妇产科护理中存在的问题及解决对策探析

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1、妇产科护理中存在的问题及解决对策探析【摘要】国家医疗卫生水平的提高，势必会引起人们对医疗护理技术和护理服务态度上要求的提高。而由此带来的医疗纠纷也随之增多，主要表现在妇产科护理中出现的安全隐患问题。为什么会有这些安全隐患的问题存在呢？面对这些安全问题，我们应该怎么做呢？本文针对这些问题，用实际案例的方式给予一定程度的解析和対策探讨。【关键词】妇产科护理；问题；对策；探析【中图分类号IR473.71【文献标识码】A【文章编号】2095-6851(2014)2-0225-01一案例2012年4月至2012年1月妇产科护理50名，发生护理差错、投诉各

2、8例；2013年1月至2013年10月妇产科护理70人发生护理差错、投诉各3例，差错主要原因为护理发错药，投诉主要山于护患缺乏有效的沟通所致。二妇产科护理中存在的问题以及原因分析通过分析上述案例，发现妇产科护理屮存在的问题主要在四个方面，以下部分为具体的内容以及该问题存在的原因分析。1.护理理念不好，医患Z间缺乏有效的沟通：国家医疗卫生水平的提高，势必会引起人们对医疗护理技术和护理服务态度上要求的提高。良好的护患关系离不开护患之间有效的沟通，部分护理人员对待患者缺乏热情，服务态度不好，不注重语言规范，容易情绪化，不能和患者沟通进行有效的沟通等，

3、很容易导致患者和家属对医护人员出现不满情绪，据统计，由此而引起的医疗纠纷占30%以上。一典型案例，某医院，一护理人员在护理一癌症病人时，将病情透露给患者，而家属耍求对患者绝对的保密，因而造成患者情绪出现大波动，从而引发了医疗纠纷，其实，主要原因是由于医患之间缺乏有效的沟通。1.护理人员队伍不稳定：随着人们对医院护理人员和护理工作提岀了新的要求，护理人员对自身提出了新的护理理念。但是由于护理人员自身综合素质的不同，从而导致护理人员对新护理理念的适应和接受程度也不同，如整体护理、人本原理，以及人文服务等等［1］。此情况，尤其表现在刚上任的护理人员，

4、由于各方面的经验不足，不能适应好來自患者带来的压力和对新技术、新设备的不适应。另一方面，由于专业护理产科工作比较劳累，许多助产人员离开了妇产科护理队伍，直接威胁着护理人员队伍的稳定性。2.护理管理制度滞后：医院妇产科的护理制度明显滞后，山此导致的问题层出不穷［2］。其中有12.5%的问题由护理的操作不当或不严谨所致。例如，部分护理忽略了“三查七対”，在给新生儿洗澡时，不注意检查室温和水温，烫伤新生儿皮肤或让新生儿着凉。此类由于不够重视“三查七对”而引发的出错，司空见惯，务必引起护理人员的重视。4•患者心理问题得不到有效及时的疏导：有调查显示，部

5、分产妇因为对妊娠和分娩产生抵触和恐惧心理，或者有些产妇担心婴儿抚养等等问题，也有产妇会在产后或产前出现抑郁症或自闭症，其主要原因是由于过度担心生育会给身体带來痛苦，怕影响生育后的工作和生活，对生育后的身体恢复缺乏自信心。此种心理会直接影响产妇产后身体的康复。5.新护理或部分护理缺乏法律和风险意识。护理由于没有认真执行“三查七对”而导致的护理事故占38%,在上述案例中，其中，发错口服药，接错液体，抽错血各有8例，部分新护理山于对法律、法规了解的不多，有较强的求知欲，会在没有老护理的监督下自行进行相关操作，从而导致护理上的安全问题。二解决妇产科护理

6、问题应采取的对策1.改变服务观念，提高服务意识。护理人员应主动、热情的对待病人，给病人讲解分娩知识，主动给予产妇帮助和关心，为产妇解决困难，让孕妇在分娩前后及过程，在心理、生活、精神上都有所放松，这种理解和宽容的服务态度，可以有效的预防护理纠纷的产生[3]o2.注重专业技能、法律和风险方面的教育培训。护理的质量是医院生命和效益的象征。好的护理，必定有精湛的医疗、护理专业知识，以及相关的职业素养，例如护理基本理论、基本知识、基本技能，法律、风险知识以及对差错事故等方面的防范意识。只有这样，才能提高护理人员自身的综合素质，才能保证护理工作安全、有秩

7、序的进行。3.提高护理人员交流和沟通水平。医护人员的交流和沟通水平，直接影响着其护理人员的工作水平，因为，多数患者的情况和相关信息都是通过和病患交流、沟通所获得。因此，护理人员必须加强和提高自身的交流和沟通水平，主动和积极的和患者进行沟通，成为患者的知心朋友。1.完善管理制度，提高护理质量。由于我国护理质量管理制度存在着不足，部分护理人员不遵守护理管理制度，从而导致护理工作出现各种各样的差错。完善和医院的管理制度势在必得。首先，医院必须完善和建立有关护理质量、管理制度和改进体系；其次，加强对护理人员质量管理方面知识的培训，增强其护理质量管理意识

8、，提高其护理质量水平，让患者获得最住的护理。最后，护理人员应该各就其责，严格执行自己的责任,领导应对其进行定期考核，促进护理质量的改进和提高。2.注重