物业办公区保洁员工作流程标准(共三页)

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1、物业办公区保洁工作流程工作时间：8:00—16:30项目时间工作区域工作内容备注1.7:50办公区到岗签到，穿好工服，整理仪容仪表。2.8:00—8:20总经办办公室杯具刷洗，垃圾收集、设施擦尘、地面推尘。3.8:20—9:00办公前台区走廊通道清理纸篓垃圾。办公区地面推尘。擦拭办公桌椅，文件柜，工作顺序公区及会议室、前台区、地下两条通道清扫。绿植、盆栽清洁，结束后喷洒空气清新剂。4.9:00—9:30经理室开门的经理办公室内清洁。5.9:30—10:30男女卫生间清理卫生间、更衣室、淋浴间地面，门、躺椅、

2、设施、镜面擦拭、马桶刷洗，男卫小便池补充香球。6.10:30—11:00办公区巡视清洁，清理纸篓、垃圾桶。7.11:00—11:30用餐区午餐休息。8.11:30—13:30办公区巡视清洁，清理午餐后快餐盒、桌面垃圾、地面油污。9.13:30—15:00办公区走廊收集纸篓垃圾,办公区地面推尘,顺序:前台区→总经理办公室→经理办公室→公区及会议室→卫生间→走廊。10.15:00—16:00办公区完成定期计划卫生。11.16:00—16:20办公区巡视检查，清理纸篓，地面推尘，清运垃圾至垃圾房。12.16:20

3、—16:30办公区工具摆放制定位置，抹布洗好晾晒，下班。13.16:30—18:00办公区由会所中班保洁兼管卫生。备注1.保洁员应随时注意个人仪容仪表和礼节礼貌，工作时手脚麻利。2.注意随时清理垃圾桶内卫生、大垃圾箱内垃圾超过1/2需清运更换垃圾袋。3.注意检查碎纸机内纸屑，和饮水机水槽内积水清理。4.各办公桌上任何物品不得翻阅和移动。5.注意加强巡视，随时处理突发卫生问题。6.计划卫生部分工作须由会所保洁员配合完成。7.雨雪天气及时铺设防滑毯，天气好转后撤回刷洗晾晒后存放。物业办公区卫生清洁标准日常卫生区

4、域标准频率楼梯通道地面保持无尘土、无烟头、无痰迹、无纸屑、水渍等。随时办公室瓷砖地面目视干净有光泽、无污渍、无污物、纸屑，门窗洁净。随时前台区前台、沙发、桌椅表面干净整洁无尘、地面整洁。随时办公设施1.文件柜、打印机、饮水机等表面无尘土。2.碎纸机每日查看，发现碎纸即清。3.桌面干净无污渍、电脑、电话无污迹；椅子腿无尘土。上下午各一次绿植室内盆栽植物上无尘土，花盆边缘、外围干净无土。随时玻璃玻璃光亮、无污点、无尘土。边框干净、无污渍。清洁后用纸巾擦试，无明显灰尘。日常擦拭墙面及悬挂物墙面、设备开关、无尘土、

5、无污渍；悬挂的各种饰品表面无尘。每日一次垃圾筒垃圾筒内外干净，无溢出现象，垃圾及时清倒。随时会议室1.会议室的桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍；椅子腿无尘土。2.白板干净无尘、无墨迹，客户来访或会议开始及结束后及时清理。上下午各一次更衣室1.室内鞋摆放整齐，地面无杂物，垃圾桶内无大量垃圾。2.浴室五金件无水迹，地面无积水。随时卫生间1.天花板管线、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。2.目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，洗手台、镜面无水渍。3.厕纸篓内无溢出现象。随时计划卫生楼梯通道1.楼梯台阶和瓷砖地面

6、墩洗一次。达到表面无污渍、无泛碱。2.不定期将污迹较重的通道地面用洗石水彻底清刷。每周六卫生间大清洁地面、墙面刷洗，镜面刮洗，门、隔板全面擦拭、表面干净明亮。每周日玻璃刮洗办公区所有门、窗玻璃刮洗。每月十日二十日办公区高位擦拭天花板、灯具、指示牌、空调格栅。达到无尘、无蜘蛛网。每月一号备注计划卫生需由会所保洁配合进行。物业办公区保洁工具一览表存放位置：女卫内工具室名称数量单位备注扫帚1把垃圾铲1个墩布1把水桶1个尘推1把尘推套两个牵尘液1桶小心地滑指示牌1个工作进行中指示牌1个马桶刷1把手刷、板刷各1把洁厕

7、灵1桶空气清新剂1瓶84消毒液1瓶玻璃刮涂水器1套伸缩夹杆1个高空清洁用玻璃清洁剂1桶洗石水1桶定期刷洗台阶用抹布4块两干两湿擦杯口布2块每日消毒香球10个小便器用大黑垃圾袋10个常备量小白垃圾袋100个常备量防滑毯4块男卫、打卡区、前台、备用备注：以上物品为常备量，不足需及时补充