中华讲师网-班组长综合管理技能提升训练

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1、《班组长综合管理技能提升训练》（12小时2天）课程模块单元内容（第一天上午9：00-12:00）第一章班组长的工h职责1、班组长在企业中的地位和作用（课堂演练）2、生产型企业对班组长的一般要求3、班组长的工作任务4、怎样的主管才算是一个好的班组25、如何成为一-名优秀的现场主管6、班组长一日工作全貌7、PDCA管理循环在班组管理中的运用第二章班组长的职业心态1、优秀班组长的五种心态2、优秀班组长的七个习惯3、班组长目标管理及分解（课堂演练）4、有效管理十个法则5、班组必备十个观念第三章班组长必备工具一6S管理1、生产型企业6S管理规范的要求2、6S口的与八大作用3、6S红牌作战与问

2、题票处理（情景模拟练习）4、6S推行实施的工具应用5、6S内部稽核制度与查核标准6、6S推行重点与案例分析第童班组长管理工具一早会管理1、如何组织班组一早会（现场演练）2、早会实施的方法3、早会报告单的使用4、早会实施屮十个注意事项（第一天下午14：30-17:30）第五章班组长管理工具一现场管理1、现场管理定义（课堂演练）2、现场八种常见的问题3>一流现场与一流的员工4、成功与失败的现场管理者5、班组长要明白的五个问题6、现场管理原则第八早班组长管理工具一安全管理1、班组长者对安全生产责任的认识2、事故发生的原因剖析与危险源分析3、消除不安全的状态与行为4、人的安全行为与环境不安

3、全状态5、安全管理教育培训6、应知应会的案例分析7、安全事故'四不伤害’与'四不放过’的运用技巧8、安全管理的三大抓手（第二天上午9:00-12:00）班组长管理工具一有效沟通1、性格特质与沟通密码解析2、沟通正式与非正式、向上与向下、平行沟通的方法3、沟通的模型建立与演练4、沟通屮五个常用技巧（课堂演练）5、跨部门沟通的技巧与演练6、如何建立良好的人际沟通互动关系7、解决沟通问题的八个步骤8、用正确的方法让班组t成为1才1队明星第八章班组长管理工具一情绪管理1、认识管理者的情绪变化与压力源2、班组长解除压力的方法（课堂演练）3、EQ高的管理者与EQ低的管理者在工作中的特点4、消极

4、管理者的闭关大法5、运用情绪管理的七大手法（情景模拟练习）第九章班组长管理工具一口我管理1、强烈的工作意愿2、以身作则、向上管理、尊重自己3、做正面、积极、正派的人4、超越平庸，做最棒的员工5、对工作心怀感激，为口己而努力工作6、给一•线班组长的十个建议7、对待上司与公司、对待同仁与部属8•对待自己、对待工作任务的理解（第二天下午14：30-17：30）第十章班组长管理工具一员工管理1、马斯洛需求理论与当今员工的需要2、及时激励与止激励是使团队迫切需要的止能量3、为什么一分钟表扬在前，一分钟批评必须在后4、五步法工作教导是如何做好新员工培训的有力抓手5、效率性团队的建设6、如何在班

5、组内创造愉快的工作氛围7、四种员工喜欢的沟通手法（情景模拟练习）8、班组H常人员管理问题及对策第十一章班组长管理工具一员工培养1、在岗培训的关键点2、班组培训的内容3、多能工训练（情景模拟练习）4、OJT教练技术五种方法（情景模拟练习）5、副手培养计划第+一音班组长管理工具一执行力培养1、行力就是不折不扣得到结果2、为什么说没有做到就是没有结果！3、为什么说班组执行力就是企业的核心竞争力？4、看看柯班长是如何做出结果？（案例分析）5、从直奔结果,看班组执行力6、一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有结果