战略梳理与管理诊断报告(格莱唯)

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1、武汉天澄环保科技股份有限公司战略梳理与管理诊断报告（格莱唯汇报稿）二零零四年九月说明本报告为中期报告，所有意见均非最终结论本报告旨在对公司的战略与管理进行梳理与诊断，不针对任何部门和个人战略梳理与管理诊断的逻辑结构业务管理模式组织结构逻辑结构企业的管理是一个有机体，战略、管理模式与企业文化互相影响。一个企业的生存与发展，首先要做“正确的事”即有明确的发展战略，决定企业做什么不做什么发展战略决定了企业的管理模式，合适的管理模式是实现战略的首要保障有效的组织能整合各种资源，实现企业的发展战略，组织结构的设置、管理流程的顺畅、人力匹配到位、管理制度适宜有效，是企业组织有效运行的关键要素组织、制度

2、规范人，文化凝聚人，文化是对组织管理、战略管理的补充与提升说明管理流程人力匹配管理制度公司战略企业文化天澄公司自成立三年以来，业务总体上保持稳步发展成功要素分析企业化改制技术积累、资质行业、客户资源领导人敏锐的机会捕捉能力行业处于快速发展的阶段数据来源：2002、2003年总裁工作报告天澄公司2001~2003年主营业务收入、合同额[万元]合同额主营业务收入+64.5%+111.4%.+12.1%+35.1%天澄初步适应了市场的变化，初步建立了与业务发展相适应的管理模式天澄公司工程管理部固废事业部产业部市场经营部脱硫事业部电气事业部公司全年新签合同额4.36亿，千万元以上的合同额占85%，主营

3、业务收入8649万元，利润514万元，总资产1.4亿元，净资产4869万元，新增固定资产120万元摘自：《2003年总裁工作总结》初步形成了工程与设备供货配合的业务组合初步建立了工程管理与生产管理的管理模式制度体系初步建立用工分配制度劳动合同管理制度财务管理制度固定资产管理制度办事准则会议管理印章管理。。。数据来源：公司资料但随着公司的发展，出现了员工的积极性不高，公司凝聚力有所下降的现象访谈中，员工最突出的反映是员工的积极性不高，公司的凝聚力下降调查显示：39%的员工不了解公司战略，43%的员工大概了解34%的员工认为公司前景不容乐观68%%的员工认为公司发展中最大问题在于，缺乏考核激励、骨

4、干员工没有积极性20%的员工在回答公司最迫切解决的三个问题时，提到了“积极性、凝聚力、团结、团队等字样”2001年成立公司以来共流出员工67人，其中20人跳槽从事本专业工作，这些人中有多名公司经营与技术骨干。问题与现象数据来源：内部访谈、调查问卷造成这一问题的根本原因是：。。公司战略定位不清晰，使员工，特别是核心员工看不到企业发展的前景。面对市场的变化、竞争对手成长，天澄需要进一步明晰自己的战略定位，明确业务竞争策略随着业务的不断扩大，内部管理没有及时调整到位：混合型的管理模式下，各部门衔接配合不到位，导致组织效率低下，影响员工心态一些核心的管理制度如工程项目营销管理制度、项目经理责任制、项目

5、成本核算制，员工考核薪酬管理制度，没有落实，直接影响了营销、项目运作及管理团队等核心人员的积极性。研究院课题组的文化背景还在影响企业员工的行为，影响高效、合作为特征的公司文化的形成，深受课题组文化的影响的员工，与规模化运作的公司文化的之间存在冲突与磨合。根本原因战略梳理的结论业务管理模式组织结构逻辑结构结论管理流程人力匹配管理制度公司战略企业文化公司当前以冶金除尘业务为现金流业务，以电力脱硫、固废处理为成长型和未来型业务业务战略重点在于技术先导，以工程总承包，带动设备成套化制造，通过差异化建立竞争优势行业选择上，在巩固和发展冶金行业的环保市场份额的基础上、重点开拓电力行业、把握时机积极进入危险

6、废弃物和医疗废弃物处理等细分市场战略梳理的步骤使命愿景战略目标大小弱强市场吸引力资源匹配程度第二步业务优先级评估第一步：确定使命、愿景和战略目标第三步战略实施1、确定使命、愿景和核心价值观天澄的现状条件高管层和员工的期望典型企业的理念与核心价值观借鉴天澄公司的使命、愿景天澄公司可能成为什么样的企业？主要问题希望天澄未来成为怎样的公司？类似公司的发展对天澄的愿景有什么启示?尽管高管层和员工在追求公司与个人的长期共同发展方面非常一致，但对于公司的未来定位存在不同看法高管层期望夯实基础管理，尽快完成过渡期，抓住市场机会，成功领导天澄公司实现飞跃员工对环保行业的前景充满信心，但对公司未来如何发展很迷

7、茫公司应该专注于钢铁冶金行业的除尘设备产业化公司应该实行多元化的发展战略，同时介入几项业务，以互为支撑公司应该把握鞍钢、首钢、武钢等几个重点客户，向地区市场渗透公司可以积极进军各相关行业，甚至拓展海外市场公司是扩大原有行业市场份额，还是跨行业发展？公司将来的发展是专业化，还是多元化？选择的竞争区域市场到底多大合适，资源如何配置？公司将来在各项业务的竞争地位如何定位？公司应该结合自身资源和实力选择最