企业安全行为管控

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1、企业安全行为管控µ 课程提纲 第一讲 事故致因系统分析（一）² 1．事故从何而来² 2．事故致因理论的实际应用（上）第二讲 事故致因系统分析（二）² 1． 事故致因理论的实际应用（下）² 2． 人因失误主体逻辑关系² 3． 决策差错致因（上）第三讲 事故致因系统分析（三）² 1.案例  前苏联切尔诺贝利核电站核爆炸原因分析² 2.决策差错致因（下）第四讲 事故致因系统分析（四）² 1． 人机差错致因² 2． 生产中人机差错² 3． 过度负荷致因第五讲 安全生产职业适性管理（一）² 1.事故倾向² 2.安全生产特质要求（上）第六讲 安全生产职业

2、适性管理（二）² 1.     安全生产特质要求（下）² 2.     案例分享第七讲 安全生产职业适性管理（三）² 1.安全职业适性模型² 2.安全职业适性的甄选与调适（上）第八讲 安全生产职业适性管理（四）² 1． 安全职业适性的甄选与调适（下）² 2． 四种类型的人心理调适方法第九讲 安全行为动机激励（一）² 1.前言² 2.“侥幸”违章行为的心理动因（上）第十讲 安全行为动机激励（二）² 1． “侥幸”违章行为的心理动因（下）² 2． 以人为本与安全动机激励第十一讲 安全行为动机激励（三）² 1.需要理论与安全动机激励系统的建立（上）

3、² 2.人类需要的最高境界是奉献需要第十二讲 安全行为动机激励（四）² 1． 需要理论与安全动机激励系统的建立（下）² 2． 安全动机激励系统的建立 第一讲事故致因系统分析（一） 自从人类有这个生产活动以来，就一直在和事故进行着不懈的斗争。 一、事故从何而来u 古代的宿命论古代，人们对事故的认识是宿命论，宿命论就是听天由命，因为在古代，人的力量比较薄弱，无法应对天灾人祸，于是就把事故归结为上帝的安排。因此，古人对事故的应对完全是被动的，自己无法来应对，只能被动的忍受，一旦出现了问题，只能埋怨自己运气不好。 u 近代的经验论随着时代的发展，进入

4、近代，人们对事故的认识成了经验论，人们开始认知到自己的能力，开始试图去分析研究事故，但这些行为基本上都是在已经发生的事故的基础上来进行分析研究，这是种就事论事的办法，也就是“头疼医头、脚疼医脚”的做法，所以在这个时候研究事故主要是孤立型的，缺乏事故中各种因素之间的联系。 u 现代的系统论发展到现代，第三个阶段进入到了系统论，人们使用系统论的认识方法，对事故来进行认识，系统就是两个或者两个以上的相互关联、相互作用、相互影响的因素组成的一个完整的整体，这个整体是一个综合完整的系统。在分析事故的时候，一旦出现一件事，就不仅仅是单纯的从物质的原因、或

5、从人的原因、或从环境的原因就事论事，而是把所有的因素结合起来，看看相互之间的关系。人们对于事故的致因认识，经过了这样的三个发展阶段，但直到今天，人们对于仍然存在着宿命论的思想，仍然存在着经验论的思想，所以很难去预测事故。 {案例}…20年前，河南洛阳发生过一次特大的火灾事故，东都商厦发生了大火，东都商厦建于1988年，1990年12月4号开业，这个商厦是6层建筑，地上4层，地下2层，地下主要经营家具，地上1层是百货家电，2层是床上用品衣服，3层是服装，4层是东都商厦的办公区和一个娱乐城。2000年12月底，企业负责人没有到市消防支队审批科办理

6、相关的手续，没有办理相关的手续，擅自决定装修，安排没有焊工作业证的王某将地下1层大厅中间通往地下2层的楼梯通道用钢板来焊封，钢板上有一个方孔可以透气，但在作业当中没有采取任何防护措施，在上面来焊接的火花就溅到地下1层和地下2层，从而引燃地下的1层和2层。当地下1层和2层发生起火以后，工作人员试图用消防拴的水来喷灭，结果没有喷灭，于是这些人就扔下没水的消防栓跑了，也没有报警，也没有通知其它的人。这个时候，楼顶商厦办公的总经理和一些员工看到发生火灾，也赶紧逃离了现场，也没有报警，也没有通知4层娱乐城的人员，火势迅速蔓延，各种各样的材质所引起的毒烟

7、顺着楼梯往上冒，直接进入4层娱乐城，在此活动的300多人大部分人都没有逃脱，最终造成309人中毒窒息死亡。火灾事故原因分析：u 焊接工人的违章作业u 消防管理混乱u 消防通道被堵死u 娱乐城超员纳客 燃烧需要三个条件，一是可燃物，二是助燃物，三是火源，从案例来看，这三个因素都是客观存在的，但第三个原因是可以避免的，之所以造成这次惨剧的发生，深一层次的原因是娱乐城没有经过有关审批手续，而且在运营中超员纳客，这说明商厦的管理过程当中存在着严重的问题。1.事故的引发因素事故的引发因素可分为直接原因和间接原因两类，直接原因又包括物的因素和人的因素两种

8、情况，可用如下图来表示：图1-1事故的引发因素示意图在案例故事中，像焊接的火花、木材、漏孔的钢板等都是物的原因，焊工就是人的因素，间接原因主要是管理不善。由于人为错