一线班组长管理技能提升-讲师版

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1、一线班组长管理技能提升主讲：陈勇进课程构架3个模块9个课题12天的系统训练2课程安排职业化素养………………………………06－23领导理论…………………………………24—68情境领导…………………………………69—88有效沟通…………………………………89－147激励技巧…………………………………148－1693第一天第二天共同语言集合-----------------听音乐,准时到场问好-----------------“上午好”回答:“非常好”新鲜的空气---------请不要在教室内吸烟封闭的环境---------排除一切外部干扰一定要

2、遵守喔！！！积极参与------------给予并获取信息45传笔游戏规则：不能传给相邻的学员；每轮中每人至少触笔一次；触笔过程中要叫对方的名字；触笔三轮；时间最短的小组5分，其余递减1分；大家对获胜方致以酋长般的掌声。热身活动职业化素养6为什么需要一线班组长小大专业能力强管理能力强设备学历工艺经验物料工龄制度沟通规范激励标准培训产品员工制造产品、培育人才我好担心现场！！7做事、育人，育人、做事．一线班组长的两大职责小才才大你认为做事和育人之间的逻辑关系是怎样的？8一线班组长的两大管理对象管人管事激励、指导、沟通命令、监督、考核质量、成本、

3、产量材料、设备、工艺人性化管理制度化管理9西方人性化管理理论－XY理论X理论－人性的弱点偷懒、情绪化、侥幸、寻找借口……Y理论－人性的优点进取、成就欲望、被认可……a：自律性(0-1)10人性化管理理论－XY理论11初始状态01a员工人数控制人的程度高好？低好？西方管理准则12公正胜于合理中国人性化理论孟子:人之初、性本善荀子:人之初、性本恶仁政法制13西方的领导模式中国的领导模式中西方领导模式员工制度1.民主2.签署3.人性化管理员工制度2.员工评价1.制定3.选择性遵守14卓越的领导者＝民主＋修身一线班组长的角色一线班组长是；一线班组长

4、是；一线班组长是。一线班组长不是；一线班组长不是；一线班组长不是。15指挥教练舵手保姆管家警察消防队长家长教师统计员保安邮递员医生护士神仙角色选项16船长一线班组长是；一线班组长是；一线班组长是。一线班组长不是；一线班组长不是；一线班组长不是。一线班组长的角色保姆警察消防队长指挥教练舵手刚柔并济执行力亲和力控制力17中坚一线班组长的素质要求一线班组长的类型一线班组长的素质要求中中中能力激情责任18艰煎奸没有责任感的年轻人案例一维修车间汪主任请维修班组长林晓晨到办公室，告诉他：“公司最近要对全公司的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负

5、责撰写我们车间的总结报告，下星期一前要交上来。”林班长说：“没问题，我可以找小赵负责这项任务，他对这方面很熟悉。”到了隔周一，汪主任问林班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到？”林班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。”汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没有完成？”林晓晨面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就交给小赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他，可是他的个性偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在还没有做好。”请问：1、如果您是汪主

6、任，应该怎样对林班长的话给予反馈？2、您认为林晓晨的态度会导致他的下属产生什么样的工作态度？19责任的内涵当您在承担责任的时候，就是在争取权力当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力20责任　＝　权力一线管理之屋团队合作设备质量成本5S活动工艺材料产量利润士气合理化建议标准化作业持续改善人员21一线现场管理系统3__：过程控制－不接受、不生产、不传递不良品4__：要素优化－人员、设备、材料、工艺的管理5__：现场高效－整理、整顿、清扫、清洁、素养6__：解决问题－Why?Who?What?How?Where?When?7__：消除浪费－生产过剩

7、、等待、运输、设计不合理、库存过高、动作不合理、不良品NMSWM22一线班组长的领导系统下属成长领导技巧激励技巧沟通技巧指导技巧23什么是领导？领导是引导人们并施加影响为达到一定目标而作出努力的过程。影响力是指改变人们行为和态度的能力。24领导影响力领导影响力权力性影响力非权力性影响力资历因素职位因素传统因素敬重感敬畏感服从感自然性影响力感情因素知识因素才能因素亲切感信赖感敬佩感敬爱感品格因素强制性影响力权威25领导理论的三步曲26品质理论行为理论权变理论领导层次理论爱心责任求知执行力目标能力卓越领导的素质要求而而谦逊坚定平和公正三种基本领

8、导风格1、独裁型2、民主型3、放任自流型29三种领导风格的应用技巧没有最好的领导风格，只有最匹配的领导风格。重要不重要不紧迫紧迫30三种领导风格的应用技巧重要不重要不紧迫紧迫民主