移动商务重点

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1、重点。增值基础1.移动增值业务是移动运营商在移动基本业务（话音业务）的基础上，针对不同的用户群和市场需求开通的可供用户选择使用的业务。移动增值业务是市场细分的结果，它充分挖掘了移动网络的潜力，满足了用户的多种需求,因此在市场上取得了巨大的成功。如预付费业务（神州行、如意通），愆消息增值业务（移动梦网、联通在信）都有着众多的用户，已成为运营商的主要詁牌。移动增值业务已成为移动运营商价值链最重要的纽成部分，市场前景广阔，需求极大。据预测，屮国移动增值业务市场将以每年超过30%的速度增长。移动媒体1.1）不存在明显的媒体中心2）内容后现代化3）病毒式传播4）即时

2、性和移动性1.中国移动通信市场己经初具规模，并将继续稳步发展截至到2005年12月，中国移动通信市场得收入已突破2600亿元。根据iResearch公司的预计，中国移动通信市场将继续稳步发展，到2008年达到3280亿元。在移动增值市场方面，2004年来自移动增值业务收入为341亿元据iResearch预测，到2008年，中国移动增值服务的市场规模将突破1500亿元。第五媒体新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络I■専客、桌而视窗等。相对于报刊、广播、出版、影视四人传统意义上的媒体，新媒体被形象地

3、称为“第九媒体”。第一章填空题相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量——消解传统媒体（电视、广播、报纸、通信）简答题1.请简述请简述什么是新媒体新媒休是新的技术支撐休系卜-出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络博客、桌而视窗等。相对于报刊、广播、出版、影视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。第二章选择题短信业务的特征？？移动性、个人化离线编辑交互性好、发送时间短、占用资源较少按条计费、价格低存储转发速度快、准确、安全短信息业务分类？信息服务娱乐服务位置服务通信服务搜索业务平台或者搜索引擎（彩信中心

4、）搜索业务平台或者搜索引擎：搜索引擎与短信网关、彩信中心、WAP网关等冇接口，参观、银行、邮局、加油站、商场（属于什么信息）二黄页信息半封闭式：在半封闭模式屮，运营商控制站内搜索和本地搜索，站外搜索由搜索引擎公司负责按照业务内容划分：分为视频消息类、会话/会议类、视频游戏类、视频分发类、视频监控类填空题矩信业务（SMS）主耍包括点到点短信业务与小区（蜂窝）广播短信业务蜂房移动通信点到点短信业务（PPS・PointService）小区（蜂妄）广播短信业务（CBS-CellBroadcastService）手机电视业务的特征？内容的特殊性互动性个性化移动性移动

5、流媒体业务：流媒体技术特点、流媒体业务分类移动视频/可视电话业务：通信实体及通信个体简答题移动网络的优势与劣势？优势从市场角度看，电信运营商具有成熟的市场运营经验，更为重要的是，还具冇庞大的用户资源从网络覆盖介度看，电信运营商全国性网络的覆盖优势也是无可比拟的从技术角度看，移动网络采用点播方式，用八可根据喜好自行选择劣势在移动通信网络屮，电视手机的多媒体内容是通过点对点方式的单播请简述手机电视的播放方式（A卷）1.点播式手机电视2.流媒体式手机电视移动增值业务的服务链（B卷）1・冃前，运营商已经开始掌握移动增值业务整条产业链，大型SP也许能在新的产业链中璽

6、新找到自己的价值定位，但中小型SP已不可能再适应移动增值业务，退出市场已成定局。2.SP的没落是2006年后移动增值业务创新乏力的原因之一。3.在推动无线互联网产业链的发展上，国内移动运营商从一开始便着手把握产业管理大权。4.若想实现移动应用与无线互联网的联合，移动应用产品开发必须是白下而上，而非现有的自上而下的产品开发模式。5.运营商的双重身份一一市场身份与国家身份，注定其对SP的整顿不可能彻底，几无法根治SP的违规。6.通过20年的移动增值业务发展，我国已形成完整的移动增值业务产业链，它涉及CP、SP、手机厂商、业务平台提供商、移动运营商等多方利益移动

7、营销的目的？AB有大部分电话营销的冃的首先是介绍业务，若客户同意则直接为其办理。也有部分着重于收集客户相关的资料，为下一步营销做好信息上的准备。在电话小销售移动业务，是以公司的品牌和声誉作为基本保证的。营销人员所耍做的，是利用自身的感染力和交流技巧，向客户介绍相关业务，使客户知道、了解、认同、接纳移动业务o同时，在营销过程屮可能会接受客户的咨询和投诉，也可借此机会了解客户的需求，减少不利因素，树立公司的形象。从这个意义上说，营销人员的素质也代表了移动公司的形象。电话营销不仅仅是“销售”。第三章第五媒体选择题人众传播媒介屮按代别划分？笫一代媒体——报纸第二代

8、媒体——广播第三代媒体——电视人类的传播媒介分类？即纸质的媒介——