企业战略管理咨询与诊断报告.ppt

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1、第三章企业战略管理咨询与诊断关注三个问题：1、与战略管理相比，战略管理咨询的侧重点是什么？侧重于环境的分析和现有战略的优劣分析，环境分析应比企业看的更长远，分析更透彻。2、了解假设的思维方式。本质是用问题引导思路。3、掌握一些战略环境分析的工具。PEST,SCP第一节企业战略管理咨询与诊断概述一、战略管理咨询与诊断的基本理论(一)战略管理简述1.企业战略管理的定义企业战略是指企业为了满足未来持续经营的需要，在分析其拥有和控制的内部资源、能力以及所处的外部环境的基础上，决定企业的未来发展方向、目标与目的，选择达到该目标与目的应遵循的途径和行动，并为实现这些目标与目的，

2、对企业重要资源进行配置，对目前与将来要从事的经营的活动进行系统规划和安排。2.企业战略管理的特点：(1)全局性(2)长远性(3)纲领性(4)风险性(5)创新性一、战略管理咨询与诊断的基本理论(一)战略管理简述3.企业战略管理的重要性：(1)战略管理可以为企业提出明确的发展方向和目标。(2)战略管理可以为企业迎接一切机遇和挑战创造良好的条件。(3)战略管理可以将企业的决策过程和外部环境联系起来，使决策更加科学化和规律化。4.企业战略管理的过程和层次一、战略管理咨询与诊断的基本理论外部环境分析内部部环境分析实施体系实施措施评价与控制企业战略管理的过程一、战略管理咨询与诊

3、断的基本理论一、战略管理咨询与诊断的基本理论战略制定战略制定战略制定战略实施评价与控制战略实施战略实施评价与控制评价与控制一、战略管理咨询与诊断的基本理论(二)战略管理咨询与诊断的内容与体系3.企业战略管理咨询与诊断的内容(1)企业需求分析(2)战略管理诊断(3)战略管理综合调查分析(4)战略方案制订(5)战略实施指导4.企业战略管理咨询与诊断的体系一、战略管理咨询与诊断的基本理论一、战略管理咨询与诊断的基本理论(三)战略管理咨询的假设假设是咨询人员的一种基本技能，也是咨询人员的一种思维方式。1.假设的概念假设就是咨询人员根据所掌握的企业信息和市场信息，对调查对象关

4、于经营、管理、发展相关的问题所做的推测或判断，由于这种设想在初期还未获得充分的证据，因此需要在调查研究中加以证明。2.战略咨询假设的重要性（1）战略假设是战略咨询的主要前提。制定战略的难点是面对未来不确定的环境制定今天的行动策略。为些必须把不确定的东西确定下来，这个确定的过程，就是不断提出假设、不断验证假设的过程。一、战略管理咨询与诊断的基本理论(三)战略管理咨询的假设2.战略咨询假设的重要性（2）合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率。（3）战略假设水平体现咨询人员的能力。一个好的假设就像一条捷径，能带领我们最快地到达目的地。在咨询过程中，如果高水平的咨询人员能

5、提出一个较高水平的假设，就会很快抓住企业最关心、最关键的问题，并集中精力运用正确的方法去解决这些问题。爱因斯坦曾说：“提出一个问题往往比解决一个问题更为重要，因为解决一个问题也许只是一个数学上或实验上的技巧问题。而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。”一、战略管理咨询与诊断的基本理论(三)战略管理咨询的假设3.战略咨询假设的特征：(1)战略咨询假设具有明确的目的性。(2)战略咨询假设是在一定的条件下提出的。(3)战略咨询假设是一种推测。只有被验证为正确的假设才能作为制定战略的依据。(4)战略咨询假设贯穿于整个

6、战略咨询过程中。(5)战略咨询假设随项目的进展而难度增大。（6）战略咨询假设必须具有可验证性。假设的实质是用问题来引导思路。思维不是抓破脑袋使劲思考，思维要讲究方法。假设或明确的问题就是思维的路径，思维的质量越高，这种思维的路径感越强。二、企业战略管理诊断概述(一)企业战略诊断的程序和内容1.预备诊断主要工作是收集、整理和分析与企业战略有关的大量资料。2.正式诊断四个过程：战略目标诊断，战略措施诊断，战略步骤诊断，战略目标综合诊断。二、企业战略管理诊断概述(二)企业战略目标诊断1.战略目标体系完善性诊断战略目标体系应包含如下内容(1)企业的性质、主要的经营产品和服务

7、项目。（2）目标市场及市场定位。（3）企业经营资产的规模和结构、营业总额、利润总额和利润水平、市场占有率。（4）企业组织形式和管理水平。（5）企业职工的工资水平和福利状况，以及企业对社会的贡献等。做出主要目标项目和次要目标项目的区分，以明确反映企业通过实施战略所期望达到的主要战略要求。对企业战略目标的实现程度和实现期限也应做出规定。二、企业战略管理诊断概述(二)企业战略目标诊断2.战略目标合理性诊断诊断内容(1)企业将要立足的行业、经营的产品与服务项目是否符合客户需求结构变化的有利方向，能否满足客户对服务水平的要求。随着生活水平的提高，客户对产品的需求会出现新的