儿科护理团队在医疗质量和风险管理中的作用

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1、儿科护理团队在医疗质量和风险管理中的作用摘要：护理在整个医疗中占有举足轻重的地位，直接影响医疗质量、医疗风险和患者的满意度。基于对儿科护理质量的重要性的认识，我们引入团队管理理念，分工协作，提高护理质量［1，2］。如何探讨一条有效的高效低风险途径，将风险因素降至最低限度，是护理工作者的一个重要课题。我科借鉴兄弟单位经验［3］，于2013年9月成立了儿科护理团队，明确各护理小组的管理职责及工作内容，训练护理人员，提高业务素质，分析住院患者的安全隐患，增强风险防范意识，实行百分制零缺陷考核，减少了护理安全事件的发生频次，获得良好效果、现报告如下：关键词：儿童；护理；医疗质量；风险管理Abstra

2、ct：Pediatricpatientsduetotheparticularityofitsphysiologicalandpsychologicalaspects,anonlychild，andthefamiliesofhighexpectations,zerotolerance,havehigherrequirements,higherrisks,howtoexploreaneffectiveandefficientlow-riskway,reducingriskfactorstoaminimum,soastoimprovethenursingqualityofpediatricpati

3、ents,isanimportanttaskofnursingworkers.Iuseforreferencetheexperienceofbrothersunit,foundedinSeptember2013thepediatriccareteam,clearmanagementresponsibilitiesandworkcontentofeachnursingteamtrainingofnursingstaff，improvethequalityofthebusiness，theanalysisofhospitalizedpatientswithpotentialsafetyhazar

4、d，strengthentheconsciousnessofriskpreventionandcentesimalsystemzerodefectassessment，improvesthenursingquality，reducedtheoccurrencefrequencyofthenursingsecurityincidents,toobtaingoodresultsKeywords：Children；Nursing；Medicalquality；Riskmanagement1儿科护理团队的组成及工作职责在儿科医疗人员的带领和支持下，组建儿科护理团队，正副护士长各1名，下设3个小组，每

5、组设组长1名，组员2名；其中主管护师3名，护师6名，均为我院儿科护士，具有3年以上工作经验；喜爱孩子，责任心强，接受过相关专业知识培训及实践，经考核合格者；具有良好的人际关系及护患沟通能力，接受新业务、新技术能力强；护士长为总责任人，负责组织、协调、联络等工作；副护师长为秘书，负责档案资料的收集与管理、团队活动信息的下达。儿科护理团队工作职责：①依据护理部要求负责修订并完善各小组住院儿科患者风险管理制度、评估标准；②对护士进行风险管理相关知识培训，指导及督查责任护士正确实施入院评估及风险管理；③建立并组织实施住院儿科患者护理安全事件上报、分享讨论会、质量监控、信息收集、反馈及处理流程；④制订

6、各小组工作计划，责任到组，实行百分制零缺陷管理。2儿科护理团队各小组的工作内容2.1宣教巡视护理小组成立儿科宣教巡视护理小组以前，责任护士对患儿的家属给予病区情况、注意事项给予口头告知，成立儿科宣教巡视护理小组后，实行组长负责制，责任到组员，负责对住院儿科患者进行常规高危因素筛查巡视，对患儿进行系统干预：①监管病房安全设施定期检修及维护的情况；②指导安全知识宣传栏的使用；③对家属给予小儿护理、感染、烫伤等风险管理教育；④将家属需要了解的知识以书面形式告知并让其签字，方便反复学习掌握；⑤每个病房的安全及注意事项以温馨提示的形式"上墙"以便家属随时都能看到；⑥30min巡视病房1次，及时发现各种

7、隐患，确保治疗护理顺利进行。2.2治疗护理小组成立儿科静脉治疗小组以前，科室护士轮流倒班，静脉注射技术受到限制，熟练程度、时机选择、安抚患儿的能力均参差不齐。成立成立儿科静脉治疗小组后，专门从事：①规范静脉输液治疗操作、深静脉导管的临床维护标准，达到标准统一、操作统一、维护统一；②建立静脉治疗护士分层次管理体系，有针对性地对各层级护士进行培训，形成病区内静脉治疗技术支持体系和静脉治疗层次管理体系;③定期按计划