第二章 西方管理思想的历史演进

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1、第二章西方管理思想的历史演进第二章西方管理思想的历史演进第一节古典管理理论第二节以人际关系研究为重点的管理理论第三节管理理论的“丛林式”发展第四节20世纪后期的管理思潮第一节古典管理理论第一节古典管理理论一、科学管理理论二、古典组织理论古典管理理论十九世纪末~二十世纪初期[美]FrederickW.Taylor(1856-1915)《科学管理原理》（1911年）[法]HenriFayol(1841-1925)《工业管理和一般管理》（1916年）[德]MaxWeber(1864-1920)《社会组织与经济组织理论》一、科学管理理论美国科学管理运动的历史可以从成立于

2、1880年的美国机械工程师学会的会议记录中最为明显地看到。在1881年的学会年会上，亨利·R·唐尼（HenryR.Towne，耶鲁唐尼制锁公司主管）发表了题为“作为一个经济学家的工程师”的主席致词：“归入工厂管理的问题有组织机构、职责、报告、合同和计件工作制度，以及与工厂行政管理有关的一切。归入工厂会计的问题有时间和工资制度、成本的测定、是计件工作还是计时工作、计帐的方法、不同费用帐目的分配、利润的确定，以及所有进入财务体系、与一个企业的制造部门相关并且与结果的确定和记录有关的所有问题。科学管理产生的历史背景劳资双方对抗，资方严格监督，劳方“磨洋工”低工资伴随着

3、低效率的工作状态基本上全部为简单的体力劳动大多数为“工艺型”的工作，缺乏“最优”与标准化的方法泰罗的科学管理泰罗生平1856年生于美国费城的一个律师家庭1875年（19岁）恩特普利斯水力机械厂车工1878年（22岁）米特维尔钢铁公司技工后提拔为工长、机修车间主任、总机械师1884年（28岁）总工程师1891年（35岁）独立从事工厂管理咨询活动1906年（50岁）当选为美国机械工程师学会主席1911年（55岁）发表著作《科学管理原理》1915年（59岁）去世。墓碑刻上“科学管理之父”科学管理学派美国的泰罗（F.W.Taylor）是科学管理学派的奠基人。1911年，

4、泰罗出版了《科学管理原理》该书的出版标志着管理科学的正式诞生，泰罗也因此被称为"科学管理之父"。泰勒关心的主要事情---车间作业管理：工作、方法和工具的标准化，以提高生产率为目标（管理是一门科学，强调用科学取代经验，表现在用科学方法挑选工人、培训工人上，而不是用师傅带徒弟的方法；用科学方法考核作业绩效；它还强调管理者与工人的衷心合作，提高效率）伯利恒钢铁公司（BethlemSteelCompany）(1)搬运生铁块试验75名工人，30米，80多斤重12.5T/天·人——47.5T/天·人$1.15/天·人——$1.85/天·人(2)铁锹试验21磅铲铁16T/天·

5、人——59T/天·人400-600人——140人$1.15/天·人——$1.85/天·人《科学管理原理》的主要思想：(1)科学管理的中心问题是提高效率。(2)为工作挑选一流的人员。(3）实行标准化管理。(4)实行刺激性的计件工资制。(5)劳资双方为提高劳动生产率共同合作。(6)实行计划职能与执行职能的分离。(7)使管理职能细化，在此基础上实行“职能工长制”。(8)实行组织控制的例外原则。泰勒的科学管理四原则：1．根据工作要素开发科学方法，替代以往的经验管理２．科学挑选员工，并加以培训３．根据形成的科学原则，协调员工的工作４．管理者与操作者的职责划分开泰勒科学管理

6、的贡献：（1）泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学；（2）讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。泰勒科学管理的局限性：（1）泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持"经济人"假设。（2）泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。（3）"泰勒制"仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。科学管理运动的兴起----泰勒的追随者①亨利·甘特，1901（HenryL·Gantt）（1861-1919）：对完成定额的领班实行奖金制度；用甘特图等手段激励工人和

7、进行计划、成本的控制与考核。②吉尔布雷斯夫妇，1900（FrankandLillianM·Gilbreth）（1868-1924and1878-1972）：曾是一位建筑承包商，进行砌墙的动作与时间研究（motionandtimestudy，economical）；率先采用动作摄影：记录1/2000秒；砌砖动作：外墙：18个动作减为4个动作；内墙：18个动作减为2个动作；并开始注意“管理咨询”和“人的因素”在提高生产率中的作用。今天的泰罗制大学的军训专业羽毛球队的多球训练制造工厂的标准化作业汽车工业的流水线什么因素阻碍了泰罗的科学管理在今天的作用工作由可定量化到难

8、以定量化的知识型工作转变