锐捷问题及解决办法

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1、在维护校园网的时候，首先要冇一个比较完整的思路，比如先检查什么，从哪里入手,寻找问题的根源和相应的解决方法。-•般而言，我在维护的时候更偏向于从计算机的ip地址入手，來分析闷题可能出现的原W。比如是192.168开失的首先想到的是无线路由器的DHCP服务是不是启用了或者网线是不是插在了LAN端U;如果ip地址是169.254丌头的会想到是不是网线柯问题、M络是不足成环了、计算机的DHCP服务足不足未能启动。下面就来分享一下在维护过程中遇到的常见悄况和解决方法：①客户端提示ip地址获取失败、无法连接到认证服务器。A.ip地址是192.168.xa。如果是

2、使用无线路由器的用户，检杳主M线是不是插在了WAN端口；检查路由器设置不是说被重置了，如果是你们知道该怎么做。B.ip地址是169.254x.xo如果是只有一台电脑ill现这个问题则查看计算机的DHCP服务是否没冇启动，nj‘在运行里贈俞入services.msc，查看DHCPClient是不是启动状态，不是的话就启动丼保持£）动启动。如果这个服务足启动的，则尝试ping网关，看肴足否能够ping通网关，排査端口连接问题。C.ip是10.30.xx。个别园区可能是lO.x.x.x，10开尖的就是我们学校正常的闪Mip，如果ip地址获取是正确的但是不能认

3、证，就尝试重新获取ip地址。当然以上情况是在确定ip地址是设置的自动情况F。②客户端提示用户MAC地址绑定错误。A.如果是办理的包月套餐的用户，则査看是否更换了平吋的连接，比如从无线连接换成了本地连接，这时候只要在自助服务里面自主解绑就行了。B.如果不是包月套餐用户，出现这个问题大多数是使用本地连接网P的用户。在设备管理器里面右键木地连接网卡——属性——商级——网络地址（或者Address）——更改为“不存在”。③客户端提示动态ip绑定错误。A.也是从ip地址入手，解决方法参照①。B.在网络共享屮心甩打开更改适配器设置，右键相应的网卡，取消掉小锐wif

4、i驱动前面的勾，如果此时能够正常认证就说明是小锐wifi造成的问题，这个问题一般出现在使用木地连接的计算机上。如果用户需要使用小锐wifi，则尝试重新安装M卞驱动、卸载锐捷客户然后重新安装。④锐捷认证正常，上网存在问题；A.如果QQ能登上但是打不开网页，则检查网卡DNS是不是设置的自动获取，手动设置的话是不是设置的为：10.10.1.16861.128.128.68,或奍重启DNS服务可以重新获収DNS。此外,对于计算机上有360安全卫士的可以使用360的人工救援里面的相关选项修复或者是360安全卫士里的断网急救箱。B.浏览器柯没有设置代理，比如某些i

5、p代理可能失效了；C.如果ip和DNS都是正确的，但是不能登陆QQ也不能打开网页，以管理员的身份运行cmd.exe或者在运行里面输入：cmd/admin，在命令提示符里输入netshwinsocreset，然后重启即可。①小锐wifi使用有问题。A.小锐wifi启动失败，无线网卡开关没开。检杏电脑上是否有网卡硬件开关没朽打幵，无线网卡是否被禁用。B.虛拟网•启动失败。这个问题的原因也比较多，基本上大多数电脑无线网卡支持承载虚拟网卡，丧看是否文持可以在cmd里运行：netshwlanshowdrivers,査看“文持的承载M络”后面足否为“足”。如果支持

6、似是启动不了虚拟网卡，更改适配器设S里面也没宥虚拟M巾这一项，川以2试手动/

7、!动：在cmd里面运行netshwlanstarthostednetwork,提乐Ai动成功后再运行小锐wifi,如果提示“无法启动承载网络，组或资源状态下不是执行请求操作的正确状态”则禁川无线网卡，然后再启用就行了。C.提示小锐wifi程序己停止工作或者设置虚拟网卡出错等等。更改适配器设置里而有虚拟网卡选项，但是心键属性，共享栏里面提示“windows不能显示此连接的属性，WMI信息可能损坏……”可以使用群共享里面的“WMI修S”批处理进行修S,然后重启即可。D.如果小锐w

8、ifi提示启动失败，错误代码Code=0*000XX，则可以使用群共享的“小锐wifi诊断工具”，运行这个工具一般都能解决。E.小锐wifi开启成功，但是不能连接上的诂则修改成纯英文或数字的ssid试试；手机一直提示正在获取ip但是总是获取不到，查看虚拟网卡里而的ip是不是手动设置的192.X.X.X开头的，不是的话就&己设置一个；连接上了但是不能上M，在使用的网卡属性里面，把共享中“允许其它网络用户通过此连接來连接internet”，选择的网卡应该选择虚拟网卡。当然，以上悄况都是针对无线网P•驱动是正常的情况下。②客户端其它的提示。A.提示程序异常，

9、有笫三方wifi及外挂什么的，首先查看电脑上有没有其它wifi程序,-•般360wifi或导致