美驰-实施人才战略,沉淀卓越文化

《美驰-实施人才战略,沉淀卓越文化》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、美驰:实施人才战略,沉淀卓越文化总部位于美国特洛伊市的美驰(Merlfor)公司在商用车零部件设计与制造领域有着上百年的丰富经验，2010财年的销售额达到了36亿美元(轻型车业务除外)；其产品和服务覆盖车桥、制动器、悬挂系统等商用车零部件，面向从商用卡车、工程机械车、防御车、特种车、客车、挂车等各类型的运输和工业车辆整车制造商及售后服务市场；旗下生产基地、合资公司、技术中心、仓库和销售办事处遍布全球19个国家，64个地区，员工上万人。　　亚太区尤其是中国地区已成为全球商用车业务增长的热点地区,美驰在中国的业务也处在快速发展的轨道中。伴随着业务的快速发展，全球工业车辆

2、业务总裁蒹亚太总裁TlmBoarkets，意为本地的产品更好地服务于本地的市场：“O”代表的是Operatlonalexcellence，意为卓越的营运；“C”代表Customerfocusedregionalsupport，意为以客户为导向的地区支持；“A”代表的是Advancedproducts，意为提供更高端的产品；最后一个“L’代表的是Localteam，意为团队的本土化。　　那么，美驰的人力资源管理部门在工作过程中是如何让公司的“LOCAL”战略得以有效落实的呢?为此，《HR经理人》采访了美驰的亚太区人力资源总监吴雪渔女士和她的HR团队。　　　　制定“3C

3、+3S”人才发展战略　　　　在美驰，HR团队为了使人力资源管理和企业的发展更有效地结合起来，通过对公司数年人力资源发展的回顾和系统化思考，制定了“3C+3S”人才发展战略。“3C”代表了Culture(企业文化)，Career(职业发展)，Care(员工关怀)，聚焦于推动员工的发展；而“3S”则代表了Strategy(人才战略)，Structure(组织架构)，System(管理系统)，聚焦于提升为员工服务的效率。　　　　“3C”推动员工发展　　在企业文化(Culture)方面，百年传承的美驰的文化形象是一头红牛。从这头红牛可以看出，公司希望每一个员工身上都能流淌着

4、美驰的血液，每一个员工都能浸润在美驰的文化价值观中。公司需要具备怎样文化价值观的员工为客户带来价值，关键在于公司的产品对客户有怎样的价值，而客户需要的价值就在于Reliability(可靠)，Efficiency(高效)，Durabilil，y(持久)这三个非常重要的方面。所以，相应地，美驰的员工就需要具备这三种素质。首先是“可靠”，它要求员工必须有很好的职业道德操守，用正确的价值观，做正确的事情，来实现期望获得的结果；其次是“高效”，要求员工认同并遵循公司基于结果的考核方式，不纠结于过程，用事实说话，用结果说话；再次是“持久”，这要求员工每时每刻都要追求卓越，要用

5、六西格玛的理念做好为客户创造价值的每一天。　　在职业发展(Career)方面，美驰非常注重员工培养的系统化。通过技能评估、业绩管理及接班人计划构建起卓越的人才体系，为员工提供跨部门、跨业务的内部人员调动机会，推行区域及全球人才交流项目，并提供诸如生产体系、卓越业绩、六西格玛、领导力等系统化的技能和管理能力培训。以新员工培训为例，美驰升级了新员工入职培训流程，不再是只安排一系列为期若干天的简单入职培训课程，而是从新员工接受Offer那一天开始，就已经拉开了培训的序幕。首先是在报到前的通知函中，会向新员工详细描述美驰是一个怎样的公司，具有怎样的文化，第一天上班需要做怎样

6、的准备等等；其次，安排新员工应知应会的各类岗前培训，并确切落实培训效果，比如在进行新员工培训后，公司会有14天、30天、60天的三次培训检查和到第90天的培训评估，随后还有一个第180天时的后续跟进。基于业务的迅速发展，在中国的系统化新员工培训还配置了一个全年的加强版培训，如果新员工在训后6—12月之间，对某些问题还有疑问的话，也需要进一步跟踪。入职一年之内的这个期间，在美驰看来，新员工都是处于一个入职的熟悉和发展过程中，都需要更多的关心和关注。　　在员工关怀(Care)方面，美驰通过PeerMentor(同辈导师)制度帮助新员工更轻松地融入工作环境，也帮助获晋升的

7、员工更迅速地适应新岗位的要求。这个制度不仅能帮助员工在美驰庞大的体系中尽快和自身团队的同事熟悉业务流程和操作细节，同时也帮助员工和各个职能体系进行更多的了解、接触和熟悉。在这个制度中，HR会为所有的同辈导师提供系统化的学习和操作手册，这个手册帮助导师理解自己作为导师在帮助其他同级员工时应该做些怎样的工作，比如在公司新员工入职之前可以和他做怎样的沟通，如何把工作的相关信息和新员工分享，碰到新员工提出的问题如何去帮助他解决等等。同辈导师制度对一个员工的帮助时间为期一年，它对美驰的标准化培训体系是一个积极的补充，也更好地完善了员工的辅导氛围，帮助每一名美驰员工更好地融