理标准是目前我国使用时间最长、应用较广泛的一套全国统一护理质量评价标准，对护理组织管理体系、护理工作制度、护理管理标准、护理技术水平等方面均做出明确规定。