pdca在产科优质护理服务中的应用

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1、PDCA在产科优质护理服务中的应用单位:400016重庆市重庆医科大学附属第一医院产科马文萃:女,本科,护师马文萃摘要目的:探讨PDCA循环模式在产科优质护理服务中应用效果。方法:将2011年7月~2012年10月我院614例住院产妇设为观察组,实施PDCA循环模式的优质护理服务;将我院2010年2月~2011年5月587例住院产妇设为对照组,实施常规护理。对比两组医患满意度和基础护理合格率。结果:将PDCA循环应用于产科优质护理后,产妇满意度由84.16%上升至95.43%,医师满意度由85.44%上升

2、至97.08%,基础护理合格率则由69.23%上升至96.15%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:PDCA循环运用于产科优质护理服务中效果良好,提高了医患满意度,值得临床推广。.jyqkentMAedicalUniversity,Chongqing400016)AbstractObjective:ToinvestigatetheeffectofadoptingPDCAcirclingmanagementinhighqualitycareofclinicalcare.Methods:614p

3、arturientshospitalizedfromJuly2011toOctober2012February2010toMay2011arycareent,thesatisfactiondegreeofpatientsrosefrom84.16%to95.43%,thesatisfactiondegreeofdoctorsrosefrom85.44%to97.08%,andthequalificationrateofprimarycarerosefrom69.23%to96.15%,thediffere

4、ncesotionofclinicalcareandimprovementofthesatisfactiondegreeofpatientsanddoctors,andshouldbeextendedinclinicalapplication.Keyedicationadherenceusingtheplan-do-check-actcycleforcontinuousself-improvement[J].ClinNurseSpec,2010,24(2):69-75.[2]袁志敏.应用PDCA循环模式进

5、行护理质量管理[J].护理实践与研究,2010,7(2):75-77.[3]岳利群,徐蕊,高永芳,等.PDCA循环在护理关键指标持续质量改进中的应用[J].中华现代护理杂志,2012,18(9):1064-1065.[4]王丽华,缪滔,朱玲凤,等.运用PDCA模式管理病区环境[J].中华护理杂志,2011,46(9):893-895.[5]张瀛,张云婷,田丹,等.PDCA在提高医院满意度中的应用[J].解放军医院管理杂志,2012,19(12):1128-1130.[6]杨俊华,温贤秀,关晋英,等.PDC

6、A循环在妇科患者出院流程改进中的应用[J].中国医药导刊,2011,13(6):1099-1100.[7]HallLooreSM,BarnsteinerJH.Qualityandnursing:movingfromaconcepttoacorepetency[J].UrolNurs,2008,28(6):417-425.(收稿日期:2013-09-03)(本文编辑陈景景)

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