护理团队建设在新建科室护理管理中的作用

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1、护理团队建设在新建科室护理管理中的作用杨传俊（四川省第四人民医院外科二病区610016）【摘要】目的：探讨护理团队建设在新建科室护理管理中的作用。方法：通过制定团队护理理念，明确团队护理目标，培养护理团队精祌，开展护理技能培训等措施加强护理团队建设，整体提高护理团队业务素质。结果：护理团队建设增强了科室团队凝聚力，促进护理人员个人自身的发展和护理工作质量的提高。【关键词】护理团队建设实践【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）15-0115-02护理团队建设是护理管理者为整体提升护理工作质量进行的管理实践

2、。我院去年进行病区整合，外二病区由骨科和神经外科组建，抽调配备了护理人员24人，其中75%为低年资（工作不足三年）的护士，如何把来自不同科室的护士集结在一起培养成一个高效工作的护理团队成为护丄•长管理面临的工作重点,我们把护理团队建设作为新建科室管理的突破口，通过制定团队护理理念，明确团队护理目标，培养护理团队精神，开展护理技能培训等措施加强护理团队建设,提高病区团队整体业务素质。经过近一年的运转，取得了良好的效果。汇报如下：1、制定病IX团队护理理念《辞海》对理念的定义是理念即看法、思想，或者说是理性化的想法、思维活动模式、看法和见解。护理理

3、念是护理人员对护理的工作的信念、理想和所认同的价值观，是指导我们临床护理、护理管理的思想基础。思想主导人的行为，为了统一全病区护士的的思想，让病区护理理念深入人心，护士长着手让护士人人参与护理理念的制定，每人写一句涵盖病区骨科和祌经外科工作的一句话护理理念。经过大家的积极参与评选，最后确定我们病区的护理工作理念---“你我他心连心从头做起，医护患手牵手妙手治骨”。全病区护士认真践行团队护理理念，规范自身工作言行。2、明确团队护理0标团队0标是团队成员奋斗的方向［1】。护理团队的共同B标以团队的整体利益为前提，0的是更好的为病员服务，提高护理质量

4、，防范差错事故，以获取最大的经济效益和社会效益。护士长根据病区专科特色，结合专科护理常规规范要求，广泛征求病区护士的意见，确立自己护理团队的护理管理0标。在曰常的工作中从病区一针一线的物资保管，病区环境管理维护、优质护理服务践行等细节中点点滴滴引导各级护士对照护理管理0标不断自我检查，以主人翁的思想维护科室利益，实现整个护理团队效率和效益最大化。3、培养护理闭队精神作为护理团队的领头人，护士长首先自己要有团队精神，凡事以团队利益为重，为团队成员作好表率作用。知已知彼方能工作有序，护士长经常与各级护士谈心，了解思想动态，及时排解问题；病区各种管理

5、制度、排班方式等均广泛征求各级护士的意见，鼓励病区护士积极参与各种制度的讨论与修订，调动护士参与团队工作的积极性，使每项制度都得到团队护士的支持并认真执行［2】；病区还经常组织多种形式的集体活动，调剂工作生活，凝聚闭队向心力。4、开展护理技能培训，提高团队整体业务素质护理质量提升是科室发展的根本。冇了护理理念的思想指导，冇了护理管理的工作0标，在病区团队精神的引领下，护士长对大批的低年资护士进行从护理基础操作到专科护理技能、急救技能、专科理论知识的轮番培训，旨在提高病区护理团队的整体业务素质。4.1推行了“护理导师”制度由高年资护士担任护理导师

6、，一个导师负责2-3名下级护士，形成一个小团队，对低年资护士进行理论、操作督导和生活、心理的关怀，密切“师生”关系。4.2推广优质护理“10字用语”对低年资护士的培训过程中，全面推广护理部优质护理“10字用语”，把“请、你好、对不起、谢谢、再见”等文明礼貌用语规范到护理活动中。4.3开展以“组长”为主导的小组护理查房以组长为主导，小组护士集体参与，对专科病种逐个进行针对性的梳理，结合实际病例冋顾理论知识，锻炼全病区护士理论联系实践的能力，最后由护士长对查房进行点评，促进小组护士实践能力的提高。4.4以《低年资护士手册》为蓝本规范化培训病区以护理

7、部下发的《低年资护士手册》为蓝本，对所冇三年以下的低年资护士进行规范化培训，培训师资由三年以上的高年资护士和护师、主管护师担任，所有培训内容和培训课件护士长亲自把关，再由护理老师进行讲解。在培训实践中，护理老师和低年资护士都得到了提高和锻炼，起到了教学相长的正面促进作用。《手册》对培训过程进行全程记录，每月自我小结和导师点评，教学互动。4.5团队激励为了激励各护理小组进行自我质控，自我检查与自我督导，病区一改既往的对护士缺陷进行单个经济挂钩的做法，采取优秀护理闭队小组奖励制度，以护理部月查房、护理部各级护理质控小组分期查房检查的结果计缺陷数，结

8、合月护理工作满意度调查，每月对病区三个护理小组进行评比，评选出优秀护理小组一组，抽取部分奖金对优秀闭队小组进行奖励。在曰常的护理质量考核中，护士长随机