管理学原理与方法(林)

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1、2021/9/26管理学——原理与方法18创新1.人类与管理2.管理思想的发展3.管理的基本原理4.管理的基本方法5.管理伦理6.组织文化7.决策理论8.计划与计划工作12.人员配备13.组织力量的整合14.领导与领导者15.激励16.沟通17.控制10.计划的实施11.组织设计9.战略性计划2021/9/26第一篇总论第一章人类与管理2021/9/26管理是什么引例：杰克的牛仔裤2021/9/26第一节人类的管理活动目的性：自觉行为，需求—筹划—设计——组织依存性：对自然的依存、对他人的依存。相互协作，合作—联系—组织—社会知识性：学习性、

2、继承性、社会进化性启示：人类活动的知识性是二十一世纪企业管理的最终目的。以上三特点突出了管理活动的社会性特征。2021/9/26第一节人类的管理活动管理活动的起源与人类活动出现同步管理活动涉及的领域涵盖人类活动所有领域（所有活动中普遍适应的原理与方法）2021/9/26第一节人类的管理活动管理的必要性返回资源的短缺→合理的配置和利用（分粥）科技技术→生产力潜力的发挥（机制和制度环境——流水线）协调各种关系→调动积极性统一目标，形成合力→实现组织的预期目标发展的需要2021/9/26第一节人类的管理活动管理的概念返回管理的目的——实现预期目标管

3、理的本质——协调协调各种关系→调动积极性协调必定产生在社会组织之中协调的方法是多样的，需定性与定量方法结合使用管理（P11）是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。协调的中心是人2021/9/26另外的管理定义管理就是计划,组织,指挥,协调,控制。管理就是绩效、责任为基础的专业性职能。管理就是计划、组织、领导、控制和创新。2021/9/26第二节管理的职能与性质管理的职能计划——第一位的基本职能组织——根本职能领导——关键职能创新——管理循环的原动力管理的职能：就是管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。控制—

4、—计划是控制的标准职能：人、事物、机构应有的作用、功能。1916年法约尔提出了五种管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制周三多提出的五种管理职能：计划、组织、领导、控制、创新返回2021/9/26第二节管理的职能与性质管理的性质管理的自然属性管理的社会属性返回管理——特殊职能管理也是生产力——同样是投入要素管理是人类社会活动的客观需要，一般职能2021/9/26管理的社会属性管理的目的是什么？背景：两权分离全民股东、白领阶级福利社会企业的社会责任2021/9/26第三节管理者的角色与技能1.管理者分类从管理层次、上下组织关系来分类：高层、中层

5、和基层管理者从专业领域来分类：营销、财务、行政、技术、研发、人力资源等专业管理者2021/9/262.管理者角色的⑴人际角色（源于正式权力）代表人、领导者、联络者⑵信息角色（过程）监督者（获取）、传播者（传递）、发言人（发布）⑶决策角色（实质）排除干扰者、资源分配者、谈判者、企业家2021/9/263管理者的技能（各级管理者不同能力比重见P25页）⑴技术技能运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力⑵人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力⑶概念技能把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力2021/9/26第四节

6、管理学的研究对象与方法管理学的研究对象管理学是以各种管理工作中普遍使用的原理和方法为研究对象的。返回2021/9/26第四节管理学的研究对象与方法管理学的研究方法从典型→一般归纳法试验法演绎法注意：2、研究的结论只是近似的。注意：3、研究的结论不能通过实验加以证明，只能用过去发生的事实来证明，但将来未必就是过去的再现。即人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验的结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果关系。归纳法→一般规律性→简化→建立经济模型1、解释性模型2、经济计量模型3、描述性模型注

7、意：1、典型一定要有代表性，而不是以点带面。返回第二章管理思想的发展2021/9/26第二章管理思想的发展管理活动：具体的管理实践管理思想：基于管理实践的经验总结和归纳而形成的对管理活动而得的初步见解管理理论：对管理思想进行提炼、升华，并进行实践检验的成熟、系统、科学、普遍适用的原理2021/9/262.1中国早期管理思想1.形成的社会文化背景五千年的文明史奴隶社会制度封建社会制度半封建半殖民地社会的影响儒家思想：三纲五常（父子、君臣、夫妻；仁义礼智信）法家、道家、禅宗2021/9/26东方管理思想儒家思想：君臣、父子、夫妻仁、义、礼、智、信

8、父子有亲、君臣有义、朋友有信（夫妇有别、长幼有序）儒家思想的特点：血缘、亲缘、宗法敬天法祖、克己复礼影响：强调稳定的家族式观念、强调忠诚和服从的行为规范、强调五常为