儿科护理中的相关风险和防范措施

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1、儿科护理中的相关风险和防范措施河南省洛阳市郑州大学附属洛阳市中心医院471000摘要：目的：对儿科护理过程中的风险因素及其防范措施进行探讨，以提升儿科护理的质量。方法：选取2014年2月至2014年7月所收治的120例儿科患者作为对照组，将2014年8月至2015年2月所收治的120例儿科患者作为研宄组，其中，对研究组患者实施了护理风险防范措施，对照组未实施防范措施，然后对2组患者的护理风险发生情况进行观察与比较。结果：研究组投诉率（1.7%）比对照组（14.2%）低，差异有统计学意义（P<0.05）；研宄

2、组患者的护理满意度（97.5%）显著高于对照组（78.3%）,差异显著，有统计学意义（P<0.05）◊结论：在儿科护理中存在一些护理风险因素，对此，需针对所存在的护理风险，予以相应的防范措施，以降低护理风险，提升儿科护理的质量。关键词：儿科护理；风险因素；防范措施由于诸多因素的影响，如患儿年龄小、依从性差，使得儿科的护理风险高于其他科室；而一旦发生护理风险事件，将可能引起医患、护患纠纷，这对患者、医护人员甚至是医院，都是十分不利的［1］。鉴于此，笔者对我院所收治的儿科患者的临床资料进行回顾性分析，以了解其护

3、理的风险因素，且提出有效的防范措施，具体如下。1.资料与方法1.1临床资料选取2014年2月至2014年7月我院儿科所收治的120例患者作为对照组，其中，男性67例，女性53例;年龄介于3个月〜11岁，平均年龄为（5.3±2.5）岁。另外，将我院儿科2014年8月至2015年2月所收治的120例患者作为研究组，其中，男性69例，51例;年龄介于6个月〜13岁，平均年龄为（5.6±3.1）岁。两组患儿在性别、年龄等临床资料的对比上，无统计学意义（P〉0.05）,存在可比性。1.2方

4、法在科室内成立一个护理风险因素防范小组，其主要成员为护士长(组长)、专科护士(组员)，其中，小组成员需选择资质深且专业水平高的专业护士。随后，对我院2014年2月至2014年7月儿科发生护理风险事件的35例患者的临床资料进行冋顾性分析；联系科室的实际工作经验，对其护理风险因素进行归纳与总结，最终得出四类风险，其一为护理差错，具体为用药问题、查对问题、输液问题、输血问题以及标本送检问题。其二为意外情况，具体为患者出现坠床、烫伤、输血或输液反应等。其三服务质量，具体为护士服务态度差、技术不熟练、未及吋更换输液药

5、物等［2】。艽四护理记录，具体为护理记录不够完善、未及时对相关信息进行记录、记录信息缺乏准确性。针对所存在的护理危险因素，提出相应的防范措施，具体措施见下文。1.3观察指标对两组患儿的投诉情况进行统计；另外，医院自拟护理满意度调查表，该表满分100分，90分以上为十分满意，75〜89分为较为满意，74分以下为不满意。1.4统计学分析本次研究所得全部数据，均采取统计学软件SPSS18.0加以分析与处理。其中采用(x±s)代表计量资料，且用t检验；用百分比表示计数资料，用X2检验。如果P<0.05

6、,那么则表示差异存在统计学意义。1.结果(1)投诉情况分析：经统计分析发现：对照组的投诉率为14.2%(17/120),研究组的投诉率为1.7%(2/120)。两组的投诉率相比较，差异显著，有统计学意义(P<0.05)o见下表1所示。注：*与对照组相比，P<0.05o(2)护理满意度分析：对照组中有45例十分满意，49例较为满意，26例不满意，其满意度为78.3%;研究组中63例十分满意，54例较为满意，3例不满意，其满意度为97.5%。组间满意度相比较，差异明显，有统计学意义(P<0.05)。1.讨论通过

7、研究发现，儿科护理危险因素主要表现为四人类，其中，主要受到家属投诉的事件有人员缺编、规章制度、技术缺陷、语言沟通以及责任心等，这些情况的发生，极易引起护患之间的纠纷，且不利于患儿疾病的治疗。针对这种状况，需采取有效的防范措施，具体措施为：(1)完善且贯彻执行护理管理制度。在护理过程中，护士需严格遵守"三查七对"，以免出现发错药、打错针的情况。科室需对护理交班制度予以规范化，在交班过程中，交班人员需仔细了解患儿的病情，II需了解科室内各种急救药物、器材的情况，如有缺失，需第一吋间补充齐全［3】。在科室内，还需

8、贯彻执行岗位责任制，依据护理级别对患儿展开全面的观察与护理，且严格遵照医生的叮嘱开展工作。此外，护士还需做好护理记录，在记录过程中，需确保信息的准确性、完整性。(2)强化培训：医院或科室应定期组织护理人员参与培训，以加深其护理基础知识，提升其护理操作技能，继而实现专业水平的提升。另外，医院还可定期对护士人员进行技能考核，且将考核结果与工资、职称等相挂钩，以促进艽努力学习，提升自身的专业水平。(3)强化沟通技巧，协