四问企业信息化

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1、四问企业信息化

2、第1....lun、微软、戴尔、思科），还有传统企业（沃尔玛、通用电气、联邦快递），都是在全球化和信息化两方面非常成功的企业。中国有一部分企业，比如电子、服装企业，已经开始走向世界了。一些企业的信息化，已经从局部的应用发展到企业级应用。但是，中国大多数企业还处在弱势企业的位置，它们对RP、MRPⅡ到ERP的应用思想，在西方国家经过20世纪70年代与80年代的蓬勃发展，到90年代时，已经是极为成熟的管理技术。当西方企业发展MRPⅡ技术的时候，由日本发展出来的JIT技术，则在80年代前后无情地冲击着西方的制造企业。90年代互联网技术的兴

3、起，进一步加速了企业对外包模式（OEM）的应用。在全球化的趋势下，西方先进企业进一步将整个制造活动都外包给发展中国家的制造商，因为后者的生产成本较低，而其本身则转而专注在客户关系的经营上，强调了客户关系的管理。　　当先进国家的企业借供应链管理来简化他们的制造活动时，承包制造活动的企业是否更应该专注他们的核心竞争力呢？中国企业急需部署ERP来提高竞争力。　　服务业　　服务业是全球化竞争最激烈的领域。中国服务业面临严峻的挑战，使金融、电信、医疗保健、传媒、高科技、酒店、房地产等服务行业的企业，对信息化的要求非常迫切。特别是金融领域的银行、证券、基金以及

4、保险等行业，需要采用集中管理及全面监控的解决方案，来为企业降低经营风险和成本、提高服务水平和竞争能力。　　比起制造业，中国的服务业还是很落后的。我们的制造业已经走上世界了，我们的服务业还在本土。　　我们很快会看到美国的大都会保险公司、纽约人寿保险公司、美国银行、花旗银行等全面的服务品牌进入中国。因此，三年之内中国服务业的状况将发生根本改变。　　服务业的挑战是提供个性化服务。比如，移动用户的消费行为是个性化的。一个经常出差的用户有大量漫游通话费，电信服务商在漫游费上的优惠政策，对他就会有很大的吸引力。而同样的政策对普通消费者可能没有什么实际意义。这就

5、是个性化服务的魅力。　　在金融业，创新和风险控制将成为企业的核心竞争能力。银行、保险、证券本身就是一个风险管理行业。谁具有驾驭风险的能力，谁就成功了。　　流通业　　未来流通业的竞争是信息化的竞争。消费品分销、第三方物流、连锁零售等行业将通过信息化改变传统的经营方法。　　以零售业为例，根据麦肯锡对中国零售业的分析报告，中国零售业未来三五年内竞争格局会发生改变，60%的营业额会被国际化的大零售商垄断，30%被全国性的零售商垄断，10%才是地区零售商在做。现在的情况恰恰是反过来的，有70%至80%的营业额是地域性的零售商在做。所以，零售商现在要考虑的是生

6、存和灭亡的问题。　　公用事业　　能源、交通、教育等公用事业也面临转型和市场化的挑战。比如，电力公司过去只关心发电和供电，以后可能更关心市场的需求变化以及如何卖电，因为电制造出来不卖出去，就什么都不是了。　　总之，不管你的企业规模有多大，不管你在什么行业、处于什么发展阶段，你都将面临全球化和信息化的挑战。这就是中国企业现在面临的商业环境。　　企业信息化从何着手　　信息化是中国企业提升竞争力最有效的武器。信息化对面临严峻挑战的中国企业来说，不是“保健品”，而是“止疼药”。因此，企业信息化一定要从核心业务着手。　　不同企业的核心业务是不一样的，但是不同企

7、业的核心业务都离不开财务管理。财务管理对任何企业来说都是很关键的。财务管理不是简单的会计核算，即后台会计，而是从企业经营角度来说，管理好企业的资金流，管理好企业的生命线。　　制造业的上游企业，其核心竞争力是客户资源和供应链，它需要网络分销、CRM和SCM。而下游企业关心的是制造能力，因此需要一套功能完善的ERP，来控制成本和提高运作效率。一个高科技的咨询公司，需要人力资源和知识管理软件。资产密集型的企业很重要的业务，当然是采购和资产管理。　　总之，不同的企业的核心业务是不一样的，企业信息化一定要从核心业务着手。　　如何部署和应用ERP　　现阶段中国

8、企业信息化的重点内容是什么？部署和实施ERP。　　面对形形色色的产品——ERP、SCM、CRM、EAM、BI、电子商务等，企业应用的部署绝不仅仅是选择和安装这些产品。企业信息化怎么具体部署呢？是企业自己招兵买马来开发建设，还是购买成熟的应用产品，甚至全部外包？市场上有这么多软件，应怎么部署？到底选择不同的软件、不同的供应商，还是选择一个集成化的软件、单一的供应商？要不要引入咨询顾问公司？是一步到位还是分步实施？应该先实施前台，还是先实施后台应用系统呢？制造企业要上ERP，是从财务开始，还是从制造开始？企业现有的应用怎么办？你的经验、数据，是放弃还是

9、继承？这些都是很重要的问题。这就是应用的部署。　　采用什么技术策略　　选择什么技术和架构？C/S还是B/S？J2EE还是.