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时间:2018-11-13
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1、妇产科护理中的风险及其管理策略分析陈婷方静(洪湖市人民医院妇产科湖北洪湖433200)摘要:随着目前我国医患关系处于相对紧张的阶段,医患之间不信任、医患纠纷频繁等现象也较为突出。为了改善当前的医疗环境现状,需要完善医疗和护理等医护工作。而在妇产科护理中,同样存在着相应的风险问题,如果没有科学合理的风险防范制度,将不利于妇产科护理工作的有效开展。木文详细分析了妇产科护理的主要风险来源,并据此提出相应的风险管理策略,以达到改善妇产科的临床护理效果的目的。关键词:妇产科护理;风险防范;风险管理;医患关系目前,妇产科的护理纠纷事件时有发生,医患矛盾不断升级。由于妇产科护理担负着母婴健康的重责
2、,并且牵动着患者及家属的心。临床上,需要认清妇产科护理的主要风险,并做好相应的风险防范,将有利于减少护理风险事件的发生。不仅能够提升护理质量,减少护理纠纷的发生率,而且也有利于保障患者方面的权益。1.妇产科护理的风险来源分析1.1护理人员因素妇产科护理风险主要来源于护理人员木身,或是因为护理人员自身工作上的失误,抑或是客观原因所导致的结果。一方面,妇产科护理人员由于工作任务量大,并且需要考虑多方面的因素,长期以往容易发生工作失误。并且如果护理人员不注意自身的心理健康,自身工作压力过大而导致情绪调节不良,最终都将对临床护理质量产生较大的影响。另一方面,在产科护理中,往往会由于对分娩产妇
3、的护理不得当,缺乏耐心等原因,而没有使产妇得到较好的护理体验。而对新牛JL的护理中,则易发生工作上的疏忽,如未遵守相应的操作规范而发生新生儿外伤等事件。以上情况的发生都将对提升护理服务满意度有着不良的影响,因此,为了预防妇产科护理中不良护理事件的发生,提升护理人员水平,规范护理标准操作流程是首要的要求。1.2患者及家属因素护理风险的产生,除与护理人员相关以外,还与患者及家属有相当的关系。在护理期间,部分患者违反规定,或未签订相关知情同意书而外出,而后发生意外。由此产生的护理纠纷,主要责任在于患者本身,另外部分患者本身缺乏相关知识,而产生误解,甚至引发纠纷事件。由此可见,来自患者及家属
4、的风险因素也是不容忽视的。一方面,院方需要加强管理,另一方面,就需要对患者及家属进行必要知识的讲解。在不了解病情的状况下,患者及家属对发生的病情变化往往表现为紧张、焦虑,甚至归咎于医护人员。所以,患者及家属需要对病情变化有必要的了解,同吋也应该尊重和配合护理人员的护理工作。1.3其他风险因素来自其他方面的护理风险,如用药、护理管理、院内感染的预防等方面出现失误,都将对护理质量产生较大的影响。对于妊娠产妇,如果在用药吋未遵守药物的适应症,或是忽略药物的严格禁忌症。往往容易产生药源性风险,如宫缩素的使用,对于有妊娠高血压及心脏病的产妇,则应该禁用。冋吋药物的剂量和注射吋间、速度等,在不同
5、产妇情况下也会有所不同,给药吋如果没有把握好,也将产生不良后果。另外,院内感染也是不容忽视的因素。在护理中,需要注意院内感染的发生,而对有危险可能的感染情况,则应该积极做好相应的预防措施。同吋需要完善护理管理,包括护理操作的规范化以及护理病历的管理等方面。1.妇产科护理的风险管理策略分析2.1提升护理服务技术水平预防妇产科护理的风险发生,首先需要提升护理人员的护理技术水平。随着国家医疗体系和医疗环境的不断改变,以及医疗工作无纸化等措施的施行,护理方面也需要做到与吋俱进。因此,需要对护理人员进行相关培训,以适应当前医疗环境的变化。首先从护士长等资历较深的护理人员开始,不断提升护理人员的
6、整体护理水平,适应新医疗设备的使用和新的医疗工作方式。2.2实现医疗设备的科学管理对于医院内的医疗设备,需要进行科学化的管理。护理风险也可能来源于医疗设备故障等原因,因此需要定期检查和维护医疗设备。在管理方面,需要注重科学化的检查和定期维护,以防止医疗设备在使用过程中发生意外。另外,规范化使用医疗设施也是预防院内感染的重要要求。在使用任何医疗器械和设备的过程中,都应严格遵循无菌原则,需要进行常规消毒,以防止不必要的感染发生。2.3建立与患者的良好沟通良好的护理服务绝离不开与患者的沟通,而良好的沟通往往能够避免护理纠纷的发生。在医疗和护理工作中,患者需要做到积极配合治疗,同吋也依法享冇
7、对病情的知情权。因此,医护人员需要对病患解释病情的基本变化,减轻患者精神上的压力。医护人员要让患者遵医嘱,首先就应该与患者沟通,让苏了解遵医嘱的重要性。只冇与患者的沟通到位,才能够得到患者的理解,这既能够便于护理工作的后续开展,也有利于提高患者对护理服务的满意度。2.4完善风险预防管理制度完善风险管理制度,主要体现在风险预防体系的建立。要减少护理风险的发生,就需要建立起科学化的监管体系,包括对医护人员工作的监管以及医院设施的规范化管理。如日常的交接班等等,
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