移动商务，生机几何？

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1、移动商务，生机几何？

2、第1内容加载中...谁重创了移动商务，它还能继续前行吗？现在，被“新经济”人群反复称为下一代“巨星”的无线电子商务，也遭受了与.公司类似的戏剧性熄火。对技术经济的泡沫、成本、消费者漠视以及开发商建造无线电子商务基础架构能力的怀疑和担忧，成为人们的普遍心态。移动商务的症结在哪里？　　正在失去的信心　　StephenCulver在无线商务方面的经历是典型的技术爱恨情结。一年前，作为位于纽约的GiorgioArmani公司的CIO,他负责购买和推广一种无线CRM系统，使员工通过手持设备登录无线局域网进行商店运营管理，如

3、仓库工人能够随时用接入ArmaniIT系统的PDA记录入库商品。这个系统使Armani减少了配送中心数量，并且几乎削减了供应链的一些环节，商品能够直接从工厂到达订货的商店。　　但是，当有人提到把同样的技术运用于单个顾客，Culver的热情顿减。Armani会考虑让顾客通过自己的移动设备登录无线网以便收集产品信息甚至付钱吗？“我可不这么认为”，Culver说。从.炸弹得来的教训依然历历在目。“既然没成型的模式，开发费用和时间问题将使它很难站得住脚。”　　图informationation公司的手持设备操作系统分部的PalmSource的

4、产品总监SteveSakoman指出。他认为，Palm最新的第5版操作系统支持很强的网络加密，能够处理移动商务。　　一些观察家认为网络本身存在问题。Gartner分析师MikeMcGuire认为，第三代移动通讯网络要为移动商务提供高带宽骨干网，而这在全美国还没有建起来；Mathias指出，这也是经济低迷的结果。3G网络已经可以运行，但是即使考虑移动商务收入以及其它未知的收益，用3G技术替换旧的网络的成本还是太高了。　　“数据网络还没有真正亮相，”Sakoman说。像移动商务带宽不足和数据服务少等问题正在缓解，而手持设备之间的合作问题才

5、是更为紧迫的。要实现真正的移动商务，不同的使用者、网络和手持设备之间要实现无缝连接。Sprint公司的PCS用户在无线网络中徜徉的时候大概会有购物的欲望。但是，“首先，必须要有基本的合作，”McGuire指出。　　为了解决合作问题，技术巨擘们正在努力制定标准。Paycicle是一致力于开发不同网络语言之间的应用程序界面的联盟，而HP、朗讯、Oracle和Sun都是它的成员。HP还是Mobey论坛的成员之一，这是一个主要由欧洲金融服务企业组成的标准组织。　　未必就是绝望　　几周之前，Sprint公布了和美国最大的信用卡交易处理公司——第

6、一数据公司（FirstDataCorp.）某分支机构的合作。双方准备在未来的一年在美国设计和实施一个移动付费网络。双方认为，顾客通过购买的附加内容，如下载铃声和游戏等，将学会走进移动商务。市场调查研究公司YankeeGroup的分析师AdamZaazon.）买本书，结果很糟糕。“你根本看不清，屏幕太小了，”他说，“通过重重令人迷惑的程序后，最后我还是被拒绝了”。没有完成他的订购，Perdikakis得结论：移动商务根本不值得他大费周章。而且，似乎亚马逊对此也表示赞同。　　当亚马逊在1999年发动“亚马逊无处不在”活动的时候，CEO杰夫

7、.贝佐斯曾指出移动商务“将是这个对时间极度饥渴的世界看到的前所未有的神奇事物。”他预测在十年内，公司所有的销售都将来自移动渠道。今天，在这方面的努力大部分都已经停止了，而这个企业还没有公布任何数字表明移动商务帮他们赚了钱。　　移动商务要回暖，需要的只是时间。“有一群技术头脑敏锐的年轻人在努力，”Gartner的McGuire说。对孩子们来说，使用移动设备就像用纸和笔一样自然，他们早已大量使用移动即时信息发送。McGuire说：“对很多交易来说，移动设备是默认设置。”成年人也会随着围过来的。Farpoint的Mathias说，一切都因为

8、方便。“我很看好移动商务。长期来看，这是招人喜爱的应用程序。我想，到2005年，我们将做比我们现在所能想到的多得多的移动商务。”　　同时，CIO们也要做他们该做的事。McGuire认为，是否发展移动商务“不是一个二者取其一的问题”，而是“一种提升”。纯粹的移动商务可能只会在一个狭窄的范围内存在，比如为公交付费；无线自助结算最终也许只限于少数便利店。需要考虑移动商务并不意味着要在整个组织中建立一个移动商务的基础架购。对很多企业来说，除了让移动设备能够接入他们现有的网络商店外，并不需要做太多。“你只要确保你的有一个移动设备的入口就可以了。

9、”　　（原文来自美国的Informationationationweek.）