构建cssd年轻化队伍的管理方法

《构建cssd年轻化队伍的管理方法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、构建CSSD年轻化队伍的管理方法罗怡舒畅武警重庆总队医院消毒供应中心重庆400061【关键词】CSSD年轻化队伍；能力培训；绩效考核；竞争上岗【中图分类号】R19732【文献标识码】B【文章编号】16748999(2013)12049102随着医学行业的发展，CSSD已由以往的辅助科室转变为控制医院感染的重要科室，CSSD也由固定化的管理模式转变为与全院各科密切联系的现代化、信息化的管理模式。如何构建一支年轻化的工作队伍，现将我院的管理方法报告如下：我院为三级甲等综合医院，床位920张，CSSD采用集中式管理模式。目前，CSSD人员结构为：护理

2、人员11名，中专3名，大专4名，木科4名。工作年限910年以上的2名，58年的3名，25年5名，2年以下2名。护士平均年龄26岁。1方法11改变新进护上理念：传统中对CSSD的印象一一工作就是“洗洗刷刷”及人员业务能力低，不受领导层次重视，缺乏职场竞升的机会等因素，使新进的年轻人不愿留下,故应引导他们了解CSSD工作的性质、地位及重要性，明了CSSD理论体系的广泛性、复杂性，操作质量的高要求，使其理念上彻底转变，充分认识到CSSD的日常工作与医院感染密切相关，有着巨大的潜在价值，同样需要高素质、综合性的专业性人才来完成。在培养过程中注重培养良好

3、的职业道德和强烈的工作责任心，以及过硬的专业知识及熟练的操作技能［1］，使其具备新形势下的职业素养。12加强能力培训，给予提升空间121理论培训内容为专科知识及基础护理书，每月进行科内讲课、专科测试及定期参加院内考核，积极参加院内专题学A）及院外培训，鼓励在职教育等形式组成。122操作培训分为专科操作培训及基础护理技能培训。专科操作培训在实际工作中由操作教员负责示教，各区域组长负责规范操作流程，纠正不良习惯，保证工作质量。护士长按培训计划定期对全科人员进行考核。基础护理技能培训按全院的培训进度，由操作教员观摩医院操作后进行示教，定期组织人员练及

4、参与院内考核。123将科内人员分为：NO（新进员工）、N1（工作年限24年，职称护士）、N2（工作年限58年，职称护师）、N3级（工作年限910年者，职称护师6年以上者或主管护师）进行分层次岗位培训。N0级以基础理论和操作培训为主，以胜任0前工作为0的。N1级从基础培训逐渐转入岗位培训，除日常工作外承扪科内的相关管理，如质控员、库管人员、安全联络员、专项设备管理员等，对此类人员的培训要求针对性强，以独立完成所负责的事务及胜任科内日常工作为0的。N2级参加科内日常工作及相关考核，强化日常工作技能；培训上完全转入岗位培训，竞选质控小组成员及区域小组

5、长，参与科研资料的收集工作，以培养独立发现问题，解决问题及应对突发事件的能力为主，使其对NO、N1级具奋一定的指导能力。N3级协助护士长的管理工作，参与科内计划的拟定，教学的实施及工人的培训，新业务、新技术的开展、科研项0的完成和论文的撰写等。124CSSD的工作脱离了临床护理实践，为了避免护理技能的生疏，除注重专科培训及加强对护理技能的练W与考核外，应每年将CSSD的护士调到临床进行轮转,一是了解临床变化，为优质服务打下基础；二是加强了技能的锻炼，有利于CSSD护士拓宽职业生涯。13缋效考核，竞争上岗：根据绩效管理制度，绩效考核内容包括绩效工

6、资分配和质量管理考核两方面［2］。根据考核内容，将考核办法分为:131工作质量考核按PDCA原则，分为环节质量、终末质量两部分。成立质控小组，由护士长、各区域组长组成。组长均实行竞争上岗，以工作表现及民主选举产生，每年一次。132操作及理论考核是科内及院内考评相结合，成绩优秀者担任教学组长、操作教员、理论教员等。133服务态度考核采取每月满意度问卷调查的方式进行，对服务满意度率高的人员给予嘉奖并佩戴爱心天使牌。134能胜任科研者成为科研小组成员，参与新业务、新技术的推广,其完成任务的进度及效果由医院科研部门每月负责考核，科室根据考核成绩给予奖励

7、及处罚。上述绩效考核应坚持公平、公开、公正的原则，通过0标的层层分解转化,使每位人员都承担科室0标的一部分，形成力争上游的氛围。年终护士长对工作进行综合评价，对优秀者，可采取岗位轮转的方法，提供各种锻炼机会，有利于护士快速适应各个岗位的工作。14构建科室文化，凝聚团队精神：工作中每个人处于决策、管理、执行等不同角色，因此，只有步调一致，密切配合，才能有效、快速的实现科室0标，且集体与个人的互动，就会形成一致的发展愿景。可通过参与院内“畅想优质护理金点子U号”、护理礼仪比赛等活动及科内每人出“一菜”、包饺子等活动，增加相互的协作能力，构建具有创新

8、、团结、和谐的科室文化，奋利于团队精神的凝聚15注里人文关怀、加强沟通：建立护士长谈心本，关注护士的生活、思想，给予指点，可构建和谐的人际关系，形成良