浅论人性化护理在手术室护理的应用

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1、浅论人性化护理在手术室护理的应用余敏(滁州市第二人民医院手术室安徽滁州239000)【摘要】目的探究手术室护理中人性化护理的重要意义。方法在手术室中落实人性化护理，在微笑、评估、准备、看待、出色五个方面展开全面性的护理。结果通过对手术患者实施人性化护理，我院近几年来明显在术前患者减压方面取得良好效果，并使患者在手术过程中更为配合，保证了手术的顺利开展。结论通过人性化护理可以使患者得到更优质的护理服务，护理效果显著。【关键词】护理方式人性化护理手术室【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-

2、1752(2014)05-0288-02人们牛.活质量的不断提高，医学模式的逐渐转变，医疗行业中服务品质逐渐成为人们关注的焦点，也对医院的长期发展有着直接影响。所以，怎样强化医疗护理的服务质量，己经成为摆在医护人员面前的首要问题［1］。人性化护理是一套系统性的、个性化的护理模式，由五要素组成：微笑、评估、准备、看待和出色。创造人情味浓郁的就诊氛围和服务措施，使患者和家属都能感受到来自医院医生、护士的热情，使其无论是在生理上还是心理上，都能得到满足，更为愉快。同时还能消除患者与医护人员的距离感，缓解其入院就医

3、的恐惧感，真正落实“以病人为中心”的服务理念。医院中，手术室具有较为特殊的自身属性，因此也更加需要实现人性化服务。通过L＜期实践，我院手术科实施人性化护理，效果良好。1微笑人性化服务是建立在微笑之上的，实施人性化服务需要将“微笑”落实到每个环节。通过微笑能够促进医护人员与患者之间的关系、减少矛盾，使患者全心信任医护人员，并配合其治疗，从而确保医护工作的顺利开展。需要进行手术的患者，大多对医疗知识一知半解，术前谈话将会在很大程度上加重患者及其家属的心理负担，害怕手术或麻醉过程中会出现不良后果[2】。此时，手术

4、室护理人员真诚的微笑、热情的接待、耐心的解答将变的更为重要。微笑无疑会增加护士的亲和力，一定程度上缓解患者的紧张心理和不安想法，从而使患者感觉亲切,值得信赖。引导患者树立信心，减轻思想负担。2评估全面掌握患者病情和身体状况不但是医护人员的义务，同吋也是确保手术顺利开展的基础条件。术前一天由护理人员进入病房核对医嘱、通知单、姓名、手术部位等；掌握患者性别、年龄以及当前状态、清醒度、自理水平和相关化验结果；既往病例、用药史、过敏史、家族病史；手术部位皮肤情况，皮肤是否清洁、完整无损伤、是否存在感应迟钝；患者心理

5、状况，是否自愿开展本次手术、是否存在不安、恐惧心理，对本次手术的0的、过程及其他基本情况了解程度；术前一天还应确定手术所需设备、器具、敷料是否准备妥善，使用到的仪器状态是否良好、物品排列次序是否合格；护士是否己全面了解患者病情、手术步骤掌握是否熟练、思想准备是否充分、物质准备是否完善等。3准备3.1患者准备患者在与手术室护士交流过程中，掌握病症情况及康复状况，并就本次手术中使用到的先进仪器、设备有所了解，了解手术医师和麻醉师高超的技术和手术的安全程度，如有必要可由护士人员以影视资料的方式为患者进行介绍，进一

6、步消除患者的不安情绪，提高患者战胜疾病的信念，确保手术期间良好的配合医师[3】。3.2操作者准备通过病历査阅全免掌握患者身体状况和病症程度，对手术医师和麻醉师的操作习惯或特点十分熟悉，从而确保手术过程中的默契配合，在尽量短的吋间内完成手术，缩短患者痛苦。3.3环境准备手术室的相关物品和器具都应摆放有序，并按照患者的自身感受来控制手术室内的温湿度，手术室中进行谈话尽量控制音量，使其较为轻柔，避免造成患者烦躁的情绪。4看待4.1接到手术通知单后，相关护士疲立即到其负责的患者病房，热情真诚的为其介绍自己，并就手术

7、室环境、手术过程、手术医师和麻醉师的精湛技术进行交流，为患者讲解进入手术室前需要的准备工作，告知苏在手术过程中都会有护士随吋关注他的动态并陪在其身边，实吋护理。4.2患者进入手术室，护士人员应使其感受到来自自身的热情和真诚，并与病房护士进行详细的交接班，核实患者姓名、床位、手术名称及手术部位，与患者展开交流，了解其术前休息状况，心理是否有压力，搀扶或推着患者入手术室，并在进入时为患者介绍手术室情况和使用到的设备，缓解患者对手术室的恐惧感。4.3患者进入手术室后，护士帮助其上到手术台上，动作要轻柔，并有保护意

8、识的帮助其摆正体位。需要注意的是这一过程中注意患者隐私部位的保护。对患者讲解正确体位在手术开展和麻醉过程中的重要意义，以一个亲人的姿态来进行交流，使患者感觉有所依靠。5体会人性化护理应贯穿在手术室护理的每个环节，使患者在进行手术吋信心满满,真正感受到外来的真诚关怀，从心理上获得满足。并且人性化护理的全面开展还能进一步激发护士的工作积极性，提高其主动意识和主动性，为患者提供更加优质的服务［4］。创建一个温馨、安心的