《管理学》第二章 西方管理思想的历史演进(马建会版)

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1、第一篇管理学综述第二章配方管理思想的历史演进配方管理思想演进分四个阶段：第一：古典管理是谁时代｛19世纪末｝第二：以人际关系为重点的时代｛20世纪20年代｝第三：以后管理理论“丛林式”发展的时代｛20世纪50年代后｝第四：近20多年来的西方管理思想新动向第一节古典管理理论管理的实践同人类的历史一样悠久，但管理学著作只有200年左右。泰罗首创“科学管理”，是“科学管理之父”，分为作业管理和组织管理。作业管理P33组织管理P33主要的实验有：P35阅读相关链接阅读相关链接P36二、古典组织理论（一）法约尔

2、的行政管理理论提出的管理原则：分工--人员的报酬权力与责任--集权化纪律--等级制度统一指挥--秩序统一领导--公平个人利益服从整体利益--人员稳定首创精神--集体精神（二）韦伯的理想官僚组织观点合法型统治P39传统型统治P40魅力型统治P41三、古典管理理论的主要特点效率主义是古典管理理论最强劲的主旋律古典管理理论有浓郁的经验论和技术论的色彩四、对古典管理理论的反思理论与实践的矛盾分工和专业化是剥削工人的手段不存在普遍适用的一般原理或完美模式人并非只是“理性—经济人”第二节以人际关系研究为重点的管理

3、理论一、霍桑实验P44阅读P45相关链接二、巴纳德的社会系统学说（一）正式组织的要素协作意愿共同目标信息交流（二）经理人员的职能健全和维持一个信息交流的系统获得必要的成员个人的贡献制定目标三、勒温的团体动力学勒温研究的“力”有5种基本：团体的目标团体的结构团体的领导方式团体的参与者团体的规模第三节管理理论的“丛林式”发展一、管理过程学派又叫作管理职能学派，即管理人员在执行其职务时应该做什么。二、行为科学学派主要是有关对工作环境中个人和群体的行为进行分析和解释的心理学和社会学学说，……强调的是试图创造一

4、种最优工作殊死环境，以便每一个人既能为实现公司目标，又能为实现个人目标而有效地作出贡献。分为四个部分：个体行为理论、群体行为理论、领导行为理论和组织行为理论阅读P49相关链接三、决策理论学派包括决策的过程、决策的准则、决策的技术、决策和组织机构、决策者的品德四、系统管理学派P50五、社会----技术系统学派P51六、经验主义学派P51七、权变理论学派P51八、管理科学学派P52阅读P52相关链接第四节20世纪后期的管理思潮一、20世纪80年代的非理性主义管理倾向（一）理性主义与非理性主义管理理性主义管

5、理从法约尔、韦伯等人的古典组织理论占据着管理思想主导地位的始终是一种理想主义管理主张。理性主义管理强调：数字化管理，重视决策方案的数量模型和逻辑程序。2、非理性主义管理非理性主义管理认为，人是按愿望、激情和意志行动的，理性只不过是意志实现目标的工具，强调企业要充分运用企业的宗旨、信誉、价值准则、行为规范等“软”性管理因素。以人为本主义为基础的人性管理或文化管理理论在整个20世纪80年代都是美国管理的主题曲。（二)非理性主义管理倾向的主要成果P53阅读P55相关链接二、20世纪90年代以来管理学研究的主

6、要动向（一)组织再造主张“组织再造”的含义美国哈默博士认为：组织再造就是为了在成本、品质、服务及速度等方面的绩效取得大幅改进，对企业所人事的最关键与最基本的管理工作及作业程序进行再设计和重建。2、组织再造原则工作设计整体化流程管理自主化信息处理基层化部门活动平行化注意力分布外向化（二)学习型组织理论学习型组织需要五项修炼：第一项修炼：自我超越：全心投入、不断超越，终生学习第二项修炼：改善心智模式：心智不改善，组织不可能接纳新鲜事物，不可能获得新发展第三项修炼：建立共同愿景：同心同力，充满激情，促进合作

7、第四项修炼：团体学习：固体的智慧高于个人智慧，促进团结第五项修炼：系统思考：从关注片段到重视整体（三)企业动态能力理论P57