阿伦敦物资公司案例分析报告

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1、阿伦敦物资公司案例分析报告一、存在的问题外部问题1、电子零部件行业竞争激烈，业绩下滑，导致利润下降、成本上升，达不到总部提出的利润目标，致使公司销售压力巨大，研发创新也是压力重重。内部问题1、领导风格的差异使公司员工难以适应，降低了工作效率。2、公司内部各部门的主要职能不明确，职能部门之间缺乏合作，出现问题之后互相推诿，不负责任。3、公司组织结构混乱，管理不科学。4、领导组织很少考虑团队合作，员工之间缺乏凝聚力。二、原因分析上述这些问题可以归因于市场竞争、分部根深蒂固的文化、员工缺乏信任与合作、领导人在领导方式上

2、的差别以及职能间的不平衡。外因：竞争格局的改变，电子元器件行业竞争越来越激烈，市公司压力巨大，并且EPD在产品开发方面的劣势也使它面临竞争和经济压力。当分部举步维艰的时候，公司依然对其提出大胆的利润目标，这无疑又是一大负面影响。因此导致业绩下滑，服务和送货方面的声誉也有所下降。员工士气低落，不同职能部门之间缺乏信任，冲突频仍。内因：1、文化差异罗杰斯希望加强EPD和公司其他分部的联系，但它们的文化差异非常明显。阿伦敦公司就像一个亲密无间的大家庭，不同层级的员工经常面对面地讨论问题。而贝内特所创建的EPD则是一个自

3、上而下等级分明的组织，由他一个人掌握所有权力，并亲自作出所有决策。EPD充斥着办公室政治，缺乏应有的凝聚力。这两个组织的文化截然不同，如果想要强加改变就必然会导致冲突。2、公司内部缺乏信任与合作为了应对业务衰退，销售额下滑这一状况，大力削减人员和费用。这让我感到非常痛苦，但它确实扭转了局势。目前我们已经不再失控，可业务上的竞争依然激烈。员工们士气低落，团队间似乎存在着不可调和的矛盾。人与人之间更是缺乏基本的信心和信任。组织内部无法做到齐心协力，合作的缺失甚至影响到了新产品的开发能力。3、领导方式的差别乔是一位权威

4、型领导，因此在他手下工作最成功的都是一些八面玲珑、善耍手腕之人。他注重激发EPD的扩张愿望和实验精神。公司人员在他的带领下总是尝试新事物，并一直注重实验。他们步伐很快，不满足于现状，总是充满紧迫感和使命感。高级经理们作决策的时候很少考虑团队合作。分部领导层根本没有什么凝聚力。贝内特本身也是一个自相矛盾的人。虽然大部分人都认为他的管理风格是指令型的，但他实际上非常热衷于组织行为学及其在管理中的应用。但是，罗杰斯上任后，领导风格的差异使公司员工难以适应，罗杰斯不是一个好的倾听者。罗杰斯有毋庸置疑的个人优点，如专业扎实

5、、聪慧睿智、风度翩翩、坦率真诚等。然而，作为经理和领导者，其缺点又往往使他事与愿违。他经常打断别人的发言，似乎听不进不同意见。而且他对员工过于包容，有时他们没有完全实现目标，他却一点也不生气。此外，他在会议中不善于倾听，对员工的意见也缺乏兴趣。这使得他白白损失了许多对于领导分部来说非常有价值的信息。罗杰斯对手下的经理过于包容，很少追究他们的责任。他的这种领导方式不适应贝内特所创建的组织。4、公司的组织架构不科学在阿伦敦物资公司，市场经理是被单独分出去的，这显然不够科学。公司采用的是职能制组织结构，但是首席执行官却

6、不是领导各部门的主管，单独领导电子系统业务，将市场部单独分开，不在他的领导范围内，这显然是不合理的。会造成职能冲突，市场部无人领导等严重问题。5、职能不平衡EPD的各职能在多个维度上并不平衡。第一，它们有着不同的激励机制。第二，职责和责任没有清晰的界定，各部门之间相互推卸责任。第三，不同职能的感知重要性不同，核心员工的经验与服务期也有很大差别。第四，职能在空间上的分散不利于工作的展开。企业专业化的分工导致的各部门工作目标的差异。分工的专业化是提高效率的有效途径，也是各部门进行划分的标准。企业的经营活动往往需要经过

7、多个部门、环节的处理。虽然企业有整体上的目标，但划分到各个部门时，会因不同的侧重而致使目标的差异性，如公司的销售部门侧重于市场需求，愿意卖有大量需求的产品；但对于公司的生产部门来说，侧重于产量，需求大产品的可能在生产上有一定的困难，不利于产量的提高。由此可见，部门之间由于绩效考核的不同产生目标的不同，会存在一定的矛盾性，成为部门之间沟通有效性的障碍。公司内部没有形成有效沟通的机制，沟通能力欠缺。公司内部的沟通缺乏一个平台，各部门之间的沟通大部分是临时性的、个人性的，而不是一种有规律的集体的行为，由于受到部门内部各

8、项繁琐事物的牵绊，部门之间的沟通往往就不受到重视，产生一系列的问题。企业中的部门之间、甚至是在部门的内部，由于成员缺乏沟通的意识，从来不主动寻求沟通，比起与其他部门合作解决问题，更倾向于孤军奋战，而这种有个人沟通意识上的缺乏往往造成企业整体上沟通氛围的缺失，从而不利于跨部门的有效沟通的开展。三、解决措施1、增强领导才能增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队