现代管理理论丛林

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1、现代管理理论丛林本世纪50年代以來，在己有的古典管理理论、行为科学理论和“管理科学”理论的基础上，又出现了许多新的理论和学说，形成了许多学派，这些学派大大小小总起来可能不下一百余个，其屮的主要学派，有人将其概括为六个，也有人将其归纳为八个或十一个。应该着重说明，所谓“学派”，主要是指从什么角度或方面，运用什么样的理论去研究管理问题。下面介绍八个主要的学派。一、社会合作系统学派这个学派认为，人与人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力S、愿望以及思想等方而的一种合作关系。管理人员的作用就是要围绕着物质的(

2、材料与机器)、生物的(作为•一个呼吸空气和需要空间的抽象存在的人)和社会的(群体的相互作川、态度和信息)因素去适应总的合作系统。这个学派是从社会学的角度來分析各类组织。它的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统屮的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。美国的切斯特•巴纳德是这一学派的创始人，他的著作《经理的职能》对该学派有很大的影响。总起来看，该学派的理论有以下一些要点：(一)组织是一个社会协作系统。这个系统能否继续生存，取决于：(1)协作的效果，即能否顺利完成协作目标；(

3、2)协作的效率，即在达到H标的过程中，是否使协作的成员损失最小而心理满足较高；(3)协作目标能适应协作环境。(二)指出正式组织存在的三个条件：(1)有一个统一的共同目标；(2)其屮每一成员都能够自觉自愿地为组织目的实现作出贡献；(3)组织内部有一个能够彼此沟通的信息联系系统。此外，还指出，在正式组织内部还存在着非正式组织。(三)对经理人员的职能提出三点要求：(1)建立和维持一个信息联系的系统；(2)善于使组织成员能够提供为实现组织目标所不可少的贡献；(3)规定组织目标。此外，美国的怀特•贝克(WihyteBak

4、ke)从社会学角度提出“组织结合力”的概念，对管理理论也有很大意义。贝克指出，企业中的组织结合力包括：(1)职能规范系统，即由于协作而划分和安排工作岗位所产生的合作系统；(2)职位系统，即直线的职权层次；(3)沟通联络系统；(4)奖惩制度；(5)组织规程，即使企业具有特征和个性的构想与手段。这一学派主要以组织理论为研究重点，虽然组织理论并非全部的管理理论，但它对管理理论所作的贡献是巨大的，并对其他学派的形成(如社会技术系统学派、决策理论学派、系统理论学派)有很大影响。二、经验或案例学派这个学派主张通过分析经验(

5、通常也就是一些案例)來研宄管理M题。最早提出这一见解的是美国的德鲁克、戴尔(E.Dale)、纽曼(W.Newman)、斯隆(A.P.Sloan)等人。他们认为应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，通过研究各种各样成功和失败的管理案例，就可以了解怎样管理。这一学派的主要观点大致如下：(一)作为企业主要领导的经理，其工作任务着重于两方面：(1)造成一个“生产的统一体”，有效调动企业各种资源，尤其是人力资源作用的发挥；(2)经理作出每一项决策或采取某一行动时，一定要把眼前利益与长远利益协调起来。

6、(二)对建立合理组织结构H题普遍重视。如德魯克认为，当今世界上管理组织的新模式可以概括为以下五种：(1)集权的职能性结构；(2)分权的联邦式结构；(3)矩阵结构；(4)模拟性分散管理结构；(5)系统结构。他还强调，各类组织要根据自己的工作性质、特殊条件以及管理人员的特点，来确定本组织的管理结构，切忌照搬别人的模式。(三)对科学管理和行为科学理论重新评价。这一学派屮的许多人提出，科学管理和行为科学理论都不能完全适应企业实际需要，只有经验学派将这二者结合起來，才真正实川。(四)提倡实行目标管理。德鲁克首先提出目标管

7、理的建议，其后又有许多学者共同参与了研究。总之，经验或案例学派并未形成完整的理论体系，其A容也比较庞杂，但其中的一些研究反映了当代社会化大生产的客观要求，是值得注意的。三、社会技术系统字派创立这一学派的是英国的特里斯特(E.L.Trist)及其同事。他们根据对煤矿屮“长壁采煤法”研究的结果认为，要解决管理问题，只分析社会协作系统是不够的，还必须分析研究技术系统对社会的影响，以及对个人的心理影响。他们认为管理的绩效，以至组织的绩效，不仅取决于人们的行为态度及其相互影响，而且也取决于人们工作所处的技术环境。管理人员

8、的主要任务之一就是确保社会协作系统与技术系统的相互协调。这个学派的大部分著作都集屮于研宄科学技术对个人、对群体行为方式，以及对组织方式和管理方式等的影响，因此，特别注重于工业工程、人一机工程等方面问题的研究。其代表著作有《长壁采煤法的某些社会学的和心理学的意义》、《社会技术系统的特性》等等。这个学派虽然也没有研究到管理的全部理论，但却首次把组织作为一个社会系统和技术系统综合起來考虑，可