锐捷问题及解决办法(20101010编写)

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1、锐捷问题及解决办法故障现象2故障现象1：XP系统，为什么不能经过认证或频繁掉线？2故障现象2：没有网上邻居怎么办？2故障现象2：用户不存在或者密码错误2故障现象2：客户端提示“找不到合适的网卡”2故障现象3：你的网卡被禁用或者连线已断开，或者在创建连接的时候网卡选项为空（如图）2故障现象4：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2”3故障现象5：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”3故障现象6：“当前系统与工作环境冲突，DHCP获取失败，code=6″4故障现象7：连接锐捷认证，弹出对话框说还未

2、找到网卡或者系统还未完成网卡初始化操作，该怎么办？4故障现象8：认证失败，没有任何错误提示4故障现象9：认证失败，提示“已达到最大连接数”或“两个账号不能同时登陆（英文提示）”5故障现象10：无法认证，提示“网卡未连接上”，电脑右下角托盘“本地连接”里两台小电脑的图标打个红X。显示“网络电缆被拔出”。5故障现象11：无法认证，认证客户端停顿在：寻找认证服务器……5故障现象12：无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器……6故障现象13：认证成功，但是无法上网和QQ。6故障现象14．认证成功，可以上QQ，但就无法打开网页的故障？7故障现象15：电脑可以连接成功，但是本地连接一

3、直受限制8注意事项8注意事项1：常见下线原因（code问题）说明8注意事项2：感觉网络有问题时请测试与外网的联通性9注意事项3：如何知道自己的网关99故障现象故障现象1：XP系统，为什么不能经过认证或频繁掉线？答：如果是XP系统，则需把系统自带的验证去掉，步骤如下：（1）右键点击“网上邻居”，选中“属性”，右键点击“本地连接”，选中“属性”。（2）选择“身份验证”，在身份验证栏里，不选中“启用使用IEEE802.1x的网络访问控制。故障现象2：没有网上邻居怎么办？答：删除网卡，重新安装网卡,还有TCP/IP协议。故障现象2：用户不存在或者密码错误原因：用户名或密码错；或用户不

4、存在解决方法：确认用户名密码的正确性（大小写）；联系网管人员处理。故障现象2：客户端提示“找不到合适的网卡”原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题解决办法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。故障现象3：你的网卡被禁用或者连线已断开，或者在创建连接的时候网卡选项为空（如图）可能原因：①网线松脱，或者网线质量不好（图一）；9（图一）可能原因：②本地连接被禁用（图二）（图二）可能原因：③网卡驱程丢失，或者网卡已损坏处理方法：①检查网线的连接情况，有条件的取另外的网线替换；②右键点击本地连接，启用；③重新安装

5、网卡驱程，更换网卡。故障现象4：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2”原因：安装了多块网卡，和服务器要求的不符合解决办法：检查本机有没有多IP或者多网卡，有没有开了DHCP、代理等服务。卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。故障现象5：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”原因：安装了代理服务器，和服务器要求的不符合9解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件（比如自己建立的SMTP邮件服务器，FTP文件下载服务器等）。故障现象6

6、：“当前系统与工作环境冲突，DHCP获取失败，code=6″原因：这个问题主要还是要考虑到IP址址够不够的问题。如果很多人code=6那就是我们IP不够的问题了，如果是个别的，叫他们多认证几次。Code=6有时也有关系到个人的系统问题。解决方法1：开始–运行–输入netshwinsockreset再重启系统解决方法2：我的电脑--管理--服务--networkconnection--改成自动--启动--出现网络连接。接着同样找到DHCP服务，改成自动--启动--重新启动。如果原本都是“自动”的话，就都进行“重新启动”。解决方法3：试下关闭防火墙与杀毒软件再认证。解决方法4：如

7、以上操作均无法解决问题或是怕麻烦的话，建议重装系统（如无特别说明，默认的都是针对XP系统而言）故障现象7：连接锐捷认证，弹出对话框说还未找到网卡或者系统还未完成网卡初始化操作，该怎么办？原因1：win764位家庭普通版本的问题：在64位系统不能识别网卡解决办法：将安装目录或者程序目录里的PCAMp50a64.sys和PCASp50a64.sys复制到C:WindowsSystem32drivers目录下，如果没有这一步，运行会提示找不到网卡。记住哦，是复制，不是剪切啊！原因2：360防火墙隔离了我