一线班组长的管理技能提升培训

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1、一线班组长的核心管理技能培训【参加对象】中层管理者、车间主任及一线班组长等【培训讲师】何凯华老师：工学学士、上海交通大学工业工程硕士。世界500强企业皇冠嘉多宝公司工厂厂长，职业生涯经历一线员工、班组长、工段长、分厂厂长、工厂厂长等职位。【课程背景】企业生产一线的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁，班组长战斗在企业生产管理的第一线，号称“兵头将尾”，时刻盯在生产现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。企业一线班组长的管理好坏，将直接影响企业的生产效率和产品质量，进而影响到企业文化，包括企业员工的稳定性，企业执行力度等。

2、正是所谓的“基础不牢、地动山摇”。但是，目前很多的企业管理者，包括企业的经营者，在长时间的企业管理过程中，并没有重视到企业一线班组长的作用，也没有用心去提高班组长的管理技能。有些时候，企业的经营者可能会有定势思维的方式，仍然认为班组长就是做事的，没有认识到班组长其实是企业生产过程中最重要的管理者。大部分企业的一线班组长基本上都是从一线员工提拔上来的，很多情况下都是技能上的高手，但在管理上，由于企业的忽视，造成管理跟不上，不会协调、不会沟通、不会激励，不会管理。1、企业是否在抱怨招工难？如果是，我们需要考虑到底是招不到人还是留不住人，而一线班组

3、长的管理技能的高低，直接影响到员工的稳定。2、企业是否在抱怨执行力低？一线班组长恰恰是现场执行的第一人，班组长管理能力的高低，将直接影响企业的执行力。3、企业是否在抱怨生产效率低？产品质量问题多？等等诸多的问题，一线班组长带领的是一个小团队，效率的高低是由团队决定而不是由个人决定的，班组长团队管理能力的高低直接决定效率。我们相信：大多数人绝对不是有意怠工，也不是有意要给企业带来损失而采取的某种行动。管理能力不是天生就会的，需要企业对一线班组长更多的支持和帮助。【课程目的】1、作为一线班组长，通过培训认清自己的岗位职责是什么？2、作为一线管理者

4、，通过培训掌握对员工的培训工作技能，认识管理者的核心是什么？3、作为一线管理者，通过培训掌握日常管理中的工作重点是什么？4、通过培训可以改善一线管理者的工作方式，改善自己的工作态度。改善现场的能力。5、通过培训一线管理者可以自行进行简单SOP的编写，会对SOP进行管理和正确的标识、使用。6、通过培训一线管理者用积极的心态发现问题并解决问题。一线班组长的必修之课程TWI，依靠四个维度（工作关系篇（JR），工作教导篇（JI），工作改善篇（JM）和工作安全篇（JS）），全面提升一线管理干部之管理水平【课程时间】两天（12小时）【课程大纲】第一部分、

5、一线班组长在工作中面临的问题与冲突1、一线班组长在工作中面临的问题与冲突。2、一线班组长面临的冲突背后的假设与解决方案。3、案例分析：效率与品质背后的冲突解决方案。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresp

6、onsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine1、有效产出的解决思路与执行方法。第二部分、一线班组长的角色定位1、观念思维解析：班组长到底是“谁”，为什么变成“四不像”。2、一线班组长的七项重要职责。3、一线班组长的作用。4、一线班组长必备的五种核心能力。5、一线班组长面对上压下挤的现状如何进行状态的调整？6、讨论：上级与下级对一线班组长的期望。7、一线班组长的类型。8、一线班组长一天的日常管理工作。

7、第三部分、一线班组长的技能一：如何学会发现问题：系统思考方式1、班组长能力提升标识：发现问题到解决问题。2、一线班组长的管理对象：人、机、料、法、环。3、讨论：一线班组长目前遇到的问题。4、冲突图：问题背后的原因分析方法。5、现状图：寻找目前面临问题背后的核心冲突。6、鱼刺骨图的分析方法：寻找核心冲突产生的原因。7、班组价值流图的分析方法。8、未来图：核心冲突的解决思路。第四部分、一线班组长的技能二：如何进行下属培训管理1、为什么需要对下属进行培训？2、一线班组长对下属进行培训的作用。3、一线班组长都对下属培训什么？4、一线班组长如何对下属进

8、行培训？(OJT)5、如何编制培训教材——“一点课”的开发？6、如何建立系统的培训规划与跟踪体系？7、案例分析：培训教材的开发与培训体系的建立。第五部分、一线班组长