我国传统企业业的信息化之路

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1、我国传统企业业的信息化之路

2、第1自从1995年美国网景（Netscape）通信网络公司股票上市以来，以美国为中心，诞生了无数新兴网络企业。这些企业是利用因特网的崭新的事业典范，它不断打破传统的大企业兢兢业业积累起来的经营常识和理念。信息技术的发展和互联网的出现给经济带来了巨大的变革，然而，令人困惑的是，国民经济信息化在发展初期乃至后来的很长一段时间内只是网络公司特别是dot公司在唱“独角戏”，似乎信息化就是全民动员起来办网络公司，许多传统企业似乎迷失了方向，处在一种观望和犹豫的状态。随着网络股走势震荡和那

3、斯达克接近崩盘，网络公司裁员潮、倒闭潮已经引起不少人的疑惧：网络会不会只是一场美梦，最后终归泡沫而幻灭？但事实上网络公司可能是泡沫，但网络不是，它是一种新的生产工具，是信息化的代表，就象蒸汽机和内燃机是工业化的代表一样。国民经济信息化不是出现多少多少网络公司就完成了，只有网络技术渗透到诸如机械、冶金、纺织、零售之类的传统企业，这些国民经济的根基利用先进的网络信息技术改造旧设备、按照信息化的要求改组、改造这些企业传统的内部管理结构和经营方式，国民经济才算真正信息化了。一些在信息化方面走在前面的传统企业，已经

4、获取了信息化带来的利益。美国知名的art（沃尔玛）公司，投入5亿美元建立了一套应用于组织间的电子商务系统，结果使其系统能在业务量爆增之际，仍能对顾客提供高品质的服务，并因此节省了高达3／4的库存成本，这些信息化的效益使ARGIN:0px;TEXT-INDENT:32px">传统企业的信息化也叫e化，现在已经成为网络公司泡沫破灭后人们津津乐道的新话题。但传统企业信息化，如同蜕皮，既充满诱惑，也是一个艰难而充满风险的过程，这在中国尤其如此。目前在产业基础相对滞后的中国，传统企业如何信息化，就更需要探讨。从19

5、99年开始，中国传统企业也吹响了信息化的号角。这几年，传统企业"触网"成为热潮，甚至包括不少中小企业。但是有多少企业信息化是出于企业对拓展生存环境的强烈渴望？他们或者是遵照上级的指令，或者是时髦赶潮。这些企业的信息化措施主要是购置最新电脑和网络设备，建立连接因特网的局域网，通过上网建站或租站来宣传自己，但是只是用上奔腾3和局域网，在网站上挂点企业照片、企业机构设置、企业发展史、企业领导讲话、企业产品之类的信息就叫信息化了吗？不，这只是信息化的第一步，甚至连第一步也算不上，只能是点皮毛。所谓信息化不仅是网络

6、技术的应用，而从本质上说是经济体制或经济机制的一场革命。用上了电脑和网络并不一定就是信息化了，就象在传统农业社会的经济体制下的农民，即使拥有了蒸汽机和火车但还是在传统农业社会体制下劳作就不能说完成了工业化一样。信息化也是同样的道理，在当今世界，经济的竞争也是经济体制或机制的竞争。在一定意义上说，"传统"也意味着阻碍。传统企业的固有运作模式同时就是企业转型的最大阻力。过去一贯的运作模式和企业文化，以及长期的配销体系、基础设施和品牌认知，都会形成一个巨大的重力场，牵制并阻碍企业向信息化转型。另外，传统企业的领

7、导人对互联网缺乏足够的认识，缺乏应有的自信，瓦解了企业灵魂的推动力量。而作为一种部门形式的互联网业务，又往往缺乏充分的授权。再次，互联网业务的市场目标、价格体系、组织结构和客户都与传统业务不同，缺乏一致性，必然会引发各种内部冲突，大大影响转型进程。同时，互联网的发展还处于不确定状态，不可能思想清楚。而一贯面对传统确定市场的人又习惯于要思想清楚，使得企业经常在思考中不必要地消耗大量时间。而在互联网领域中，时间成本是最重要的，远超过资金、收入和人才等。除了上述几点，经营思想观念陈旧，信息有效供给不足、企业增长

8、方式非集约化、生产方式非标准化、管理方式非现代化、组织方式非扁平化以及人才结构非知识化等，这些工业化时代应该完成的转型依然是我国传统企业信息化转型的严重障碍。信息时代经济发展的趋势是个性化服务和规模化定制，这就要求企业，尤其是生产性企业，必须改变那种大规模生产的粗放式经营方式，改而实行满足个性化需求的规模化定制方式，以满足消费者分散化的消费需求。而这一切，必须首先以产品，尤其是零部件生产的标准化为前提，通过零部件与零部件之间的兼容来弥补规模不经济的缺陷，并提高对客户反应的速度。但是，在中国目前的传统企业，

9、尤其是工业企业中，标准化生产的目标尚远未实现。现代科技与传统工艺的二元对立依然十分严重。全国大部分企业，尤其是1300万家中小企业中的大多数，都还处于作坊时代，手工操作的生产方式非常普遍；即使是少部分实现流水线作业的企业，也有很多因为员工素质的低下而导致生产出来的产品“个性化”差异很大，真正能通过严格的ISO9000系列认证，从而基本能够算得上实行标准化生产的企业，只是微乎其微而已——在这种情况下，中国的传统企业要顺利实现信息