妇产科护理中存在的问题及解决措施研究

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妇产科护理中存在的问题及解决措施研究黄海霞(山丙省长治市屯留县中医院山丙长治046100)【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2015)06-0071-02【摘要1目的：分析探讨妇产科护理中存在的问题及其解决措施。方法：选取我院妇产科于2013年3月至2014年5月收治的患者120例作为临床研究对象。收集我院妇产科护理的相关资料，分析护理工作中存在的问题,并实施相应的解决措施。比较患者在实施解决措施前后的护理满意度。结果：妇产科护理工作中的问题分为主观和客观两个方面，需要采取相应的措施来加以解决。而实施解决措施之后，患者的满意度明显提高，与实施前相比差异显著(P<0.05)。结论：妇产科护理中存在的问题比较多，而它的解决对策则需要得到进一步的研宄与明确。【关键词1妇产科护理；问题；解决措施社会的发展与进步促使人们的思想观念也发牛.了深刻的变化，在医疗领域，这一点也得到了体现。妇产科护理工作是妇产科的常规工作内容之一，近年来，人们对妇产科护理工作的要求越来越高，不仪要求护理工作要具备安全性和可靠性，而且还要求护理服务要具有舒适性［1］。我院为进一步提高妇产科的护理服务水平，特选取了120例患者作为临床研宄对象，分析护理中存在的问题，并实施相应的解决措施。现将研究结果报道如下。1资料与方法1.1临床资料选取我院妇产科于2013年3月至2014年5月收治的患者120例作为临床研究对象。木次研究中，患者年龄为25-56岁，平均年龄(37±3.2)岁。制定调查问卷表，对患者及其家属进行问卷调查。所有患者均精祌正常，能够独立思考并接受访问。1.2方法 采用自制的问卷调查表对患者进行访问调查，调查内容包括护理人员的工作态度、操作行为、给药情况等。对调査结果进行统计学分析与处理，分析护理中存在的问题，之后再根据问题来实施相应的解决措施。1.3统计学分析患者数据采用SPSS13.0统计软件包进行统计学处理。计量资料以均数±标准差(x±s)表示，采用t检验；率的比较采用x2检验，P<0.05为具有统计学意义。2结果根据统计结果，在实施解决措施之后，患者的护理满意度明显提高，与之前相比具有很大的差异性(P<0.05)。见表1。3讨论3.1妇产科护理中存在的问题妇产科护理中的问题主要为以下几点。第一，护理服务态度问题。现代护理服务理念特别重视服务意识，要求护理人员树立正确的工作态度，给患者提供微笑护理服务，积极主动帮助患者解决问题［2］。然而，现实情况中，部分妇产科护理人员因为对现代化护理缺乏一个正确的认识，所以在护理工作中往往没有以患者为工作中心，没有以服务意识为指导，对待患者及其家属比较冷漠,导致护患之间发生矛盾摩檫。第二，护理人员的工作能力与专业素养问题。妇产科是一个重要的科室，这决定了护理人员必须要有过硬的专业素养和较强的工作能力。但是在0前，妇产科中的护理人员工作能力高低不齐，很多新人对护理工作缺乏经验，造成整个护理队伍的工作水平比较低，产科护理工作陷入闲境［3］。第三，妇产科缺乏完善的管理制度。在现阶段，很多医院的对护理人员的管理比较松散，管理制度不够严谨，而即使冇着比较完备的管理制度，在执行方面也比较差。而护理人员在缺乏约束的情况下，往往比较容易犯错，比如护理操作发生失误，没有坚守岗位等。第四，护理人员与患者之间缺乏有效的沟通。妇产科中 的患者情况比较复杂，而他们的需求也具冇很大的差异性。一些护理人员在护理工作中不注重与患者进行沟通交流，造成患者的需求没有得到应有的满足。3.2妇产科护理问题的解决措施针对妇产科护理中存在的问题，其解决措施主要为以下几点。第一，护理人员应该转变工作理念，正确对待护理工作。首先，护理人员要以患者为工作中心，坚持以人为本，切实帮助患者解决实际问题；艽次，护理人员要给予患者人性的关怀，从细节入手，让患者感受到被尊重和被重视[4]。最后，护理人员要严格遵守职业操守，保护患者的隐私不外泄。第二，护理人员要提高综合能力和素质，提高业务水平。对护理人员而言，提高综合能力能有效减少工作上的差错，而对患者而言，护理人员综合能力和素质的提高能够使护理的安全性得到大大的提升。对此，医院可组织妇产科护理人员不定期参加技术培训，丰富理论知识并提高实践操作技能，从而建设一支高素质的护理队伍。第三，医院要进一步完善护理人员的管理制度，考察现下实施的护理人员管理制度所存在的缺陷,并据此而制定出更好的、执行力更强的管理制度。四，护理人员要掌握沟通技巧，与患者建立起友好的关系。对此，护理人员要抓住恰当的机会与患者进行沟通交流，掌握患者的思想动态及心理需求，并积极为患者解决各种问题，臝得患者的信任，从而更好地为患者提供护理服务。综上，妇产科护理中存在许多问题，而通过实施有效的应对措施，可以有效提高护理质量和患者对护理工作的满意度，增进护患和谐。参考文献[1]王家娟.妇产科护理中存在的问题及解决措施研究[J].大家健康(学术版)，2013,12(10)：112-113.[2]张喜晶，刘丽梅，等.妇产科护理中存在的问题及解决对策[J]•中外医疗，2012，16(03)：188-189..[3]戚慧岚.妇产科护理中存在的问题及解决对策[J].中国医药科学，2012,24(16)：140-141. [2]时桂梅.妇科整体护理中存在的问题及解决措施[J].中国卫生标准管理，2014,8(15)：111—112.