浅析酒店员工培训中存在的问题及对策-论文资料（可编辑）

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3、直接服务。要想在竞争中取胜,必须抢占人才制高点。培训是培养酒店人才的重要途径,更是酒店和个人双重受益的投资。高品质的培训可以提升工作效率和经济效益,加速酒店核心竞争力的形成与提升。因此,本研究试从本酒店培训工作的现状出发，以酒店员工为样本，进行调查研究，并针对问题提出相应的解决方法。关键词：酒店调查培训问题对策ABSTRACTHotelsintheprovisionofstandardhardwareequipment,butmoreemphasisondirectservicestothepeople.Towininthecompetition,wemustseizethehighgro

4、undpersonnel.Trainingisanimportantwaytotrainhotelpersonnel,itisadoublebenefitfromthehotelandpersonalinvestment.High-qualitytrainingcanimprovetheefficiencyandeconomicefficiency,acceleratetheformationofthecorecompetitivenessofthehotelandupgrade.Therefore,forthetrainingofthecurrentsituationofthehotel

5、tohotelstaffasasample,conductresearch,andforthecorrespondingsolutionsputforwardKeywords:HotelSurveyTrainingStrategy目录1绪论41.1选题依据41.2文献综述42酒店员工培训的目的及意义52.1酒店员工培训的目的52.2酒店员工培训的意义52.2.1培训对酒店的意义52.2.2培训对员工自身的意义63酒店员工培训的现状及存在的问题73.1酒店员工培训的现状73.1.1酒店员工培训的现状调查73.1.2酒店员工培训的现状调查结果103.1.3酒店员工培训的现状调查结果分析总结28

6、3.2酒店员工培训中出现的问题294酒店员工培训中存在问题的解决对策304.1从酒店方面提出解决措施304.2从受训员工方面提出解决方法325结语33参考文献34附录34致谢371绪论1.1选题依据21世纪是以经济为特征的时代，持续学习是市场竞争对酒店的必然要求，酒店不仅要引进人才，更重要的是要在酒店现有人员基础上进行充分，有效的培训和开发。酒店整体素质的提升，离不开全体员工素质,能力的提升，学习培训无疑是提升员工素质，能力的最佳途径。通过培训提高员工素质是酒店服务质量和竞争力提高的重要途径，不仅能够促进酒店服务质量的提高，降低其经营成本，而且能够促进酒店员工之间的团队合作，并促进员工自身

7、发展。本文将借鉴大量文献和实地调查酒店员工培训的现状，旨在正确认识酒店员工培训中所存在的问题，侧重分析酒店员工培训中存在问题的消极影响，研究其预防和解决对策，已达到提高酒店服务质量目的，促使本酒店有效知识资本存量迅速上升，员工实用技能储备有效加强。1.2文献综述国内：关于酒店员工培训中存在的问题及对策分析已有专家进行研究。邹阳在《浅谈现在酒店培训中的问题及对策》（企业家天地.下旬刊，2008年10月）中队现代酒店培训的对